Soporte de infraestructura

Su servidor funciona de manera estable, segura y bajo control ininterrumpido

El funcionamiento estable de un sitio web o aplicación comienza con un servidor configurado profesionalmente. A menudo, los desarrolladores configuran los servidores a toda prisa, dejando abiertos puertos estándar, contraseñas predeterminadas y sin optimizar los límites de procesos de PHP-FPM o los búferes de SGBD. Esto provoca bloqueos ante el aumento del tráfico o, peor aún, hackeos y filtraciones de bases de datos.

Nos encargamos de la administración completa y el soporte técnico de sus servidores Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL). Configuramos el stack Nginx, PHP-FPM, Apache, bases de datos MySQL/PostgreSQL y contenedores Docker siguiendo las mejores prácticas de rendimiento y seguridad.

Nuestro equipo implementa monitoreo continuo con notificaciones instantáneas en Telegram y se encarga de responder ante cualquier fallo en régimen 24/7/365, garantizando un alto nivel de disponibilidad del proyecto.

  • Configuración profesional de servidores Linux desde cero (seguridad, límites, optimización)
  • Instalación y ajuste fino de servidores web (Nginx, Apache, PHP-FPM, Node.js)
  • Monitoreo de disponibilidad de servidores y recursos del sistema (Prometheus / Grafana)
  • Copia de seguridad automática de bases de datos y archivos en almacenamiento S3 externo
  • Protección de servidores contra hackeos, fuerza bruta (Fail2Ban, Firewall) y ataques DDoS básicos

99.99%

Uptime de servidores garantizado en nuestro mantenimiento mensual

15 min

Tiempo máximo de respuesta del ingeniero de guardia ante incidentes críticos (SLA)

24/7

Recopilación continua de métricas de disponibilidad, disco, memoria y carga de CPU

0

Sin pérdidas de datos mediante la automatización de copias de seguridad con pruebas periódicas de restauración

Prevenimos fallos con antelación

No esperamos a que su sitio web se caiga. Nuestro monitoreo enviará una alerta al ingeniero de guardia tan pronto como el espacio libre en disco baje del 15% o la memoria RAM se llene con procesos PHP-FPM, lo que permite resolver el problema antes de que los usuarios lo notequen.

Nuestro enfoque

Estándares de administración de servidores

Creamos un entorno seguro, de alto rendimiento y totalmente automatizado para el funcionamiento de sitios web.

Protección y Firewall

Cerramos todos los puertos no utilizados en el servidor mediante Firewall (UFW/iptables). Desactivamos el inicio de sesión como usuario root con contraseña; el acceso solo es posible mediante claves SSH.

Fail2Ban bloquea automáticamente las direcciones IP de bots que intentan adivinar contraseñas del servidor o escanean vulnerabilidades.

Ajuste profesional de software

Las configuraciones estándar de servidores web están diseñadas para cargas bajas. Ajustamos los parámetros del núcleo de Linux, optimizamos los grupos de PHP-FPM (gestión dinámica de procesos) y almacenamos en caché los elementos estáticos.

Esto reduce la carga en el procesador y el disco, permitiendo que el servidor procese entre 3 y 5 veces más solicitudes.

Prueba de copias de seguridad

Una copia de seguridad solo se considera confiable cuando los datos se han restaurado con éxito a partir de ella. No solo escribimos scripts de copia de seguridad en S3, sino que configuramos pruebas automáticas de restauración de archivos.

Un script especial despliega una copia de seguridad en un contenedor aislado una vez al mes, verificando la integridad de las tablas de la base de datos.

Etapas

Cómo se realiza la configuración de los servidores

Proceso secuencial de auditoría, configuración básica, protección y conexión a un sistema de monitoreo ininterrumpido.

01

Inventario y auditoría

Estudiamos el estado actual del servidor: puertos abiertos, software instalado, errores en los registros, límites de archivos abiertos y parámetros del subsistema de disco.

02

Configuración de seguridad del S.O.

Eliminamos paquetes no utilizados. Configuramos el firewall (UFW), deshabilitamos el acceso por contraseña vía SSH, cambiamos el servicio a un puerto no estándar e instalamos Fail2Ban.

03

Optimización de web-stack y DB

Optimizamos las configuraciones de Nginx, PHP-FPM y bases de datos MySQL/PostgreSQL para la capacidad de memoria RAM de su servidor. Configuramos los límites de descriptores abiertos.

04

Integración de copias de seguridad en S3

Escribimos scripts automáticos de copia de seguridad. Configuramos el volcado diario de bases de datos, compresión de archivos y transferencia a un almacenamiento de objetos S3 independiente.

05

Conexión de monitoreo con Prometheus

Desplegamos recolectores de métricas en el servidor. Configuramos paneles de Grafana para visualizar los gráficos de carga y Alertmanager para enviar alertas a Telegram.

06

Mantenimiento regular y SLA

Supervisamos las actualizaciones del núcleo y los sistemas de seguridad. Dentro del SLA, permanecemos disponibles ininterrumpidamente para responder rápidamente a cualquier fallo de hardware o software.

