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Häufig gestellte Fragen

Wir haben Antworten auf die beliebtesten Fragen gesammelt. Falls Sie nicht das Richtige gefunden haben – schreiben Sie uns, wir antworten persönlich.

Allgemeine Fragen

  • Welche Dienstleistungen bieten Sie an?

    Wir sind eine Full-Service-Digitalagentur. Unsere Bereiche: Website-Entwicklung (von Landings bis zu Portalen), UI/UX-Design, SEO-Optimierung, Kontext- und Target-Werbung, SMM, Content-Marketing, KI- und Neuro-Integration, CRM-Entwicklung und Telegram-Bots sowie umfassende Audits. Die vollständige Liste finden Sie auf der Seite Dienstleistungen.
  • Arbeiten Sie auf Vertragsbasis und welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

    Ja, wir arbeiten offiziell auf Vertragsbasis. Darin werden der Leistungsumfang, die Fristen und unsere Garantieverpflichtungen klar festgelegt. Wir akzeptieren Zahlungen sowohl von Privatpersonen (Überweisung, Karte, elektronische Zahlungen) als auch von juristischen Personen (bargeldlose Zahlung mit Bereitstellung aller erforderlichen Abrechnungsdokumente für die Buchhaltung).
  • Arbeiten Sie mit internationalen Kunden?

    Ja, wir haben umfassende Erfahrung in der Betreuung internationaler Projekte. Wir arbeiten erfolgreich mit internationalen Kunden aus USA, Deutschland, China, Spanien, Kasachstan und anderen Ländern. Die gesamte Kommunikation erfolgt online (über Telegram, Zoom, Aufgabenverwaltungssysteme), und die Prozesse sind an die Zeitzonenunterschiede angepasst.
  • Bieten Sie eine umfassende Betreuung für Ihr Unternehmen (schlüsselfertig) an?

    Ja, wir übernehmen die vollständige Betreuung und Online-Präsenz Ihres Unternehmens. Das bedeutet, dass Sie keine festangestellten IT-Spezialisten, Designer, Marketer und Copywriter einstellen müssen. Wir übernehmen die Kontrolle über alles: von der technischen Betreuung von Websites und Servern bis hin zur Entwicklung von Werbestrategien, der Betreuung von Social-Media-Kanälen und dem täglichen Monitoring der Netzpositionen des Unternehmens.
  • Wie beginnt die Zusammenarbeit?

    Alles ganz einfach: 1) Hinterlassen Sie eine Anfrage auf der Website oder schreiben Sie uns auf Telegram. 2) Wir führen eine kostenlose Beratung durch und besprechen Ihre Aufgabenstellung. 3) Wir erstellen ein Angebot mit einem transparenten Kostenvoranschlag. 4) Nach der Genehmigung unterzeichnen wir den Vertrag und beginnen mit der Arbeit.

Entwicklung und Design

  • Was kostet die Entwicklung einer Website?

    Die Kosten hängen vom Projektumfang ab. Richtwerte: Landingpage — ab 55 000 ₽, Unternehmenswebsite — ab 95 000 ₽, Onlineshop — ab 150 000 ₽, Premium-Lösungen — ab 190 000 ₽. Der genaue Preis wird nach Besprechung der Aufgabe festgelegt. Weitere Informationen auf der Seite Website-Entwicklung.
  • Wie lange dauert die Entwicklung?

    Landingpage — 10–14 Tage, Corporate Website — 3–5 Wochen, Online-Shop — 6–8 Wochen. Die Fristen werden im Vertrag festgehalten. Wir halten Termine ein und liefern Zwischenergebnisse in jeder Phase.
  • Auf welchen Plattformen arbeiten Sie?

    Wir wählen die passende Technologie für die jeweilige Aufgabe: WordPress für Unternehmensseiten und Blogs, Tilda für schnelle Landingpages, individuelle Lösungen auf PHP (Laravel) und JavaScript (Node.js, React) für einzigartige Projekte. Für Online-Shops nutzen wir WooCommerce, OpenCart oder kundenspezifische Engines.
  • Kann ich die Website nach der Übergabe selbst bearbeiten?

    Ja, unbedingt. Bei all unseren Projekten ist ein komfortables Bedienfeld (CMS) vorgesehen. Wir führen Schulungen durch und stellen Videoanleitungen bereit, damit Sie Texte, Preise, News und den Katalog selbstständig und ohne Entwickler verwalten können.
  • Stellen Sie Hosting und Domain zur Verfügung?

    Ja. Wir können das Hosting der Website vollständig übernehmen und sie auf unseren eigenen Servern betreiben oder einen dedizierten Server individuell für den Kunden bereitstellen und konfigurieren. Wenn das Projekt aktiv ist und von uns betreut wird (Entwicklung, Promotion), ist das Hosting auf unserer Infrastruktur die optimale Option: Es sorgt für maximale Ladegeschwindigkeit, sofortigen technischen Support und vollständige Sicherheitskontrolle. Dabei binden wir Sie nicht an uns: Wenn Sie vollständige Autonomie wünschen, helfen wir Ihnen beim Auswählen und Registrieren von Hosting/Domain direkt auf Ihr Unternehmen und übergeben alle Zugänge.

Marketing und Promotion

  • Nach welcher Zeit sind Ergebnisse durch SEO sichtbar?

    SEO ist eine langfristige Strategie. Die ersten sichtbaren Ergebnisse (Positionsanstieg, Traffic-Zunahme) erscheinen in der Regel nach 2–3 Monaten. Ein stabiler Strom zielgerichteter Besucher folgt nach 4–6 Monaten. Wir liefern monatliche Berichte mit Kennzahlen, damit Sie die Dynamik nachvollziehen können.
  • Können Sie Werbung in Yandex Direct einrichten?

