SOZIALE MEDIEN FÜR UNTERNEHMEN
Soziale Netzwerke mit Inhalt.
Und klarer Aufgabe
Wir verstehen Ihr Produkt, sammeln Themen aus Kundenanfragen und führen VK und Telegram nach einem vereinbarten Plan. Wir bereiten Texte und Visuals vor, arbeiten mit Kommentaren und verfolgen Zugriffe und Anfragen.
ZIELGRUPPE
PRODUKT
RUBRIKEN
PLAN
REDAKTION
DIALOG
im Basispaket
VERTRAUEN
WEITERLEITUNGEN
ANFRAGEN
Projekte
des Studios
modelle
Premier Partner Status
Marketing, Analytik
Betreuung, die beginnt aus Ihrem Unternehmen
Zuerst definieren wir die Rolle der sozialen Netzwerke: das Produkt erklären, Erfahrung zeigen, bei der Auswahl helfen oder den Kontakt zu Kunden pflegen. Wir untersuchen Ihre Seiten, Fragen des Publikums und Materialien des Unternehmens. Für jeden Kanal legen wir Aufgaben und Kennzahlen fest, die wir verfolgen werden.
Wir bereiten Rubriken und einen Kalender vor: Analysen, Fallstudien, Antworten auf Fragen, Produktnachrichten und Angebote. Für Expertenpublikationen sammeln wir Fakten von Ihrem Team. Wir nutzen KI für Entwürfe und Varianten unter Kontrolle eines Editors: Jeder Text wird vor der Veröffentlichung Korrektur gelesen, geprüft und abgestimmt.
Wir führen die Kanäle gemäß festgelegtem Reglement. Wir stimmen Moderationsstunden, Antwortfristen und das Verfahren zur Weiterleitung komplexer Fragen an Ihren Spezialisten ab. Im Bericht zeigen wir veröffentlichte Materialien, Reichweiten, Reaktionen, Klicks und Anfragen – zusammen mit Schlussfolgerungen für den nächsten Monat.
- Content-Plan mit Rubriken, Themen und Aufgaben für Veröffentlichungen
- Texte mit Business-Fakturierung und manueller Redaktion
- Einheitliche Beitragsvorlagen und Gestaltung von Communities
- Moderation und Weiterleitung von Anfragen gemäß Regelwerk
- Monatlicher Bericht und Plananpassung
Plan
Themen und Zeitplan werden vor der Veröffentlichung abgestimmt
Redaktion
Wir prüfen Sinn, Fakten und die Stimme der Marke
Dialog
Wir legen Zeiten und Antwortregeln fest
Bericht
Von der Reichweite bis zu Conversions und Anfragen
Jeder Post hat eine Aufgabe
Ein Beitrag erklärt das Produkt, beantwortet eine Frage, zeigt Expertise oder schlägt den nächsten Schritt vor. Das Verhältnis der Rubriken bestimmen wir basierend auf Ihrer Zielgruppe und passen es nach Ergebnissen an, nicht nach einer universellen Formel.
Drei Stützen Regelmäßige Betreuung
Wir verbinden Inhalt, visuelles System und Arbeit mit dem Publikum.
Inhalt aus Fakten
Wir führen Interviews, analysieren das Produkt und die tatsächlichen Fragen der Käufer. Bei komplexen Themen ziehen wir Ihren Spezialisten hinzu. In den Publikationen verwenden wir bestätigte Spezifikationen und Beispiele, während strittige Formulierungen zur Abstimmung vorgelegt werden.
Wiedererkennbarer visueller Stil
Wir entwickeln Cover und Vorlagen für Ihre Marke. Wir prüfen die Lesbarkeit im mobilen Feed, vereinbaren Regeln für Fotos, Illustrationen und Karten. Wir passen Materialien für einen bestimmten Kanal an.
Verständliches Kommunikationsprotokoll
Wir erstellen Antworten auf typische Fragen, Moderationsregeln und die Route für Anfragen. Beschwerden mit Bestelldetails leiten wir an den verantwortlichen Mitarbeiter weiter; Versprechen für Kompensationen und Lösungen für Streitfälle stimmen wir mit Ihnen ab.
Vom Audit bis eines Monatsberichts
Zu Beginn fixieren wir den Arbeitsumfang, die Plattformen, Zugänge und die für die Abstimmung Verantwortlichen.
Aufgaben und Audit
Wir analysieren Produkt, Zielgruppe, aktuelle Seiten und Wettbewerber. Wir fixieren die Rolle der Kanäle, Ausgangskennzahlen und Zugriffe auf Statistiken.
Rubriken und Plan
Wir erstellen Themen, Formate und Angebote. Wir bereiten einen Kalender für den Monat und eine Liste der Ausgangsmaterialien vor, die von Ihrem Team benötigt werden.
Gestaltung von Kanälen
Wir konfigurieren Cover, Beschreibungen, Menüs und Publikationsvorlagen im Umfang des Pakets. Wir prüfen Kontaktdaten und den Weg zur Kontaktaufnahme.
Vorbereitung und Abstimmung
Wir schreiben und redigieren Texte, gestalten Visuals. Wir übergeben Veröffentlichungen zur Faktenprüfung und veröffentlichen nach Freigabe.
Veröffentlichungen und Moderation
Wir veröffentlichen Materialien nach Kalender. Wir antworten zu vereinbarten Zeiten, löschen Spam und leiten Produktanfragen an Ihre Spezialisten weiter.
