PROCESOS SIN RUTINA MANUAL
Conectar sistemas.
Liberar al equipo
Automatizamos la transferencia de solicitudes, la preparación de documentos y el trabajo con datos. Comenzamos con un solo proceso: describimos las reglas, conectamos los sistemas, verificamos los fallos y entregamos un reglamento claro al equipo.
TAREA
DATOS
ESCENARIO
PILOTO
VERIFICACIÓN
LANZAMIENTO
hasta el lanzamiento y entrega
MENOS RUTINA
REGLAS CLARAS
CONTROL DE FALLOS
realizados
del estudio
negocio
Premier Partner
marketing, analítica
La automatización comienza con las reglas de trabajo
Si la solicitud debe transferirse del correo a la CRM, la factura generarse manualmente y el informe consolidarse a partir de varias tablas, primero analizamos esta cadena con su equipo. Fijamos los datos de entrada, los responsables, las excepciones y el lugar donde se almacena la información actualizada.
Creamos un escenario alrededor de las API y eventos disponibles: nueva solicitud, cambio de estado, pago confirmado. Definimos el orden de acciones, verificación de campos obligatorios y protección contra el procesamiento duplicado. Donde sea necesaria una elección o permiso, dejamos un paso de aprobación para la persona.
Lanzamos un piloto con un volumen limitado. Comparamos los costes de tiempo antes y después, verificamos errores y restauración. Tras la aceptación, entregamos el esquema, los accesos al propietario, la instrucción y las reglas de soporte para que el proceso pueda ser acompañado y desarrollado.
- Mapa de procesos con entradas, salidas y excepciones
- Integraciones a través de API disponibles y accesos acordados
- Validación de datos y protección contra operaciones duplicadas
- Cola de errores y notificaciones al responsable
- Documentación y capacitación de su equipo
Evento
El escenario se inicia bajo una condición clara
Reglas
Fijamos soluciones y excepciones con antelación
Control
Los errores no se pierden en la cadena de acciones
Entrega
El equipo sabe cómo detener y restaurar el proceso
No todo debe entregarse a la IA
Realizamos la transferencia de datos, cálculos y cambios de estado según reglas verificables. Conectamos la IA solo a tareas adecuadas: por ejemplo, análisis de texto. Las acciones críticas requieren verificación o aprobación.
Un proceso que puede controlar
Las verificaciones, el manejo de excepciones y las instrucciones ayudan al equipo a acompañar el proceso.
Una fuente de datos
Determinamos qué sistema es responsable del cliente, pedido y pago. Acordamos las reglas de sincronización y resolución de conflictos para que varias copias de un registro no entren en conflicto.
El fallo es parte del escenario
Limitamos el número de reintentos, guardamos las tareas fallidas y notificamos al responsable. Antes de volver a ejecutar, verificamos si la acción ya se realizó.
Gestión a cargo del equipo
Separamos los accesos de trabajo y de prueba, limitamos los derechos de las integraciones. Entregamos instrucciones sobre claves, registros, copias de seguridad y recuperación en el volumen acordado.
Desde la cadena manual hacia un escenario de trabajo
Primero un pequeño proceso verificable, luego expansión después de la aceptación.
Análisis del proceso
Pasamos por la cadena actual junto con los ejecutores. Medimos el tiempo y fijamos los errores frecuentes, el volumen de operaciones y las limitaciones de los sistemas.
Esquema y límites
Describimos los pasos, condiciones, excepciones y responsables. Acordamos las integraciones, el volumen de trabajo y los criterios de aceptación.
Preparación de acceso
Verificamos API, formatos y límites. Configuramos el entorno de prueba, roles y almacenamiento de secretos.
Ensamblaje de escenarios
Conectamos sistemas, añadimos comprobaciones de campos, registro de eventos y protección contra duplicados. Dejamos las aprobaciones en los pasos necesarios.
Verificación de fallos
Probamos duplicados, falta de disponibilidad del servicio, datos incorrectos y reenvío de eventos. Verificamos la recuperación sin operaciones innecesarias.
