Sie ziehen hochwertigen Traffic aus Yandex, Google und sozialen Netzwerken an, aber die Conversion-Rate der Website bleibt unter 1%? Die Klickkosten steigen jeden Monat, aber die Anzahl der Anfragen nimmt nicht zu? Das ist ein klassisches Symptom eines „löchrigen Trichters“. Besucher kommen auf die Website, gehen jedoch ohne Kauf wieder – aufgrund von unauffälligen Barrieren in der Benutzeroberfläche, langsamem Laden von Formularen, einem komplizierten Bestellprozess oder fehlenden Antworten auf Schlüsselfragen.
Konversionsaudit (CRO — Conversion Rate Optimization) von STARCODE zielt darauf ab, maximal viele bestehende Besucher in reale Käufer zu verwandeln. Wir untersuchen das Verhalten Ihres Publikums auf Basis realer Sitzungen, Klick- und Scroll-Heatmaps und analysieren die Ergonomie von Formularen und Checkout auf dutzenden verschiedenen Geräten.
Durchschnittliches Wachstum der Website-Konversion nach Behebung kritischer UX-Fehler im Funnel
Senkung der Kosten für die Gewinnung eines Leads (CPL) durch Conversion-Wachstum
Audit-Prüfpunkte: Von der Geschwindigkeit bis zur Entscheidungspsychologie
Rentabilität der Investitionen in ein CRO-Audit bereits in den ersten Monaten nach der Umsetzung der Korrekturen
Eine Verdoppelung der Conversion-Rate von 1% auf 2% bringt Ihnen bei gleichem Werbebudget exakt doppelt so viele Anfragen und Verkäufe. Statt mehr Geld in Werbung zu investieren, machen Sie Ihren aktuellen Traffic effizient.
Wir raten nicht anhand von Vorlagen. Unsere Recherche basiert auf Zahlen, Nutzerverhalten und der Psychologie von Interfaces.
Wir sichten Hunderte von Aufzeichnungen der Nutzerbesuche (über Webvisor und andere Tools) auf den Checkout-Seiten. Wir erfassen chaotische Cursorbewegungen, «Wut-Klicks» (Rage Clicks) auf nicht anklickbare Elemente und abrupte Abbrüche.
Dies hilft zu verstehen, was die wirklichen Motive und Schwierigkeiten echter Menschen bei der Interaktion mit Ihrer Website sind.
Wir überprüfen, wie Eingabefelder, Telefonmasken, Fehlervalidierung und Autovervollständigung auf Smartphones unterschiedlicher Auflösungen funktionieren. Oft springen Kunden einfach ab, weil die Schaltfläche „Absenden“ von der Tastatur verdeckt ist oder in Safari nicht funktioniert.
Wir lokalisieren diese Bugs und erstellen präzise Anforderungsspezifikationen für Layout-Designer und Backend-Entwickler.
Wir schlagen nicht vor, das Design blind zu überarbeiten. Jede Empfehlung ist eine Hypothese im Format: „Wenn wir das Bestellformular von 5 Feldern auf 2 vereinfachen, steigt die Conversion um X%, weil die kognitive Belastung sinkt“.
Wir priorisieren alle Hypothesen nach der RICE/ICE-Methodik, damit Sie zuerst die einfachsten und profitabelsten Anpassungen umsetzen.
Konsequente Arbeit an jeder Stufe des Verkaufsrichters: vom Betreten der Website bis zur erfolgreichen Zahlung.
Wir überprüfen die Korrektheit der Zielkonfiguration in Yandex.Metrika und Google Analytics 4. Wir richten E-Commerce-Tracking ein, um genaue Daten für jeden Trichter-Schritt zu sehen.
Wir untersuchen Absprungraten, Tiefe der Aufrufe, Verweildauer auf der Website, Konvertierungsverteilung nach Gerätetypen, Browsern, Regionen und Quellen des Werbetraffics.
Wir analysieren Klick- und Scroll-Heatmaps. Wir prüfen reale Nutzersitzungen, um festzustellen, bei welchen Seitenblöcken die Aufmerksamkeit nachlässt und wann Personen die Website verlassen.
Wir bewerten die Benutzerfreundlichkeit der Navigation, den Kontrast der Handlungsaufforderungen (CTA) und die Verfügbarkeit kritischer Informationen zu Lieferung, Garantien und Preisen. Wir prüfen das Bestellformular.
Wir erstellen eine Liste mit Empfehlungen für Änderungen an Website-Elementen. Wir bewerten diese nach dem Schwierigkeitsgrad der Implementierung und dem potenziellen Einfluss auf die finale Verkaufs-Konversion.
Wir erstellen einen detaillierten Bericht mit Textbeschreibung, Screenshots von Fehlern und schematischen Drahtmodellen (Wireframes) der geänderten Formulare. Wir präsentieren die Ergebnisse in einem Zoom-Meeting.
Wir erfassen und analysieren Daten mithilfe fortschrittlicher Analyse- und UX-Plattformen.
Werden zum Aufbau quantitativer Funnels, zur Segmentierung des Traffics und zur Verfolgung präziser Mikro- und Makro-Konversionen auf Website-Seiten in Echtzeit verwendet.
Systeme zur Erstellung visueller Heatmaps, zur Verfolgung der Scrolltiefe (scroll maps) und zur Aufzeichnung von Sitzungen echter Nutzer.
Tools für A/B-Testing zur Verteilung des Traffics auf Seitenversionen und Bewertung der statistischen Relevanz von Änderungen.
Wählen Sie das optimale Dienstleistungspaket in Abhängigkeit vom Umfang Ihres Webprojekts.
| Paketfunktionen | Express-CRO Für Landingpages und kleine Websites 30 000 ₽ Dauer: 5 Tage Bestellen | Beliebt Umfassendes Audit Für Online-Shops und B2B-Portale 55 000 ₽ Dauer: 10 Tage Bestellen | CRO schlüsselfertig Audit, Korrekturdesign und A/B-Tests 95 000 ₽ Dauer: 30 Tage Besprechen |
|---|---|---|---|
| Umfang der analysierten Seiten | bis zu 3 Seiten des Funnels | bis zu 10 Seiten (gesamte Website) | Gesamte Website ohne Einschränkungen |
| Überprüfung von Analytics und Zielen | Basis-Prüfung | Vollständiges Audit der Einstellungen | Korrektur von Zieleinstellungen |
| Analyse von Heatmaps und Aufzeichnungen | bis zu 100 Sitzungen | bis zu 500 Sitzungen + Klickkarten | 1000+ Sitzungen + segmentierte Analyse |
| Audit der mobilen Website-Version | Detailliert nach OS (iOS/Android) | Vollständiges Cross-Browser-Audit | |
| Lösungs-Prototypen (Wireframes) | Textempfehlungen | Schematische Mockups der Änderungen | Figma-Prototypen bereit für das Layout |
| A/B-Testen von Hypothesen | Lastenheft für Testdurchläufe | Start und Betreuung 1 Mon. | |
| Beratung durch Entwickler | 1 Stunde Beantwortung von Fragen | Volle Kontrolle über die Umsetzung von Änderungen |
Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Kontaktieren Sie uns, und unser Usability-Experte berät Sie gerne.
Bestellen Sie ein Conversion-Audit für Ihre Website. Wir führen eine Untersuchung durch, identifizieren alle Hürden auf dem Weg zum Kauf und zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Gewinn steigern können.
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