СОЦСЕТИ ДЛЯ БИЗНЕСА
Соцсети с содержанием.
И понятной задачей
Разбираемся в продукте, собираем темы из вопросов клиентов и ведём ВКонтакте и Telegram по согласованному плану. Готовим тексты и визуал, работаем с комментариями и отслеживаем переходы и обращения.
АУДИТОРИЯ
ПРОДУКТ
РУБРИКИ
ПЛАН
РЕДАКТУРА
ДИАЛОГ
в базовом пакете
ДОВЕРИЕ
ПЕРЕХОДЫ
ОБРАЩЕНИЯ
проектов
студии
моделей
Premier Partner
маркетинг, аналитика
Ведение, которое начинается с вашего бизнеса
Сначала определяем роль соцсетей: объяснять продукт, показывать опыт, помогать с выбором или поддерживать связь с клиентами. Изучаем ваши страницы, вопросы аудитории и материалы компании. Для каждого канала фиксируем задачи и показатели, которые будем отслеживать.
Готовим рубрики и календарь: разборы, кейсы, ответы на вопросы, новости продукта и предложения. Для экспертных публикаций собираем фактуру у вашей команды. ИИ используем для черновиков и вариантов под контролем редактора: каждый текст вычитываем, проверяем и согласуем перед публикацией.
Ведём каналы по установленному регламенту. Согласуем часы модерации, срок ответа и порядок передачи сложных вопросов вашему специалисту. В отчёте показываем опубликованные материалы, охваты, реакции, переходы и обращения — вместе с выводами на следующий месяц.
- Контент-план с рубриками, темами и задачами публикаций
- Тексты с фактурой бизнеса и ручной редактурой
- Единые шаблоны постов и оформление сообществ
- Модерация и передача обращений по регламенту
- Ежемесячный отчёт и корректировка плана
План
Темы и график согласуем до публикации
Редактура
Проверяем смысл, факты и голос бренда
Диалог
Фиксируем часы и правила ответов
Отчёт
От охватов до переходов и обращений
У каждого поста есть задача
Публикация объясняет продукт, отвечает на вопрос, показывает опыт или предлагает следующий шаг. Соотношение рубрик определяем под вашу аудиторию и меняем по результатам, а не по универсальной формуле.
Три опоры регулярного ведения
Соединяем содержание, визуальную систему и работу с аудиторией.
Содержание из фактуры
Берём интервью, изучаем продукт и реальные вопросы покупателей. Для сложных тем привлекаем вашего специалиста. В публикациях используем подтверждённые характеристики и примеры, а спорные формулировки выносим на согласование.
Узнаваемый визуальный стиль
Разрабатываем обложки и шаблоны под ваш бренд. Проверяем читаемость в мобильной ленте, согласуем правила работы с фото, иллюстрациями и карточками. Адаптируем материалы под конкретный канал.
Понятный регламент общения
Составляем ответы на типовые вопросы, правила модерации и маршрут обращений. Жалобы с деталями заказа передаём ответственному сотруднику; обещания компенсаций и решения спорных ситуаций согласуем с вами.
От аудита до месячного отчёта
На старте фиксируем объём работ, площадки, доступы и ответственных за согласование.
Задачи и аудит
Изучаем продукт, аудиторию, текущие страницы и конкурентов. Фиксируем роль каналов, исходные показатели и доступы к статистике.
Рубрики и план
Собираем темы, форматы и предложения. Готовим календарь на месяц и список исходных материалов, которые нужны от вашей команды.
Оформление каналов
Настраиваем обложки, описание, меню и шаблоны публикаций в объёме пакета. Проверяем контактные данные и путь к обращению.
Подготовка и согласование
Пишем и редактируем тексты, оформляем визуал. Передаём публикации на проверку фактов и выпускаем после согласования.
Публикации и модерация
Публикуем материалы по календарю. Отвечаем в согласованные часы, удаляем спам и направляем продуктовые вопросы вашим специалистам.
