Поддержка инфраструктуры

Ваш сервер работает стабильно, безопасно и под круглосуточным контролем

Стабильная работа веб-сайта или приложения начинается с профессионально настроенного сервера. Зачастую разработчики настраивают серверы наспех, оставляя открытыми стандартные порты, пароли по умолчанию и не оптимизируя лимиты процессов PHP-FPM или буферов СУБД. Это приводит к зависаниям при росте трафика или, что хуже, к взломам и утечкам баз данных.

Мы берем на себя полное администрирование и техническую поддержку ваших серверов Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL). Настраиваем стек Nginx, PHP-FPM, Apache, базы данных MySQL/PostgreSQL и контейнеры Docker по передовым практикам производительности и безопасности.

Наша команда внедряет круглосуточный мониторинг с мгновенными уведомлениями в Telegram и берет на себя реакцию на любые сбои в режиме 24/7/365, гарантируя высокий уровень доступности проекта.

  • Профессиональная настройка Linux-серверов с нуля (безопасность, лимиты, оптимизация)
  • Установка и тонкая настройка веб-серверов (Nginx, Apache, PHP-FPM, Node.js)
  • Мониторинг доступности серверов и системных ресурсов (Prometheus / Grafana)
  • Автоматическое резервное копирование баз данных и файлов во внешнее S3-хранилище
  • Защита серверов от взломов, брутфорса (Fail2Ban, Firewall) и базовых DDoS-атак

99.99%

Гарантированный Uptime серверов на нашем ежемесячном обслуживании

15 мин

Максимальное время реакции дежурного инженера на критические инциденты (SLA)

24/7

Непрерывный сбор метрик доступности, диска, памяти и нагрузки процессора

0

Потерь данных за счет автоматизации бэкапов с регулярными тестами восстановления

Предотвращаем сбои заранее

Мы не ждем, пока ваш сайт упадет. Наш мониторинг пришлет алерт дежурному инженеру, как только свободное место на диске опустится ниже 15% или оперативная память заполнится процессами PHP-FPM, позволяя решить проблему до того, как ее заметят пользователи.

Наш подход

Стандарты администрирования серверов

Мы создаем безопасную, производительную и полностью автоматизированную среду для работы сайтов.

Защита и Firewall

Мы закрываем все неиспользуемые порты на сервере с помощью Firewall (UFW/iptables). Отключаем вход под пользователем root по паролю — доступ возможен только по SSH-ключам.

Fail2Ban автоматически блокирует IP-адреса ботов, которые пытаются подобрать пароль к серверу или сканируют уязвимости.

Профессиональный тюнинг софта

Стандартные конфигурации веб-серверов рассчитаны на слабые нагрузки. Мы настраиваем параметры ядра Linux, оптимизируем пулы PHP-FPM (динамическое управление процессами) и кэшируем статику.

Это снижает нагрузку на процессор и диск, позволяя серверу обрабатывать в 3–5 раз больше запросов.

Тестирование бэкапов

Бэкап считается надежным только тогда, когда из него успешно восстановили данные. Мы не просто пишем скрипты бэкапов в S3. Мы настраиваем автоматические тесты восстановления архивов.

Специальный скрипт раз в месяц разворачивает бэкап в изолированном контейнере, проверяя целостность таблиц базы данных.

Этапы

Как проходит настройка серверов

Последовательный процесс аудита, базовой настройки, защиты и подключения к круглосуточной системе мониторинга.

01

Инвентаризация и аудит

Изучаем текущее состояние сервера: открытые порты, установленное ПО, ошибки в логах, лимиты открытых файлов, параметры дисковой подсистемы.

02

Настройка безопасности OS

Удаляем неиспользуемые пакеты. Настраиваем файрвол (UFW), отключаем парольный доступ по SSH, переводим службу на нестандартный порт, ставим Fail2Ban.

03

Тюнинг веб-стека и БД

Оптимизируем конфигурации Nginx, PHP-FPM и базы данных MySQL/PostgreSQL под объем оперативной памяти вашего сервера. Настраиваем лимиты открытых дескрипторов.

04

Интеграция бэкапов в S3

Пишем автоматические скрипты резервного копирования. Настраиваем ежедневный дамп баз данных, сжатие архивов и передачу в независимое объектное хранилище S3.

05

Подключение Prometheus мониторинга

Разворачиваем сборщики метрик на сервере. Настраиваем Grafana-дашборды для визуализации графиков нагрузки и Alertmanager для отправки алертов в Telegram.

06

Регулярное обслуживание и SLA

Следим за обновлением ядра и систем безопасности. В рамках SLA круглосуточно дежурим на связи для быстрого реагирования на любые аппаратные или программные сбои.