Piloto y entrega
Lanzamos un flujo limitado, analizamos los resultados con el equipo. Entregamos la documentación y acordamos el procedimiento para el soporte posterior.
Herramienta bajo complejidad del proceso
La elección depende de las interfaces disponibles, los requisitos de alojamiento y los costes operativos.
Escenarios visuales
n8n o Make para integraciones con conectores disponibles. Antes de elegir, verificamos las condiciones de licencia, los límites de la tarifa y los requisitos de alojamiento.
Código y API
Python o Node.js para reglas no estándar, transformación de datos y servicios independientes. Entregamos los códigos fuente y la descripción de las interfaces por contrato.
Trabajo con la interfaz
Usamos RPA para operaciones permitidas en sistemas sin una API adecuada. Tenemos en cuenta la fragilidad de la interfaz y la necesidad de mantenimiento tras sus cambios.
— COSTE
Tarifas
en automatización
Tres escalas de proyecto. Fijamos la cantidad de escenarios, la complejidad de las reglas y la carga antes de comenzar el trabajo.
| Composición de trabajos | Vinculación básica Un escenario acordado entre sistemas 35 000 ₽ a partir de 7 días | POPULAR Proceso integral Proceso relacionado con documentos y notificaciones 75 000 ₽ a partir de 15 días | RPA personalizado / Enterprise Integraciones no estándar y arquitectura separada desde 150 000 ₽ a partir de 30 días |
|---|---|---|---|
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Sistemas conectables
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Hasta 3 sistemas | Hasta 6 sistemas | Según los términos de referencia |
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Documentos
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No incluidos | Plantillas PDF acordadas | Plantillas y archivo según el encargo |
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Publicación
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Servicio en la nube bajo acuerdo | Servidor propio según lo acordado | Infraestructura dedicada según especificaciones |
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Sistemas sin API
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No incluidos | No incluidos | RPA para operaciones acordadas |
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Control de errores
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Registro del escenario | Registro y notificaciones | Monitoreo según la tarea |
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Soporte tras la aceptación
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14 días | 30 días | 90 días |
Costo de desarrollo. Las suscripciones a servicios, servidor, licencias y API pagas se pagan por separado. El soporte se refiere a los escenarios acordados; las nuevas integraciones y cambios de reglas se cotizan por separado. El plazo depende de los accesos y la preparación de los sistemas.
— PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Todo lo que importa
antes de comenzar
Composición de trabajos, materiales fuente, orden de coordinación y condiciones de lanzamiento.
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¿Cuándo es suficiente un escenario visual?
Cuando existen conectores adecuados y las reglas se pueden describir de forma transparente en una cadena de acciones. Para transformaciones complejas, alta carga o interfaces no estándar, proponemos código. Justificamos la elección tras analizar el proceso. -
¿Qué sucede si la integración deja de responder?
Definimos repeticiones limitadas, guardamos las operaciones fallidas y enviamos una notificación. El orden de restauración depende de las capacidades del sistema. Para los pasos críticos verificamos por separado la protección contra la creación duplicada de registros y pagos. -
¿Se puede conectar 1C o un sistema antiguo?
Primero verificamos la versión, las interfaces disponibles y los derechos. Si no hay API, consideramos el intercambio de archivos o la automatización permitida de la interfaz. Los cambios en la configuración de 1C y el soporte de RPA se acuerdan por separado. -
¿Dónde funcionará el escenario?
En el servicio en la nube acordado o en su servidor. Antes del lanzamiento, tenemos en cuenta los requisitos de datos, copias de seguridad, licencias y límites. Su propio servidor también requiere pago y mantenimiento. -
¿Cómo entender que la automatización es rentable?
Antes del piloto fijamos el volumen de operaciones, el tiempo requerido y la frecuencia de errores. Después del lanzamiento comparamos estos indicadores, teniendo en cuenta el costo de desarrollo y operación. No garantizamos un porcentaje de ahorro por adelantado.