    Ja, das ist einer unserer Schwerpunkte. Wir richten Kampagnen in Yandex Direct vollständig ein: von der Semantiksammlung und Anzeigenerstellung bis hin zu Retargeting-Einstellungen und Gebotsoptimierung. Wir arbeiten auch mit Google Ads und YouTube-Werbung.
  • Was umfasst die Social-Media-Betreuung (SMM)?

    Unser SMM umfasst: Entwicklung einer Content-Strategie, Erstellung einzigartiger Publikationen (Texte + Grafiken), Community-Management, Einrichtung zielgerichteter Werbung, Arbeit mit Bewertungen und Engagement-Analysen. Wir arbeiten mit VK, Telegram und anderen Plattformen.
  • Wie holt man unter heutigen Bedingungen das Maximum aus Suchmaschinenwerbung heraus?

    Die Technologien für Kontextanzeigen (Yandex Direct, Google Ads) ändern sich alle 3–6 Monate erheblich: Es erscheinen neue automatische Strategien, KI-Algorithmen werden aktualisiert, Regeln zur Betrugsfilterung und Anforderungen an Anzeigen ändern sich. Um die maximale Effektivität zu erzielen, ist es äußerst wichtig, die folgenden regelmäßigen Maßnahmen durchzuführen:

    1. Aktualität der Einstellungen alle 3–6 Monate überprüfen. Funktionen und Kampagnentypen, die gestern Ergebnisse brachten, können heute veraltet sein oder zu einer uneffektiven Budgetverwendung führen.
    2. Automatische Strategien auf hochwertige Ziele trainieren. Werbekonten müssen korrekt mit der Webanalyse (Yandex Metrica und Google Analytics) integriert sein, damit die Optimierung auf echten Konversionen und Rentabilität basiert und nicht nur auf Klicks.
    3. Ausspielungsflächen kontinuierlich bereinigen und Ausschlussschlüsselwörter erweitern. Die regelmäßige Analyse von Suchanfragen und das Deaktivieren unpassender Partner-Websites im YAN und GDN ermöglichen Ersparnisse von bis zu 30–50% des Werbebudgets.
    4. Neue KI-Formate und -Tools testen. Regelmäßig neue Kampagnentypen starten (z. B. Produktgalerie, Kampagnen-Master, Performance Max) und A/B-Tests von Anzeigen durchführen.
    5. Ein unabhängiges Audit durchführen. Ein rechtzeitiges externes Audit von Werbekampagnen ermöglicht es, betriebsblinde Fehler rechtzeitig zu erkennen und neue Wachstumspunkte zur Senkung der Lead-Kosten (CPL) zu finden.

Audits und Analytik

  • Warum ist ein Audit notwendig, wenn meine Website funktioniert?

    Selbst eine funktionierende Website kann versteckte Probleme haben: langsame Ladegeschwindigkeit, technische Fehler, die die Indexierung in Suchmaschinen behindern, ein verwirrendes Interface, durch das Kunden ohne Anfrage gehen, oder Sicherheitslücken. Das Audit deckt diese Schwachstellen auf, zeigt Wachstumspotenziale und hilft, Conversion und Verkäufe ohne Erhöhung des Werbebudgets zu steigern.
  • Welche Arten von Audits führen Sie durch?

    Wir führen ein umfassendes Digital-Audit (Technik, SEO, Marketing, Sicherheit, Usability, Webanalyse) sowie einzelne spezialisierte Prüfungen durch: technisches Website-Audit, SEO-Audit, UX/UI-Audit von Interfaces, Audit von Werbekampagnen (Yandex Direct, Google Ads), Sicherheitsaudit und Audit des Sales Funnels.
  • Wie lange dauert die Durchführung eines Website-Audits?

    Die Fristen hängen vom Umfang des Projekts und der Art des Audits ab. Ein technisches Audit, SEO- oder Usability-Audit dauert zwischen 2 und 5 Arbeitstagen. Ein umfassendes Digital-Audit der gesamten Online-Präsenz eines Unternehmens wird innerhalb von 7–10 Arbeitstagen erstellt.
  • Was erhalte ich als Ergebnis des Audits?

    Sie erhalten einen detaillierten PDF-Bericht ohne „Wasser“. Darin werden alle gefundenen Fehler (mit Screenshots und Erläuterungen) festgehalten und eine schrittweise Roadmap mit konkreten technischen Empfehlungen zu deren Behebung nach Priorität geordnet erstellt.

Zahlung und Garantien

  • Wie ist der Zahlungsablauf?

    Standardmodell: 50% Vorauszahlung vor Arbeitsbeginn, der Restbetrag nach Projektabnahme. Für Großprojekte ist eine phasenweise Zahlung (3–4 Tranchen) möglich. Für Stammkunden gelten individuelle Konditionen.
  • Gibt es eine Garantie auf die ausgeführten Arbeiten?

    Ja. Nach Übergabe des Projekts bieten wir kostenlosen Garantiesupport: von 1 bis 6 Monaten je nach Projekttyp. In diesem Zeitraum beheben wir Fehler kostenlos und helfen bei kleinen Korrekturen. Nach dem Garantiezeitraum bieten wir einen Vertrag über technischen Support (SLA) an.
  • Was ist, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin?

    Wir stimmen jede Arbeitsphase ab und nehmen Korrekturen bis zur vollständigen Freigabe vor. In der Designphase — bis zu 3 Varianten. In der Layoutphase — unbegrenzte kleine Anpassungen im Rahmen des Lastenhefts. Bei Unstimmigkeiten lösen wir diese konstruktiv. Unsere 15-jährige Reputation ist die beste Garantie.

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