KONVERSION UND VERKAUFSWICHTEL
Conversion-Audit
und Sales-Funnel
Professionelles Conversion-Audit (CRO): Analyse des Sales Funnels, Identifikation von Abbruchpunkten der Besucher, Usability-Analyse von Formularen und Schnittstellen. Wir steigern die Anzahl der Anfragen ohne Erhöhung des Werbebudgets.
TRAFFIC
FUNNEL
LEADS
ANALYTIK
HYPOTHESEN
A/B-TESTS
der Website-Conversion
ANALYSE
VERBESSERUNGEN
VERKÄUFE
Projekte
des Studios
modelle
Premier Partner Status
Marketing, Analytik
Wo gehen Ihre Kunden verloren und wie stoppen Sie die Verschwendung des Werbebudgets?
Sie ziehen hochwertigen Traffic aus Yandex, Google und sozialen Netzwerken an, aber die Conversion-Rate der Website bleibt unter 1%? Die Klickkosten steigen jeden Monat, aber die Anzahl der Anfragen nimmt nicht zu? Das ist ein klassisches Symptom eines „löchrigen Trichters“. Besucher kommen auf die Website, gehen jedoch ohne Kauf wieder – aufgrund von unauffälligen Barrieren in der Benutzeroberfläche, langsamem Laden von Formularen, einem komplizierten Bestellprozess oder fehlenden Antworten auf Schlüsselfragen.
Konversionsaudit (CRO — Conversion Rate Optimization) von STARCODE zielt darauf ab, maximal viele bestehende Besucher in reale Käufer zu verwandeln. Wir untersuchen das Verhalten Ihres Publikums auf Basis realer Sitzungen, Klick- und Scroll-Heatmaps und analysieren die Ergonomie von Formularen und Checkout auf dutzenden verschiedenen Geräten.
- Analyse der Benutzerpfade (User Flow) und Identifizierung von Abbruchpunkten
- Experten-Usability-Audit wichtiger Seiten und Lead-Formulare
- Identifizierung technischer Bugs auf mobilen Versionen und in verschiedenen Browsern
- Bewertung der Klarheit des USP (Alleinstellungsmerkmals) und der Vertrauens-Trigger
- Erstellung des Pflichtenhefts für A/B-Tests und einer Liste von Optimierungen mit Implementierungspriorität
+80%
Durchschnittliches Wachstum der Website-Konversion nach Behebung kritischer UX-Fehler im Funnel
-50%
Senkung der Kosten für die Gewinnung eines Leads (CPL) durch Conversion-Wachstum
15+
Audit-Prüfpunkte: Von der Geschwindigkeit bis zur Entscheidungspsychologie
3x
Rentabilität der Investitionen in ein CRO-Audit bereits in den ersten Monaten nach der Umsetzung der Korrekturen
Konversion — der Multiplikator des Marketings
Eine Verdoppelung der Conversion-Rate von 1% auf 2% bringt Ihnen bei gleichem Werbebudget exakt doppelt so viele Anfragen und Verkäufe. Statt mehr Geld in Werbung zu investieren, machen Sie Ihren aktuellen Traffic effizient.
Wie wir finden Versteckte Barrieren
Wir raten nicht anhand von Vorlagen. Unsere Recherche basiert auf Zahlen, Nutzerverhalten und der Psychologie von Interfaces.
Verhaltensanalyse von Sitzungen
Wir sichten Hunderte von Aufzeichnungen der Nutzerbesuche (über Webvisor und andere Tools) auf den Checkout-Seiten. Wir erfassen chaotische Cursorbewegungen, «Wut-Klicks» (Rage Clicks) auf nicht anklickbare Elemente und abrupte Abbrüche.
Dies hilft zu verstehen, was die wirklichen Motive und Schwierigkeiten echter Menschen bei der Interaktion mit Ihrer Website sind.
Technischer Stresstest für Formulare
Wir überprüfen, wie Eingabefelder, Telefonmasken, Fehlervalidierung und Autovervollständigung auf Smartphones unterschiedlicher Auflösungen funktionieren. Oft springen Kunden einfach ab, weil die Schaltfläche „Absenden“ von der Tastatur verdeckt ist oder in Safari nicht funktioniert.
Wir lokalisieren diese Bugs und erstellen präzise Anforderungsspezifikationen für Layout-Designer und Backend-Entwickler.
Hypothesen für A/B-Tests
Wir schlagen nicht vor, das Design blind zu überarbeiten. Jede Empfehlung ist eine Hypothese im Format: „Wenn wir das Bestellformular von 5 Feldern auf 2 vereinfachen, steigt die Conversion um X%, weil die kognitive Belastung sinkt“.
Wir priorisieren alle Hypothesen nach der RICE/ICE-Methodik, damit Sie zuerst die einfachsten und profitabelsten Anpassungen umsetzen.
6 Schritte zu hoher Conversion
Konsequente Arbeit an jeder Stufe des Verkaufsrichters: vom Betreten der Website bis zur erfolgreichen Zahlung.
Integration von Analysesystemen
Wir überprüfen die Korrektheit der Zielkonfiguration in Yandex.Metrika und Google Analytics 4. Wir richten E-Commerce-Tracking ein, um genaue Daten für jeden Trichter-Schritt zu sehen.
Analyse quantitativer Daten
Wir untersuchen Absprungraten, Tiefe der Aufrufe, Verweildauer auf der Website, Konvertierungsverteilung nach Gerätetypen, Browsern, Regionen und Quellen des Werbetraffics.
Untersuchung von Webvisor und Heatmaps
Wir analysieren Klick- und Scroll-Heatmaps. Wir prüfen reale Nutzersitzungen, um festzustellen, bei welchen Seitenblöcken die Aufmerksamkeit nachlässt und wann Personen die Website verlassen.