Наши инструменты

Стек системного администрирования

Мы используем современные инструменты управления инфраструктурой для быстрого контроля серверов.

Ubuntu / Debian / CentOS

Основные серверные дистрибутивы Linux. Обеспечивают стабильную, безопасную и предсказуемую работу приложений с длительным периодом официальной поддержки (LTS).

Nginx, OpenLiteSpeed, Apache

Веб-серверы и прокси-серверы. Nginx и OpenLiteSpeed обеспечивают максимальную скорость отдачи статических файлов, кэширование и проксирование запросов к бэкенду.

Prometheus, Grafana, Alertmanager

Комплексная система мониторинга. Prometheus собирает метрики, Grafana строит аналитические дашборды, а Alertmanager моментально шлет уведомления о критических ошибках инженерам.

Тарифы

Тарифы на обслуживание серверов

Цена зависит от количества серверов, сложности инфраструктуры и требований к времени реакции (SLA).

Возможности Разовая настройка Первичная базовая конфигурация VPS сервера с нуля 25 000 ₽ Срок: до 5 дней Заказать Популярный Ежемесячная поддержка Постоянный мониторинг, обновления и реакция на сбои 35 000 ₽/мес Срок: от 30 дней ведения Заказать SLA Поддержка Enterprise Круглосуточный мониторинг 24/7 и реакция до 15 минут от 85 000 ₽/мес Срок: от 30 дней Обсудить
Количество серверов на обслуживании 1 сервер (VPS/VDS) до 3 серверов одновременно Неограниченное число серверов в кластере
Мониторинг 24/7/365 с уведомлениями Telegram/Slack алерты Алерты + Мониторинг бизнес-метрик
Время реакции на критические инциденты В рабочее время (до 4 часов) В рабочее время (до 1 часа) Круглосуточно 24/7/365 до 15 минут
Резервное копирование в облако S3 Настройка скриптов бэкапа Ежедневный бэкап (30 дней хранения) Инкрементальный бэкап с тестами восстановления
Обновление пакетов ОС и софта безопасности При сдаче проекта Ежемесячный регламент обновлений Еженедельный аудит обновлений и патчинг
Лимит времени регламентных работ в месяц до 5 часов в месяц Неограниченное число часов под инциденты
FAQ

Частые вопросы об администрировании серверов

Не знаете, какой тариф выбрать и сколько серверов требует ваш проект? Оставьте заявку — мы проанализируем текущие ресурсы и подберем оптимальный формат обслуживания.

  • Что происходит, если сервер «ложится» ночью или в праздничный день?

    При подключении тарифа ежемесячной поддержки или SLA Enterprise, наша автоматическая система мониторинга опрашивает ваш сервер каждые 15 секунд. Если сервер перестает отвечать, система моментально присылает алерт в закрытый канал поддержки, а также совершает автоматический телефонный звонок дежурному инженеру. Инженер подключается к решению проблемы в течение 15–30 минут независимо от времени суток и дня недели.
  • Помогаете ли вы с выбором провайдера и покупкой серверов?

    Да, конечно. Мы подбираем конфигурации серверов (количество ядер CPU, объем оперативной памяти, тип SSD/NVMe дисков) на основе предполагаемой нагрузки вашего проекта. Помогаем зарегистрировать личный кабинет у выбранного облачного провайдера (Selectel, Yandex Cloud, Hetzner, DigitalOcean), подключаем платежные данные и берем на себя все вопросы взаимодействия с технической поддержкой хостинга.
  • Как вы гарантируете безопасность доступа к серверу?

    Мы полностью закрываем вход по классическим паролям, так как их легко перехватить или подобрать брутфорсом. Доступ на сервер возможен только по шифрованным SSH-ключам. Ключи наших инженеров защищены сложными парольными фразами. Мы также ограничиваем права доступа пользователей, закрываем лишние порты файрволом UFW и устанавливаем Fail2Ban для автоматической блокировки подозрительных IP-адресов.
  • Как часто проверяется работоспособность бэкапов?

    Наличие бэкапов само по себе не гарантирует безопасность, так как архивы могут создаваться битыми или повреждаться при передаче. Мы настраиваем автоматические регулярные проверки восстановления. Наш скрипт раз в месяц автоматически создает новый виртуальный сервер в облаке, разворачивает туда последний бэкап из S3-хранилища, проверяет целостность структуры базы данных и делает тестовый запрос к сайту. Если восстановление прошло успешно, инженер получает отчет «Бэкап валиден».
Инфраструктура

Нужно настроить сервер или взять текущий на обслуживание?

Оставьте заявку — наши системные инженеры проведут экспресс-аудит безопасности и производительности ваших текущих серверов и предложат план по их улучшению.

Заказать администрирование сервера