Отчёт и следующий месяц
Сравниваем результаты с исходными данными. Разбираем сильные темы, переходы и обращения, формируем гипотезы и обновляем план.
Что контролируем в работе каналов
Отдельно смотрим качество публикаций, реакцию аудитории и путь до обращения.
Редакционный контроль
Проверяем факты, орфографию, водность и естественность текста. Сверяем публикации с вашим продуктом и правилами бренда. Не выпускаем материалы, которым не хватает подтверждений.
Статистика каналов
Используем доступную статистику площадок: охваты, просмотры, реакции, рост и отток аудитории. Сравниваем материалы в контексте формата и рекламного размещения.
Переходы и обращения
Размечаем ссылки и согласуем учёт заявок. Если доступна аналитика сайта или CRM, связываем её с публикациями; ограничения атрибуции отмечаем в отчёте.
— СТОИМОСТЬ
Тарифы
на SMM
Стоимость ведения за месяц. Рекламный бюджет, платные размещения и производство видео рассчитываются отдельно.
| Состав работ | Базовое ведение Один канал с регулярными публикациями 25 000 ₽/мес 30 дней ведения | ПОПУЛЯРНЫЙ Комплексный SMM Два канала, стиль и работа с аудиторией 50 000 ₽/мес 30 дней ведения | SMM + Таргет Ведение и управление рекламой от 90 000 ₽/мес От 30 дней |
|---|---|---|---|
|
Каналы
|
1: ВКонтакте или Telegram | До 2 каналов | Состав каналов по плану |
|
Публикации за месяц
|
До 12 постов | До 20 постов | До 30 постов + сценарии видео |
|
Стиль общения
|
Адаптация ваших правил | Полная проработка | Полная проработка |
|
Модерация и мониторинг
|
Регламент для вашего сотрудника | Ежедневно в согласованные часы | Мониторинг с уведомлениями; часы по регламенту |
|
Реклама
|
Отдельно | Опционально, отдельная оценка | Настройка и ведение согласованных кампаний |
|
Отчётность
|
Месячный отчёт | Показатели и выводы по каналам | Месячный отчёт + еженедельные созвоны |
До старта фиксируем список каналов, объём материалов, часы модерации и порядок согласования. Рекламный бюджет оплачивается отдельно; съёмка, монтаж и внешние размещения включаются только по отдельной смете.
— ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Всё, что важно
перед стартом
Состав работ, исходные материалы, порядок согласования и условия запуска.
-
Сколько публикаций нужно в месяц?
Количество зависит от ваших задач, доступной фактуры и реакции аудитории. В пакетах предусмотрено до 12, 20 или 30 постов. Согласуем календарь и форматы; регулярность поддерживаем без заполнения ленты материалами, которым нечего сказать. -
Кто готовит тексты и проверяет сложные темы?
Редактор работает с вашими материалами и специалистами. ИИ помогает готовить варианты и черновики, человек проверяет факты, смысл и стиль. Ответственный с вашей стороны согласует продуктовые и экспертные формулировки перед публикацией. -
Как вы отвечаете на негатив и вопросы клиентов?
Сначала согласуем часы работы, срок реакции и полномочия. На типовые вопросы отвечаем по базе; жалобы и ситуации, требующие решения компании, передаём ответственному сотруднику. Спам модерируем по правилам сообщества. -
Включён ли рекламный бюджет в тариф?
Нет. В третьем пакете предусмотрена работа с рекламой, а расходы на показы и платные размещения оплачиваются отдельно. До запуска согласуем бюджет, площадки, гипотезы и способ учёта обращений. -
Можно ли оценивать работу по заявкам?
Да, если настроен учёт переходов и обращений. Согласуем метки, доступы к аналитике и CRM. Показываем доступные данные и ограничения: результат зависит также от предложения, сезона, бюджета и обработки заявок вашей командой.