Respuestas a preguntas
frecuentes sobre la colaboración

Sí, trabajamos oficialmente mediante contrato. En él se especifican claramente la lista de trabajos, los plazos y nuestras obligaciones de garantía. Aceptamos pagos tanto de personas físicas (transferencia, tarjeta, pagos electrónicos) como de personas jurídicas (pago por transferencia bancaria con la entrega de todos los documentos contables necesarios).

Sí, tenemos amplia experiencia en la gestión de proyectos internacionales. Colaboramos con éxito con clientes internacionales de EE. UU., Alemania, China, España, Kazajistán y otros países. Toda la comunicación se realiza en línea (a través de Telegram, Zoom, sistemas de gestión de tareas), y los procesos están adaptados a la diferencia horaria.

Sí, asumimos por completo el soporte y la presencia de la empresa en internet. Esto significa que no necesita contratar especialistas en TI, diseñadores, mercadólogos ni redactores en plantilla. Tomamos el control de todo: desde la gestión técnica de sitios web y servidores hasta el desarrollo de estrategias publicitarias, la gestión de redes sociales y la monitorización diaria de las posiciones de la empresa en la red.

Todo es sencillo: 1) Envíe una solicitud en el sitio web o escríbanos por Telegram. 2) Realizaremos una consulta gratuita y analizaremos su proyecto. 3) Prepararemos una propuesta comercial con un presupuesto transparente. 4) Tras la aprobación, firmamos el contrato y comenzamos a trabajar.

El costo depende de la escala del proyecto. Estimativamente: sitio web estándar o landing page — desde 75 000 ₽, sitio corporativo — desde 130 000 ₽, tienda online — desde 205 000 ₽, soluciones premium — desde 260 000 ₽. El precio exacto se determina después de discutir la tarea. Más detalles en la página Desarrollo de sitios web.

Landing page: 10–14 días, sitio web corporativo: 3–5 semanas, tienda online: 6–8 semanas. Los plazos se fijan en el contrato. Cumplimos los plazos y entregamos resultados intermedios en cada etapa.

Seleccionamos la tecnología según la tarea: WordPress para sitios corporativos y blogs, Tilda para landing pages rápidas, soluciones personalizadas en PHP (Laravel) y JavaScript (Node.js, React) para proyectos únicos. Para tiendas online utilizamos WooCommerce, OpenCart o motores personalizados.

Sí, por supuesto. Todos nuestros proyectos incluyen un cómodo panel de control (CMS). Ofrecemos capacitación y entregamos vídeo instrucciones para que pueda cambiar textos, precios, añadir noticias y gestionar el catálogo de forma autónoma sin necesidad de programadores.

Sí. Podemos asumir completamente el alojamiento del sitio web y mantenerlo en nuestros propios servidores, o desplegar y configurar un servidor dedicado individualmente para el cliente. Si el proyecto está activo y lo gestionamos (lo desarrollamos, lo promocionamos), su alojamiento en nuestra infraestructura es la opción óptima: garantiza la máxima velocidad de carga, soporte técnico instantáneo y control total de la seguridad. Al mismo tiempo, no le vinculamos a nosotros: si desea total autonomía, le ayudaremos a seleccionar y contratar el hosting/dominio directamente a nombre de su empresa y le entregaremos todos los accesos.

El SEO es una estrategia a largo plazo. Los primeros resultados visibles (crecimiento de posiciones, aumento del tráfico) suelen aparecer en 2–3 meses. Un flujo constante de visitantes objetivo llega en 4–6 meses. Proporcionamos informes mensuales con métricas para que vea la dinámica.

Sí, es una de nuestras líneas clave. Configuramos completamente las campañas en Yandex Direct: desde la recopilación de semántica y redacción de anuncios hasta la configuración del retargeting y la optimización de pujas. También trabajamos con anuncios en Google Ads y YouTube.