Interface-Audit (UX/UI)
Wir bewerten die Benutzerfreundlichkeit der Navigation, den Kontrast der Handlungsaufforderungen (CTA) und die Verfügbarkeit kritischer Informationen zu Lieferung, Garantien und Preisen. Wir prüfen das Bestellformular.
Bildung von Hypothesen
Wir erstellen eine Liste mit Empfehlungen für Änderungen an Website-Elementen. Wir bewerten diese nach dem Schwierigkeitsgrad der Implementierung und dem potenziellen Einfluss auf die finale Verkaufs-Konversion.
Präsentation und Mockups
Wir erstellen einen detaillierten Bericht mit Textbeschreibung, Screenshots von Fehlern und schematischen Drahtmodellen (Wireframes) der geänderten Formulare. Wir präsentieren die Ergebnisse in einem Zoom-Meeting.
Tools zur Durchführung eines CRO-Audits
Wir erfassen und analysieren Daten mithilfe fortschrittlicher Analyse- und UX-Plattformen.
Yandex Metrica + GA4
Werden zum Aufbau quantitativer Funnels, zur Segmentierung des Traffics und zur Verfolgung präziser Mikro- und Makro-Konversionen auf Website-Seiten in Echtzeit verwendet.
Hotjar / Clarity / WebVisor
Systeme zur Erstellung visueller Heatmaps, zur Verfolgung der Scrolltiefe (scroll maps) und zur Aufzeichnung von Sitzungen echter Nutzer.
VWO / Optimizely
Tools für A/B-Testing zur Verteilung des Traffics auf Seitenversionen und Bewertung der statistischen Relevanz von Änderungen.
— KOSTEN
Tarife Conversion-Audit
Wählen Sie das optimale Dienstleistungspaket in Abhängigkeit vom Umfang Ihres Webprojekts.
| Paketfunktionen | Express-CRO Für Landingpages und kleine Websites 20 000 ₽ Dauer: 5 Tage Bestellen | Beliebt Umfassendes Audit Für Online-Shops und B2B-Portale 45 000 ₽ Dauer: 10 Tage Bestellen | CRO schlüsselfertig Audit, Korrekturdesign und A/B-Tests 85 000 ₽ Dauer: 30 Tage Besprechen |
|---|---|---|---|
Umfang der analysierten Seiten |
bis zu 3 Seiten des Funnels | bis zu 10 Seiten (gesamte Website) | Gesamte Website ohne Einschränkungen |
Überprüfung von Analytics und Zielen |
Basis-Prüfung | ✓ Vollständiges Audit der Einstellungen | ✓ Korrektur von Zieleinstellungen |
Analyse von Heatmaps und Aufzeichnungen |
bis zu 100 Sitzungen | bis zu 500 Sitzungen + Klickkarten | 1000+ Sitzungen + segmentierte Analyse |
Audit der mobilen Website-Version |
✓ | ✓ Detailliert nach OS (iOS/Android) | ✓ Vollständiges Cross-Browser-Audit |
Lösungs-Prototypen (Wireframes) |
Textempfehlungen | Schematische Mockups der Änderungen | Figma-Prototypen bereit für das Layout |
A/B-Testen von Hypothesen |
— | Lastenheft für Testdurchläufe | ✓ Start und Betreuung 1 Mon. |
Beratung durch Entwickler |
— | 1 Stunde Beantwortung von Fragen | Volle Kontrolle über die Umsetzung von Änderungen |
— FRAGEN UND ANTWORTEN
Häufig gestellte Fragen zur Conversion-Optimierung
Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Kontaktieren Sie uns, und unser Usability-Experte berät Sie gerne.
Frage stellen-
Welcher Traffic ist für die Durchführung eines CRO-Audits erforderlich?
Für eine tiefgehende quantitative Analyse und A/B-Tests sind 5 000 bis 10 000 eindeutige Besucher pro Monat wünschenswert. Ein qualitativ hochwertiges UX-Audit (Suche nach logischen Fehlern, Bugs in der mobilen Version, unbequemen Formularen) können wir jedoch auch für neue Websites mit geringem Traffic effektiv durchführen. -
Setzen Sie die Empfehlungen des Audits selbst um?
Ja, wir haben Designer, Frontend- und Backend-Entwickler im Team. Wir können die schlüsselfertige Umsetzung aller Empfehlungen im Rahmen unseres Software-Überarbeitungsservices übernehmen. In diesem Fall garantieren wir, dass alle Änderungen genau nach den UX-Prototypen umgesetzt werden. -
Welche Ergebnisse sind nach der Umsetzung der Änderungen zu erwarten?
Je nach aktuellem Zustand der Website kann der Konversionsanstieg von 15% bis 100%+ betragen. Im Durchschnitt unserer Projekte erhöht die Behebung kritischer Usability-Fehler (z. B. Vereinfachung des Warenkorbs, Optimierung mobiler Formulare, Erhöhung der Sichtbarkeit von Buttons) die Anzahl der Anfragen um 30–50% ohne Erhöhung der Werbeausgaben. -
Was ist A/B-Testing und ist es zwingend erforderlich?
A/B-Testen ist eine Methode, bei der die Hälfte der Besucher die alte Version der Website sieht und die andere Hälfte die neue. Dies ermöglicht es, mathematisch genau zu beweisen, dass die Änderungen die Konversion verbessert haben. Für große Projekte mit hohem Traffic sind A/B-Tests Pflicht, um Umsatzeinbußen durch subjektive Designentscheidungen zu vermeiden. Für kleinere Websites reicht es oft aus, bewährte Best Practices umzusetzen.