REDES SOCIALES PARA NEGOCIOS
Redes sociales con contenido.
Y una tarea clara
Nos adentramos en el producto, recopilamos temas a partir de las preguntas de los clientes y gestionamos VK y Telegram según el plan acordado. Preparamos textos y elementos visuales, trabajamos con los comentarios y realizamos el seguimiento de clics y consultas.
AUDIENCIA
PRODUCTO
RUBROS
PLAN
EDICIÓN
DIÁLOGO
en el paquete básico
CONFIANZA
CONVERSIONES
SOLICITUDES
realizados
del estudio
negocio
Premier Partner
marketing, analítica
Gestión, que comienza de su negocio
Primero definimos el rol de las redes sociales: explicar el producto, mostrar experiencia, ayudar con la elección o mantener la conexión con los clientes. Estudiamos sus páginas, preguntas de la audiencia y materiales de la empresa. Para cada canal fijamos tareas e indicadores que monitorearemos.
Preparamos secciones y calendario: análisis, casos, respuestas a preguntas, noticias de productos y ofertas. Para publicaciones de expertos, recopilamos hechos de su equipo. Usamos IA para borradores y variantes bajo supervisión editorial: cada texto se corrige, verifica y aprueba antes de su publicación.
Llevamos los canales según el reglamento establecido. Acordamos las horas de moderación, el plazo de respuesta y el procedimiento para transferir preguntas complejas a su especialista. En el informe mostramos los materiales publicados, alcances, reacciones, clics y consultas — junto con las conclusiones para el próximo mes.
- Plan de contenidos con categorías, temas y objetivos de publicación
- Textos con base de negocio y edición manual
- Plantillas de publicación y diseño de comunidades unificados
- Moderación y transferencia de solicitudes según el reglamento
- Informe mensual y ajuste del plan
Plan
Acordamos los temas y el calendario antes de la publicación
Edición
Verificamos el sentido, hechos y tono de voz de la marca
Diálogo
Fijamos horarios y reglas de respuesta
Informe
Desde el alcance hasta las conversiones y solicitudes
Cada publicación tiene una tarea
La publicación explica el producto, responde a una pregunta, muestra experiencia o sugiere el siguiente paso. Determinamos la proporción de secciones según su audiencia y la ajustamos según los resultados, no mediante una fórmula universal.
Tres apoyos gestión regular
Conectamos el contenido, el sistema visual y el trabajo con la audiencia.
Contenido a partir de hechos
Realizamos entrevistas, estudiamos el producto y las preguntas reales de los compradores. Para temas complejos, involucramos a su especialista. En las publicaciones utilizamos características y ejemplos confirmados, y enviamos las formulaciones controvertidas para su aprobación.
Estilo visual reconocible
Desarrollamos portadas y plantillas para su marca. Verificamos la legibilidad en el feed móvil, acordamos las reglas para trabajar con fotos, ilustraciones y tarjetas. Adaptamos los materiales para cada canal específico.
Reglamento de comunicación claro
Preparamos respuestas a preguntas típicas, reglas de moderación y ruta de las solicitudes. Las quejas con detalles del pedido se transfieren al empleado responsable; las promesas de compensación y la resolución de situaciones controvertidas se acuerdan con usted.
Desde la auditoría hasta informe mensual
Al inicio fijamos el volumen de trabajo, plataformas, accesos y responsables de la aprobación.
Tareas y auditoría
Estudiamos el producto, audiencia, páginas actuales y competidores. Fijamos el rol de los canales, indicadores iniciales y accesos a las estadísticas.
Rúbricas y plan
Recopilamos temas, formatos y propuestas. Preparamos el calendario mensual y la lista de materiales fuente que necesitamos de su equipo.
Diseño de canales
Configuramos portadas, descripción, menú y plantillas de publicación dentro del volumen del paquete. Verificamos los datos de contacto y la ruta hacia la solicitud.
Preparación y acuerdo
Escribimos y editamos textos, diseñamos visuales. Entregamos las publicaciones para verificación de hechos y las lanzamos tras la aprobación.
Publicaciones y moderación
Publicamos materiales según el calendario. Respondemos en el horario acordado, eliminamos spam y enviamos consultas sobre productos a sus especialistas.