Nuestro SMM incluye: desarrollo de la estrategia de contenidos, creación de publicaciones únicas (textos + gráfica), gestión de comunidades, configuración de publicidad segmentada, trabajo con opiniones y analítica de interacción. Trabajamos con VK, Telegram y otras plataformas.

Las tecnologías de publicidad contextual (Yandex Direct, Google Ads) cambian significativamente cada 3 a 6 meses: se lanzan nuevas estrategias automáticas, se actualizan los algoritmos de IA, se modifican las reglas de filtrado de fraude y los requisitos de los anuncios. Para extraer el máximo rendimiento, es vital realizar las siguientes acciones regulares:

1. Comprobar la relevancia de las configuraciones cada 3–6 meses. Las funciones y tipos de campañas que daban resultados ayer, hoy pueden quedar obsoletos o provocar un gasto ineficiente del presupuesto.
2. Entrenar autoestrategias con objetivos de calidad. Las cuentas publicitarias deben estar correctamente integradas con la analítica web (Yandex Metrica y Google Analytics), para que la optimización se base en conversiones reales y rentabilidad, y no solo en clics.
3. Limpiar constantemente las plataformas de visualización y ampliar la lista de palabras clave negativas. El análisis regular de las consultas de búsqueda y la desactivación de sitios socios no deseados en YAN y GDN permiten ahorrar hasta un 30–50% del presupuesto publicitario.
4. Probar nuevos formatos y herramientas de IA. Lanzar regularmente nuevos tipos de campañas (por ejemplo, Galería de productos, Asistente de campañas, Performance Max) y realizar pruebas A/B de anuncios.
5. Realizar una auditoría independiente. Una auditoría externa oportuna de las campañas publicitarias permite detectar a tiempo errores desapercibidos y encontrar nuevos puntos de crecimiento para reducir el coste por cliente potencial (CPL).

Incluso un sitio web operativo puede tener problemas ocultos: velocidad de carga lenta, errores técnicos que dificultan la indexación en motores de búsqueda, una interfaz confusa por la que los clientes se van sin realizar solicitudes o brechas de seguridad. La auditoría identifica estos puntos débiles, muestra las oportunidades de crecimiento y ayuda a aumentar la conversión y las ventas sin incrementar el presupuesto publicitario.

Realizamos una auditoría digital integral (técnica, SEO, marketing, seguridad, usabilidad, analítica web), así como revisiones especializadas independientes: auditoría técnica del sitio web, auditoría SEO, auditoría UX/UI de interfaces, auditoría de campañas publicitarias (Yandex Direct, Google Ads), auditoría de seguridad y auditoría del embudo de ventas.

Los plazos dependen de la escala del proyecto y el tipo de auditoría. Una auditoría técnica, de SEO o de usabilidad toma de 2 a 5 días hábiles. Una auditoría digital integral de toda la presencia en línea de la empresa se prepara en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Recibirá un informe detallado en PDF sin relleno. En él se registrarán todos los errores detectados (con capturas de pantalla y explicaciones) y se elaborará una hoja de ruta paso a paso con recomendaciones técnicas concretas para su corrección, priorizadas por importancia.

Esquema estándar: pago inicial del 50% antes de comenzar los trabajos, el saldo restante tras la entrega del proyecto. Para proyectos grandes, es posible realizar pagos por etapas (3-4 tramos). Para clientes recurrentes, existen condiciones personalizadas.

Sí. Tras la entrega del proyecto, ofrecemos soporte de garantía gratuito: de 1 a 6 meses, según el tipo de proyecto. Durante este periodo, corregimos errores de forma gratuita y ayudamos con pequeñas modificaciones. Tras el periodo de garantía, ofrecemos un contrato de soporte técnico (SLA).

Acordamos cada etapa de los trabajos y realizamos modificaciones hasta la aprobación completa. En la etapa de diseño, hasta 3 opciones. En la etapa de maquetación, correcciones menores ilimitadas dentro del pliego de condiciones. Si surgen desacuerdos, los resolvemos de manera constructiva. Nuestra reputación durante 15 años es la mejor garantía.