Можно ли обслуживать и дорабатывать сайт, если лицензия 1С-Битрикс просрочена?

Да, можно. Просроченная лицензия не блокирует работу сайта. Вы теряете доступ к официальным обновлениям ядра из Marketplace и тикет-системе вендора, но программные доработки, верстка, оптимизация кода и настройка обмена с 1С выполняются нашими разработчиками напрямую. При необходимости мы поможем продлить лицензию на выгодных партнерских условиях.

Как вы работаете с чужим кодом и старым легаси без стандарта D7?

Мы регулярно берем на сопровождение проекты после других студий и фрилансеров. В первую очередь мы подключаем контроль версий Git и проводим технический аудит. Если сайт содержит старый код на устаревших вызовах `CIBlockElement`, мы изолируем проблемные места и постепенно рефакторим их на современное ядро D7 и ORM, предотвращая падения при обновлении PHP до версий 8.3–8.5.

Кто отвечает за сбои при интеграции с 1С — вы или наш специалист по 1С?

Интеграция CommerceML — это двухсторонний процесс. Мы берем на себя диагностику всего цикла обмена: проверяем XML-пакеты выгрузки, настройки скрипта `/bitrix/admin/1c_exchange.php`, лимиты таймаутов веб-сервера и корректность разбора данных на стороне сайта. При обнаружении ошибок в структуре данных на стороне 1С (например, некорректные идентификаторы GUID или незаполненные типы цен) мы формируем четкое техническое задание для вашего 1С-программиста либо подключаем собственных сертифицированных 1С-разработчиков.

Чем абонентское обслуживание (SLA от 75 000 ₽/мес) выгоднее разовой почасовой оплаты?

При разовой почасовой оплате специалисты подключаются в порядке общей очереди (время ожидания может составлять несколько дней). В рамках абонентского SLA за вашим проектом закрепляется гарантированный резерв часов команды, непрерывный мониторинг Uptime и жестко зафиксированное время реакции на критические инциденты согласно тарифному регламенту, что исключает простои интернет-магазина в пиковые дни продаж.

Как происходит учет и согласование часов при программных доработках по 4 000 ₽/час?

Каждая задача перед стартом оценивается программистом в часах и согласовывается с вами. Работы ведутся через систему трекинга задач с посекундным учетом времени. По итогу месяца или завершению спринта вы получаете детальный отчет с описанием выполненных работ и прямыми ссылками на коммиты в Git.

Что входит в контентные доработки по ставке 2 000 ₽/час?

Контентные часы предназначены для задач, не требующих изменения программной логики ядра: добавление новых карточек товаров и торговых предложений (SKU), редактирование прайс-листов, верстка рекламных баннеров и промо-страниц в конструкторах Битрикса, оформление новостей, статей и заполнение метатегов.

Будет ли сайт доступен для покупателей во время проведения технических работ?

Да, сайт работает в штатном режиме 100% времени. Все доработки программируются и тестируются на тестовой копии проекта (dev-контуре). Релиз обновлений на рабочий сервер выполняется через систему миграций базы данных и Git за считанные секунды без включения режима технического обслуживания.

Помогаете ли вы с переходом на PHP 8.3–8.5 и решением проблем совместимости?

Да. Переход на актуальные версии PHP 8.3–8.5 дает до 30-40% прироста скорости генерации страниц и закрывает критические уязвимости старых интерпретаторов. Мы сканируем весь исходный код проекта, устраняем несовместимости в нестандартных модулях и компонентах, тестируем функционал и переключаем сервер без риска падения сайта.

Обслуживание сайтов на 1С-Битрикс от 75 000 ₽/мес

Техническая поддержка & SLA

Профессиональное сопровождение и развитие проектов на 1С-Битрикс

«1С-Битрикс: Управление сайтом» — доминирующая платформа в коммерческом e-commerce и корпоративных B2B-порталах Рунета. Бизнес уже вложил миллионы рублей в разработку и инфраструктуру, поэтому менять CMS не имеет смысла. Однако современному проекту необходим постоянный контроль стабильности, развитие функционала и защита от сбоев.