Informe y próximo mes
Comparamos los resultados con los datos iniciales. Analizamos los temas fuertes, las conversiones y las consultas, formamos hipótesis y actualizamos el plan.
Qué controlamos en el funcionamiento de canales
Analizamos por separado la calidad de las publicaciones, la reacción de la audiencia y el recorrido hasta la conversión.
Control editorial
Verificamos hechos, ortografía, redundancia y naturalidad del texto. Contrastamos publicaciones con su producto y reglas de marca. No lanzamos materiales que no tengan confirmaciones.
Estadísticas de canales
Usamos las estadísticas disponibles de las plataformas: alcance, vistas, reacciones, crecimiento y abandono de audiencia. Comparamos los materiales en el contexto del formato y la ubicación publicitaria.
Transiciones y solicitudes
Marcamos enlaces y acordamos el registro de solicitudes. Si hay acceso a la analítica del sitio o CRM, lo vinculamos con las publicaciones; las limitaciones de atribución se indican en el informe.
— COSTE
Tarifas
en SMM
Costo de gestión mensual. El presupuesto publicitario, las publicaciones pagas y la producción de video se calculan por separado.
| Composición de trabajos | Gestión básica Un canal con publicaciones regulares 25 000 ₽/mes 30 días de gestión | POPULAR SMM integral Dos canales, estilo y trabajo con la audiencia 50 000 ₽/mes 30 días de gestión | SMM + Target Gestión y control de publicidad desde 90 000 ₽/mes A partir de 30 días |
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Canales
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1: VK o Telegram | Hasta 2 canales | Composición de canales según el plan |
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Publicaciones por mes
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Hasta 12 publicaciones | Hasta 20 publicaciones | Hasta 30 publicaciones + guiones de video |
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Estilo de comunicación
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Adaptación de sus reglas | Desarrollo completo | Desarrollo completo |
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Moderación y monitoreo
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Reglamento para su empleado | Diariamente en horas acordadas | Monitoreo con notificaciones; horas según el reglamento |
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Publicidad
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Por separado | Opcionalmente, evaluación separada | Configuración y gestión de campañas acordadas |
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Informes
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Informe mensual | Indicadores y conclusiones por canal | Informe mensual + llamadas semanales |
Antes del inicio fijamos la lista de canales, el volumen de materiales, las horas de moderación y el orden de aprobación. El presupuesto publicitario se paga por separado; la grabación, edición y ubicaciones externas se incluyen solo según un presupuesto separado.
— PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Todo lo que importa
antes de comenzar
Composición de trabajos, materiales fuente, orden de coordinación y condiciones de lanzamiento.
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¿Cuántas publicaciones se necesitan al mes?
La cantidad depende de sus tareas, el material disponible y la reacción de la audiencia. Los paquetes incluyen hasta 12, 20 o 30 publicaciones. Acordamos el calendario y los formatos; mantenemos la regularidad sin llenar el feed con materiales que no tienen nada que decir. -
¿Quién prepara los textos y verifica los temas complejos?
El editor trabaja con sus materiales y especialistas. La IA ayuda a preparar opciones y borradores, una persona verifica los hechos, el sentido y el estilo. El responsable por su parte aprueba las redacciones de producto y expertos antes de la publicación. -
¿Cómo responden a la negatividad y a las preguntas de los clientes?
Primero acordamos el horario de trabajo, el tiempo de reacción y la autoridad. Respondemos a preguntas comunes según la base de conocimientos; las quejas y situaciones que requieren una decisión de la empresa las transferimos al empleado responsable. Moderamos el spam según las reglas de la comunidad. -
¿Está incluido el presupuesto publicitario en la tarifa?
No. El tercer paquete incluye trabajo con publicidad, y los gastos de impresiones y colocaciones pagas se pagan por separado. Antes del lanzamiento acordamos el presupuesto, las plataformas, las hipótesis y el método de conteo de solicitudes. -
¿Se puede evaluar el trabajo por solicitudes?
Sí, si se ha configurado el seguimiento de conversiones y solicitudes. Acordamos las etiquetas, el acceso a la analítica y el CRM. Mostramos los datos disponibles y las limitaciones: el resultado también depende de la oferta, la temporada, el presupuesto y el procesamiento de las solicitudes por parte de su equipo.