Nuestras herramientas

Stack de administración de sistemas

Utilizamos herramientas modernas de gestión de infraestructura para un control rápido de los servidores.

Ubuntu / Debian / CentOS

Distribuciones principales de servidor en Linux. Garantizan un funcionamiento estable, seguro y predecible de las aplicaciones con un largo periodo de soporte oficial (LTS).

Nginx, OpenLiteSpeed, Apache

Servidores web y servidores proxy. Nginx y OpenLiteSpeed garantizan la máxima velocidad de entrega de archivos estáticos, almacenamiento en caché y proxy de solicitudes al backend.

Prometheus, Grafana, Alertmanager

Sistema de monitoreo integral. Prometheus recopila métricas, Grafana construye paneles analíticos y Alertmanager envía notificaciones instantáneas de errores críticos a los ingenieros.

Tarifas

Tarifas de mantenimiento de servidores

El precio depende de la cantidad de servidores, la complejidad de la infraestructura y los requisitos de tiempo de respuesta (SLA).

Funcionalidades Configuración única Configuración básica inicial del servidor VPS desde cero 35 000 ₽ Plazo: hasta 5 días Solicitar Popular Soporte mensual Monitoreo constante, actualizaciones y respuesta ante fallos 20 000 ₽/mes Plazo: desde 30 días de gestión Solicitar Soporte SLA Enterprise Monitoreo continuo 24/7 y respuesta en hasta 15 minutos desde 65 000 ₽/mes Plazo: desde 30 días Hablar
Cantidad de servidores en mantenimiento 1 servidor (VPS/VDS) hasta 3 servidores simultáneamente Número ilimitado de servidores en el clúster
Monitoreo 24/7/365 con notificaciones Alertas de Telegram/Slack Alertas + Monitorización de métricas de negocio
Tiempo de respuesta ante incidentes críticos En horario laboral (hasta 4 horas) En horario laboral (hasta 1 hora) Disponible 24/7/365 hasta 15 minutos
Copia de seguridad en la nube S3 Configuración de scripts de copia de seguridad Copia de seguridad diaria (30 días de almacenamiento) Copia de seguridad incremental con pruebas de restauración
Actualización de paquetes del sistema operativo y software de seguridad Al entregar el proyecto Reglamento mensual de actualizaciones Auditoría semanal de actualizaciones y parcheo
Límite de tiempo mensual para trabajos de mantenimiento programados hasta 5 horas al mes Horas ilimitadas para incidentes
FAQ

Preguntas frecuentes sobre administración de servidores

¿No sabe qué tarifa elegir y cuántos servidores requiere su proyecto? Deje una solicitud: analizaremos los recursos actuales y seleccionaremos el formato de mantenimiento óptimo.

  • ¿Qué sucede si el servidor se «cae» por la noche o en un día festivo?

    Al contratar el plan de soporte mensual o SLA Enterprise, nuestro sistema de monitorización automática consulta su servidor cada 15 segundos. Si el servidor deja de responder, el sistema envía instantáneamente una alerta a un canal privado de soporte y realiza una llamada telefónica automática al ingeniero de guardia. El ingeniero se conecta para resolver el problema en un plazo de 15 a 30 minutos, independientemente de la hora del día o del día de la semana.
  • ¿Ayudan con la elección del proveedor y la compra de servidores?

    Sí, por supuesto. Seleccionamos las configuraciones de los servidores (número de núcleos de CPU, cantidad de memoria RAM, tipo de discos SSD/NVMe) según la carga prevista de su proyecto. Le ayudamos a registrar una cuenta personal con el proveedor de la nube seleccionado (Selectel, Yandex Cloud, Hetzner, DigitalOcean), conectamos los datos de pago y nos encargamos de todas las gestiones con el soporte técnico del alojamiento.
  • ¿Cómo garantizan la seguridad del acceso al servidor?

    Eliminamos por completo el acceso con contraseñas clásicas, ya que son fáciles de interceptar o descifrar por fuerza bruta. El acceso al servidor solo es posible mediante claves SSH cifradas. Las claves de nuestros ingenieros están protegidas con frases de contraseña complejas. También limitamos los permisos de acceso de los usuarios, cerramos los puertos innecesarios con el firewall UFW e instalamos Fail2Ban para el bloqueo automático de direcciones IP sospechosas.
  • ¿Con qué frecuencia se comprueba el funcionamiento de las copias de seguridad?

    La presencia de copias de seguridad por sí sola no garantiza la seguridad, ya que los archivos pueden crearse corruptos o dañarse durante la transferencia. Configuramos verificaciones automáticas y periódicas de restauración. Nuestro script crea automáticamente una vez al mes un nuevo servidor virtual en la nube, despliega allí la última copia de seguridad del almacenamiento S3, verifica la integridad de la estructura de la base de datos y realiza una solicitud de prueba al sitio web. Si la restauración fue exitosa, el ingeniero recibe el informe «Copia de seguridad válida».
Infraestructura

¿Necesita configurar un servidor o mantener el actual?

Envíe una solicitud: nuestros ingenieros de sistemas realizarán una auditoría exprés de seguridad y rendimiento de sus servidores actuales y propondrán un plan para mejorarlos.

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