Мы берем на себя полное техническое сопровождение: от устранения сбоев синхронизации с «1С:Предприятие» и рефакторинга чужого легаси-кода до внедрения нового функционала, перехода на PHP 8.3–8.5 и защиты от уязвимостей.

Смотреть тарифы Обсудить проект

4 000 ₽/ч

Программные доработки: D7, ORM, API, исправление багов

2 000 ₽/ч

Контентное сопровождение: товары, тексты, баннеры

от 75 000 ₽

Полное абонентское сопровождение проекта в месяц (SLA)

до 30 мин

Гарантированное время реакции на критические инциденты

Безопасная разработка без простоя

Никаких правок «на живом» сайте. Все задачи реализуются на изолированной копии (dev-сервере), тестируются и переносятся на боевой сервер через Git в часы минимальной посещаемости. Вы получаете детальный лог затраченного времени на каждую задачу.

Специфика рынка

Почему сайтам на 1С-Битрикс необходима постоянная поддержка

В отличие от шаблонных сайтов, интернет-магазины и порталы на Битрикс требуют глубокого понимания архитектуры базы данных, обмена с 1С и серверного стека.

E-commerce & B2B лидер

Доминирование в коммерческом сегменте

Подавляющее большинство интернет-магазинов со средним и крупным чеком, а также корпоративных и дистрибьюторских B2B-порталов в РФ работают на «1С-Битрикс: Управление сайтом». Бизнес уже вложил миллионы рублей в разработку и инфраструктуру — менять платформу никто не будет, но проекту непрерывно требуются доработки, оптимизация быстродействия и контроль стабильности.

Сложный узел

Критическая связка с «1С:Предприятие»

Интеграция каталогов, остатков, цен, контрагентов и заказов через протокол CommerceML — один из самых частых источников проблем. Сбои синхронизации, зависания обмена при выгрузке 50 000+ SKU, дублирование цен и расхождения в остатках требуют регулярного вмешательства инженера, детально понимающего обе стороны процесса.

Безопасность

Регулярные уязвимости и защита от ботнетов

Битрикс находится под постоянным прицелом ботнетов и автоматических сканеров уязвимостей. Регулярные инциденты (эксплойты модулей голосований, REST, кастомных контроллеров загрузки файлов) вынуждают бизнес держать экспертов для оперативного наката хотфиксов, изоляции серверного окружения, контроля прав и мониторинга целостности ядра.

Рефакторинг

Решение проблемы «брошенного легаси»

Типичная история на рынке: сайт запустила одна студия или фрилансер, в процессе нагородили костылей прямо в шаблонах или компонентах ядра, после чего разработчики пропали. Когда сайт начинает падать от нагрузки или требует перехода на современные версии PHP 8.3–8.5, мы проводим аудит, вычищаем чужой техдолг и переводим логику на стандарты D7.

Направления работ

Что входит в сопровождение 1С-Битрикс

Закрываем любые технические, интеграционные и контентные задачи интернет-магазинов и корпоративных порталов.

Отладка обмена с 1С (CommerceML)

Синхронизация каталогов 50 000+ SKU, цен, складов, контрагентов и заказов с 1С:УТ, УНФ, ERP и МойСклад без зависаний и дублей.

Программные доработки и D7

Кастомные модули, доработка корзины и оформления заказа, личные кабинеты B2B, рефакторинг устаревшего API на современный стандарт D7/ORM.

Переход на PHP 8.3–8.5

Аудит совместимости старых модулей, вычищение депрекейт-функций, обновление ядра и безопасный перевод боевого сервера без простоя.

Ускорение и Композитный сайт

Тюнинг автокэширования компонентов, настройка Redis/Memcached, оптимизация MySQL/MariaDB и включение технологии «Композитный сайт».