Bericht und der nächste Monat
Wir vergleichen die Ergebnisse mit den Ausgangsdaten. Wir analysieren starke Themen, Conversions und Anfragen, bilden Hypothesen und aktualisieren den Plan.
Was wir kontrollieren in der Funktion der Kanäle
Wir prüfen separat die Qualität der Publikationen, die Reaktion des Publikums und den Weg bis zur Anfrage.
Redaktionelle Kontrolle
Wir prüfen Fakten, Rechtschreibung, Füllwörter und die Natürlichkeit des Textes. Wir gleichen Veröffentlichungen mit Ihrem Produkt und den Markenrichtlinien ab. Wir veröffentlichen keine Materialien, denen es an Belegen fehlt.
Kanalstatistik
Wir nutzen verfügbare Plattformstatistiken: Reichweite, Aufrufe, Reaktionen, Wachstum und Abwanderung der Zielgruppe. Wir vergleichen Materialien im Kontext von Format und Werbeplatzierung.
Übergänge und Anfragen
Wir markieren Links und stimmen die Erfassung der Anfragen ab. Wenn Website-Analytik oder CRM verfügbar sind, verknüpfen wir diese mit den Veröffentlichungen; Attributionsbeschränkungen vermerken wir im Bericht.
— KOSTEN
Tarife
auf SMM
Kosten für monatliche Betreuung. Werbebudget, bezahlte Platzierungen und Videoproduktion werden separat berechnet.
| Arbeitsumfang | Basis-Betreuung Ein Kanal mit regelmäßigen Veröffentlichungen 25 000 ₽/Monat 30 Tage Betreuung | BELIEBT Umfassendes SMM Zwei Kanäle, Stil und Arbeit mit der Zielgruppe 50 000 ₽/Mon. 30 Tage Betreuung | SMM + Targeting Betreuung und Verwaltung von Werbung ab 90 000 ₽/Mon. Ab 30 Tagen |
|---|---|---|---|
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Kanäle
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1: VK oder Telegram | Bis zu 2 Kanäle | Kanalzusammensetzung nach Plan |
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Veröffentlichungen pro Monat
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Bis zu 12 Beiträge | Bis zu 20 Beiträge | Bis zu 30 Beiträge + Videoskripte |
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Kommunikationsstil
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Adaption Ihrer Regeln | Vollständige Bearbeitung | Vollständige Bearbeitung |
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Moderation und Monitoring
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Reglement für Ihren Mitarbeiter | Täglich zu abgestimmten Zeiten | Monitoring mit Benachrichtigungen; Stunden gemäß Regelwerk |
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Werbung
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Separat | Optional, separate Bewertung | Einrichtung und Betreuung abgestimmter Kampagnen |
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Berichterstattung
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Monatsbericht | Metriken und Schlussfolgerungen nach Kanälen | Monatsbericht + wöchentliche Calls |
Vor dem Start legen wir die Liste der Kanäle, das Materialvolumen, die Moderationsstunden und den Abstimmungsprozess fest. Das Werbebudget wird separat bezahlt; Dreharbeiten, Schnitt und externe Platzierungen sind nur in einem separaten Kostenvoranschlag enthalten.
— FRAGEN UND ANTWORTEN
Alles, was wichtig ist
vor dem Start
Arbeitsumfang, Ausgangsmaterialien, Abstimmungsreihenfolge und Startbedingungen.
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Wie viele Publikationen sind pro Monat erforderlich?
Die Anzahl hängt von Ihren Aufgaben, dem verfügbaren Material und der Reaktion des Publikums ab. Die Pakete sehen bis zu 12, 20 oder 30 Posts vor. Wir stimmen Kalender und Formate ab; die Regelmäßigkeit wahren wir, ohne den Feed mit Materialien zu füllen, die keinen Mehrwert bieten. -
Wer bereitet die Texte vor und prüft komplexe Themen?
Der Redakteur arbeitet mit Ihren Materialien und Spezialisten. KI hilft bei der Erstellung von Varianten und Entwürfen, ein Mensch prüft Fakten, Sinn und Stil. Ein Verantwortlicher auf Ihrer Seite genehmigt Produkt- und Expertenformulierungen vor der Veröffentlichung. -
Wie reagieren Sie auf Negatives und Kundenfragen?
Zuerst vereinbaren wir die Arbeitszeiten, Reaktionszeit und Befugnisse. Auf typische Fragen antworten wir anhand der Datenbank; Beschwerden und Situationen, die eine Entscheidung des Unternehmens erfordern, leiten wir an einen verantwortlichen Mitarbeiter weiter. Spam moderieren wir gemäß den Community-Regeln. -
Ist das Werbebudget im Tarif enthalten?
Nein. Im dritten Paket ist die Arbeit mit Werbung vorgesehen, die Ausgaben für Anzeigen und bezahlte Platzierungen werden separat bezahlt. Vor dem Start stimmen wir Budget, Plattformen, Hypothesen und die Art der Kontaktzählung ab. -
Kann man die Arbeit anhand von Tickets bewerten?
Ja, wenn die Erfassung von Weiterleitungen und Anfragen eingerichtet ist. Wir stimmen Tags, Zugänge zur Analyse und CRM ab. Wir zeigen verfügbare Daten und Einschränkungen auf: Das Ergebnis hängt auch vom Angebot, der Saison, dem Budget und der Bearbeitung der Anträge durch Ihr Team ab.