Las CRM «listas para usar» (amoCRM, Bitrix24) son excelentes herramientas, pero no son adecuadas para todos. Con frecuencia, las empresas se encuentran con que no necesitan el 90% de la funcionalidad estándar, mientras que la lógica específica requerida (por ejemplo, cálculo complejo de costes, gestión de alquileres o contabilidad de almacén especializada) no se puede implementar debido a las limitaciones de las plataformas. Además, la tarifa mensual de licencias para un equipo en crecimiento se convierte en una partida de gastos considerable.
Ofrecemos dos soluciones. La primera es el desarrollo de un sistema CRM personalizado desde cero con frameworks modernos (Laravel, React). Paga por el desarrollo una sola vez, el sistema le pertenece por completo y se escala sin límites de usuarios ni cargos ocultos. La segunda es una auditoría profesional, configuración y optimización de CRM existentes (amoCRM / Bitrix24) con desarrollo de widgets personalizados, integración con 1C, telefonía IP, sitios web y aplicaciones de mensajería.
Crecimiento promedio de la conversión de lead a trato después de la implementación competente del embudo
Control de la base de clientes: todas las llamadas, correspondencia y documentos se guardan en las fichas
Reducción del tiempo dedicado a tareas rutinarias mediante la generación automática de contratos y propuestas comerciales
Sin cuota de suscripción por usuarios al elegir nuestro sistema CRM personalizado
Un sistema CRM no debe ser simplemente un cuaderno de notas para los gestores. Es una herramienta de control de ventas. Configuramos el sistema para que el propietario del negocio vea una analítica transparente sobre cada gestor y fuente de tráfico.
Ayudamos a elegir el camino correcto para la digitalización de su departamento de ventas.
Para proyectos complejos desarrollamos CRM basadas en Laravel/Node.js y React. Esto permite crear cualquier interfaz única, áreas privadas para clientes, módulos de cálculo de presupuestos o control de producción.
Obtiene una alta velocidad de trabajo, máxima seguridad de datos y una ausencia total de limitaciones en las modificaciones.
Conectamos la telefonía y las aplicaciones de mensajería directamente al CRM. Toda la correspondencia del gestor en WhatsApp o Telegram con el cliente se vincula automáticamente a la oportunidad. Las grabaciones de las llamadas se pueden escuchar directamente desde la ficha.
El gestor se comunica desde una sola ventana del CRM sin cambiar a un teléfono personal, lo que elimina la pérdida de clientes.
Si los procesos de negocio son estándar, no reinventamos la rueda. Como socios certificados, configuraremos rápidamente amoCRM o Bitrix24: estructuraremos los embudos de ventas, conectaremos las fuentes de clientes potenciales, configuraremos bots y capacitaremos al equipo.
Desarrollamos widgets personalizados para CRM existentes cuando la funcionalidad básica de las plataformas resulta insuficiente.
Un camino secuencial desde el análisis de su departamento de ventas hasta el lanzamiento del sistema listo.
Estudiamos su embudo de ventas, los roles de los empleados y los reglamentos de gestión de tratos. Definimos los requisitos para los campos, estados e integraciones, y elaboramos la especificación técnica.
Para CRM personalizadas diseñamos maquetas interactivas de todas las pantallas en Figma (fichas, listas, tableros Kanban). Acordamos la comodidad de la interfaz para los gestores.
Desarrollamos la parte del servidor y la base de datos. Maquetamos el frontend adaptativo. Conectamos la autorización y la separación de derechos de acceso de usuarios.
Conectamos su CRM con sus sitios web, formularios, telefonía, correo electrónico, WhatsApp Business API, Telegram y configuramos la exportación a 1C.
Programamos activadores: creación de autotareas («volver a llamar al cliente»), generación automática de contratos en PDF al pasar a la etapa «Contrato».
Probamos el sistema bajo carga. Importamos su base histórica de clientes desde Excel. Realizamos la capacitación de los gerentes y entregamos la documentación.
Utilizamos frameworks de servidor modernos y plataformas CRM probadas por el tiempo.
Stack para el desarrollo de sistemas CRM personalizados. Garantiza la máxima seguridad del código, alto rendimiento de la interfaz y flexibilidad de escalado.
Principales plataformas CRM listas para usar. Adecuadas para la implementación rápida de departamentos de ventas estándar. Somos integradores certificados y las configuramos siguiendo las mejores prácticas.
Bases de datos relacionales para un almacenamiento seguro de fichas de clientes, contactos e historial de transacciones. Redis se utiliza para el almacenamiento en caché instantáneo de sesiones de usuarios.
El precio depende de la elección de la plataforma (CRM preconfigurado o desarrollo a medida) y la cantidad de integraciones.
| Funcionalidades | Implementación de CRM lista para usar Configuración llave en mano de amoCRM o Bitrix24 120 000 ₽ Plazo: desde 10 días Solicitar | Popular CRM personalizada CRM personalizada en Laravel sin cuotas periódicas desde 350 000 ₽ Plazo: desde 30 días Solicitar | CRM + ERP Enterprise Sistema complejo de gestión empresarial desde 700 000 ₽ Plazo: a partir de 60 días Hablar |
|---|---|---|---|
| Costo de licencias por usuario | Se paga por separado (tarifas de Amo/Bitrix) | 0 ₽ (ilimitado para siempre) | 0 ₽ (ilimitado para siempre) |
| Integración con 1C | Básica (módulos estándar) | Intercambio personalizado por API | Intercambio bidireccional en tiempo real |
| Integración de telefonía y WhatsApp | A través de widgets de mercado | Integración directa de API | Integración directa de API |
| Módulos de almacén y producción | Básicos en Bitrix24 | Control personalizado de stock y ensamblajes | |
| Área personal del cliente | Opcional bajo pedido | Portal de cliente completo | |
| Período de soporte técnico | 30 días | 60 días | 90 días |
¿No está seguro de qué solución elegir? Solicite una demostración: nuestro analista de negocio le mostrará casos prácticos y le ayudará a decidirse por el stack de tecnologías.
Envíe una solicitud: nuestro analista de negocios realizará una auditoría de su departamento de ventas, ayudará a redactar el pliego de condiciones y seleccionará el stack óptimo para la implementación de CRM.
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