Интеграции API и эквайринг

Подключение банковских шлюзов (ЮKassa, Т-Банк, СБП), служб доставки (СДЭК, Boxberry, Почта РФ), CRM Битрикс24 и выгрузок на маркетплейсы.

Безопасность и мониторинг 24/7

Накатывание критических патчей безопасности ядра, защита от ботнетов и атак, ежедневное гео-распределенное резервное копирование в S3.

Почасовые доработки

Прозрачные почасовые ставки (Time & Materials)

Формат для разовых доработок и проектных задач: платите только за фактически затраченное время специалистов с посекундной тарификацией.

Контент & Наполнение

Контентные доработки

2 000 ₽ / час

Оперативные правки информации на сайте, работа с каталогом товаров и визуальным оформлением.

Наполнение каталога: загрузка товаров, свойств, фото
Редактирование цен, скидок, описаний и характеристик
Верстка новых текстовых страниц, баннеров и промо-блоков
Размещение новостей, акций, статей и пресс-релизов
Базовая SEO-разметка: Title, Description, H1, Alt для фото

Заказать контент-правки

Программирование & Архитектура

Программные доработки

4 000 ₽ / час

Backend и frontend разработка сертифицированными специалистами по стандартам 1С-Битрикс D7.

Разработка кастомных компонентов и модулей по стандарту D7
Отладка обмена с 1С (УТ, УНФ, ERP) и устранение зависаний
Интеграция сторонних API: оплата, доставка, CRM, чеки
Ремонт чужого легаси-кода, устранение критических багов
Оптимизация тяжелых SQL-запросов и ускорение работы каталога

Заказать программные доработки

Абонентское обслуживание

Тарифные пакеты полного сопровождения (SLA)

Гарантия резерва часов команды, юридически зафиксированное время реакции и непрерывный мониторинг вашего интернет-магазина.

Условия тарифа	Базовый Битрикс Для корпоративных сайтов и небольших каталогов 75 000 ₽/мес Срок: от 30 дней ведения Выбрать тариф	Популярный Бизнес e-Commerce Для активных интернет-магазинов с обменом 1С 135 000 ₽/мес Срок: от 30 дней ведения Выбрать тариф	Корпоративный Enterprise Для высоконагруженных B2B-порталов и сетей 24/7 220 000 ₽/мес Срок: от 30 дней ведения Выбрать тариф
Включенный объем часов в месяц	до 15 часов	до 30 часов	до 55 часов
Гарантированное время реакции на критический сбой	до 4 рабочих часов	до 1-2 часов (приоритет)	до 15-30 минут (24/7)
Контроль обмена с «1С:Предприятие»	Базовый контроль логов	✓ Проактивный мониторинг ошибок CommerceML	✓ Непрерывный мониторинг очередей и остатков
Круглосуточный мониторинг доступности Uptime 24/7	Опрос каждые 5 минут	Опрос каждую минуту	Опрос каждые 15 сек + чекинг транзакций чекаута
Резервное копирование в независимое S3-хранилище	Еженедельно	Ежедневно	Ежедневно + моментальные дампы перед релизами
Аудит безопасности и хотфиксы ядра	Раз в квартал	Ежемесячно	Непрерывный мониторинг инцидентов и WAF
Выделенный dev-сервер и Git-репозиторий	✓ Включено	✓ Включено	✓ Включено + CI/CD автодеплой
Персональный проджект-менеджер	Email / Telegram	Выделенный чат + созвоны	Персональный ведущий архитектор + PM

Регламент

Как строится процесс сопровождения

Никакого хаоса и случайных правок — прозрачная и контролируемая разработка с полным сохранением данных.

Развертывание Dev-стенда

Клонируем сайт на тестовый сервер и подключаем Git-репозиторий. Все тесты и правки проводятся строго в изолированной среде.

Подключение мониторинга

Настраиваем внешний мониторинг доступности, отслеживание ошибок PHP/MySQL и автоматическое резервное копирование в облако S3.

Спринты и оценка задач

Каждая задача декомпозируется, оценивается по времени и согласовывается с вами до начала работ в системе трекинга.

