Les CRM « clés en main » prêts à l'emploi (amoCRM, Bitrix24) sont d'excellents outils, mais ils ne conviennent pas à tout le monde. Souvent, les entreprises se rendent compte qu'elles n'ont pas besoin de 90% des fonctionnalités standard, tandis que la logique spécifique nécessaire (par exemple, un calcul complexe du prix de revient, la gestion locative ou une gestion de stock particulière) est impossible à mettre en œuvre en raison des limitations des plateformes. De plus, les frais de licence mensuels pour une équipe en pleine croissance deviennent un poste budgétaire important.
Nous proposons deux solutions. La première : le développement d'un système CRM sur mesure à partir de zéro sur des frameworks modernes (Laravel, React). Vous payez le développement une seule fois, le système vous appartient entièrement et évolue sans limitation du nombre d'utilisateurs ni frais cachés. La seconde : un audit professionnel, la configuration et l'amélioration des CRM existants (amoCRM / Bitrix24) avec la création de widgets sur mesure, l'intégration avec 1C, la téléphonie IP, les sites web et les messageries.
Croissance moyenne de la conversion des leads en transactions après une mise en œuvre efficace de l'entonnoir
Contrôle de la base clients — tous les appels, correspondances et documents sont conservés dans des fiches
Réduction du temps consacré aux tâches routinières grâce à la génération automatique de contrats et de propositions commerciales
Aucun abonnement par utilisateur lors du choix de notre système CRM sur mesure
Un système CRM ne doit pas être un simple carnet de notes pour les managers. C'est un outil de contrôle des ventes. Nous configurons le système afin que le propriétaire de l'entreprise dispose d'une analytique transparente sur chaque manager et chaque source de trafic.
Nous vous aidons à choisir la bonne voie pour la digitalisation de votre service commercial.
Pour les projets complexes, nous développons des CRM basés sur Laravel/Node.js et React. Cela permet de créer n'importe quelle interface unique, des espaces clients, des modules de calcul de devis ou de suivi de production.
Vous bénéficiez d'une vitesse de fonctionnement élevée, d'une sécurité maximale des données et d'une absence totale de restrictions sur les modifications.
Nous connectons la téléphonie et les messageries directement au CRM. Toute la correspondance du manager dans WhatsApp ou Telegram avec le client est automatiquement liée à la transaction. Les enregistrements d'appels peuvent être écoutés directement depuis la fiche.
Le manager communique depuis une seule fenêtre CRM sans passer par son téléphone personnel, ce qui évite le détournement de clients.
Si les processus métier sont standardisés, nous n'inventons pas la roue. En tant que partenaires certifiés, nous configurons rapidement amoCRM ou Bitrix24 : nous paramétrons les tunnels de vente, connectons les sources de prospects, configurons les robots et formons l'équipe.
Nous développons des widgets sur mesure pour les CRM existants lorsque les fonctionnalités de base des plateformes ne suffisent plus.
Parcours cohérent de l'analyse de votre département commercial au lancement d'un système complet.
Nous étudions votre tunnel de vente, les rôles des collaborateurs et les règles de gestion des transactions. Nous rédigeons les exigences pour les champs, les statuts et les intégrations, puis nous élaborons le cahier des charges.
Pour les CRM sur mesure, nous dessinons des maquettes interactives de tous les écrans dans Figma (fiches, listes, tableaux Kanban). Nous validons l'ergonomie de l'interface pour les managers.
Nous développons la partie serveur et la base de données. Nous intégrons le frontend adaptatif. Nous connectons l'autorisation et la séparation des droits d'accès des utilisateurs.
Nous connectons le CRM à vos sites, formulaires, téléphonie, e-mail, WhatsApp Business API, Telegram et configurons l'exportation vers 1C.
Nous programmons des déclencheurs : création de tâches automatiques (« rappeler le client »), génération automatique de contrats au format PDF lors du passage à l'étape « Contrat ».
Nous testons le système sous charge. Nous importons votre base de données clients historique depuis Excel. Nous formons les gestionnaires et transmettons la documentation.
Nous utilisons des frameworks serveur modernes et des plateformes CRM éprouvées.
Stack pour le développement de systèmes CRM personnalisés. Assure une sécurité maximale du code, une haute performance de l'interface et une flexibilité de mise à l'échelle.
Principales plateformes CRM prêtes à l'emploi. Adaptées au déploiement rapide d'équipes commerciales standard. Nous sommes des intégrateurs certifiés et les configurons selon les meilleures pratiques.
Bases de données relationnelles pour le stockage sécurisé des fiches clients, contacts et historique des transactions. Redis est utilisé pour la mise en cache instantanée des sessions utilisateur.
Le prix dépend du choix de la plateforme (CRM prête à l'emploi ou développement sur mesure) et du nombre d'intégrations.
| Possibilités | Déploiement d'une CRM clé en main Configuration d'amoCRM ou Bitrix24 clé en main 120 000 ₽ Délai : à partir de 10 jours Commander | Populaire CRM sur mesure CRM sur mesure sur Laravel sans abonnement à partir de 350 000 ₽ Délai : à partir de 30 jours Commander | CRM + ERP Enterprise Système de gestion d'entreprise complexe à partir de 700 000 ₽ Délai : à partir de 60 jours Discuter |
|---|---|---|---|
| Coût des licences par utilisateur | Payé séparément (tarifs Amo/Bitrix) | 0 ₽ (illimité pour toujours) | 0 ₽ (illimité pour toujours) |
| Intégration avec 1C | De base (modules standards) | Échange sur mesure via API | Échange bidirectionnel en temps réel |
| Intégration de la téléphonie et de WhatsApp | Via des widgets de marché | Intégration API directe | Intégration API directe |
| Modules d'entrepôt et de production | De base dans Bitrix24 | Gestion sur mesure des stocks et des assemblages | |
| Espace client | Optionnel sur commande | Portail client complet | |
| Période de support technique | 30 jours | 60 jours | 90 jours |
Vous ne savez pas quelle solution choisir ? Inscrivez-vous à une démonstration — notre business analyste vous présentera des études de cas et vous aidera à choisir la stack.
Faites une demande — notre analyste métier réalisera un audit de votre département des ventes, aidera à rédiger le cahier des charges et sélectionnera la stack optimale pour l'implémentation de CRM.
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