Бесшовный релиз

После тестирования и вашего подтверждения переносим изменения на боевой сервер без остановки приема заказов и платежей.

Частые вопросы

Ответы на вопросы по поддержке 1С-Битрикс

Собрали исчерпывающую информацию о лицензиях, работе со старым кодом, интеграциях с 1С и регламенте выполнения задач.

Задать персональный вопрос

Можно ли обслуживать и дорабатывать сайт, если лицензия 1С-Битрикс просрочена?

Да, можно. Просроченная лицензия не блокирует работу сайта. Вы теряете доступ к официальным обновлениям ядра из Marketplace и тикет-системе вендора, но программные доработки, верстка, оптимизация кода и настройка обмена с 1С выполняются нашими разработчиками напрямую. При необходимости мы поможем продлить лицензию на выгодных партнерских условиях.
Как вы работаете с чужим кодом и старым легаси без стандарта D7?

Мы регулярно берем на сопровождение проекты после других студий и фрилансеров. В первую очередь мы подключаем контроль версий Git и проводим технический аудит. Если сайт содержит старый код на устаревших вызовах `CIBlockElement`, мы изолируем проблемные места и постепенно рефакторим их на современное ядро D7 и ORM, предотвращая падения при обновлении PHP до версий 8.3–8.5.
Кто отвечает за сбои при интеграции с 1С — вы или наш специалист по 1С?

Интеграция CommerceML — это двухсторонний процесс. Мы берем на себя диагностику всего цикла обмена: проверяем XML-пакеты выгрузки, настройки скрипта `/bitrix/admin/1c_exchange.php`, лимиты таймаутов веб-сервера и корректность разбора данных на стороне сайта. При обнаружении ошибок в структуре данных на стороне 1С (например, некорректные идентификаторы GUID или незаполненные типы цен) мы формируем четкое техническое задание для вашего 1С-программиста либо подключаем собственных сертифицированных 1С-разработчиков.
Чем абонентское обслуживание (SLA от 75 000 ₽/мес) выгоднее разовой почасовой оплаты?

При разовой почасовой оплате специалисты подключаются в порядке общей очереди (время ожидания может составлять несколько дней). В рамках абонентского SLA за вашим проектом закрепляется гарантированный резерв часов команды, непрерывный мониторинг Uptime и жестко зафиксированное время реакции на критические инциденты согласно тарифному регламенту, что исключает простои интернет-магазина в пиковые дни продаж.
Как происходит учет и согласование часов при программных доработках по 4 000 ₽/час?

Каждая задача перед стартом оценивается программистом в часах и согласовывается с вами. Работы ведутся через систему трекинга задач с посекундным учетом времени. По итогу месяца или завершению спринта вы получаете детальный отчет с описанием выполненных работ и прямыми ссылками на коммиты в Git.
Что входит в контентные доработки по ставке 2 000 ₽/час?

Контентные часы предназначены для задач, не требующих изменения программной логики ядра: добавление новых карточек товаров и торговых предложений (SKU), редактирование прайс-листов, верстка рекламных баннеров и промо-страниц в конструкторах Битрикса, оформление новостей, статей и заполнение метатегов.
Будет ли сайт доступен для покупателей во время проведения технических работ?

Да, сайт работает в штатном режиме 100% времени. Все доработки программируются и тестируются на тестовой копии проекта (dev-контуре). Релиз обновлений на рабочий сервер выполняется через систему миграций базы данных и Git за считанные секунды без включения режима технического обслуживания.
Помогаете ли вы с переходом на PHP 8.3–8.5 и решением проблем совместимости?

Да. Переход на актуальные версии PHP 8.3–8.5 дает до 30-40% прироста скорости генерации страниц и закрывает критические уязвимости старых интерпретаторов. Мы сканируем весь исходный код проекта, устраняем несовместимости в нестандартных модулях и компонентах, тестируем функционал и переключаем сервер без риска падения сайта.

Обслуживание и доработка сайтов на 1С-Битрикс