1С-Битрикс лицензиясының мерзімі өткен болса, сайтқа қызмет көрсетуге және оны түзетуге бола ма?

Иә, болады. Мерзімі өткен лицензия сайттың жұмысын бұғаттамайды. Сіз Marketplace-тен ядроның ресми жаңартуларына және вендордың тикет-жүйесіне қолжетімділіктен айырыласыз, бірақ бағдарламалық түзетулер, верстка, кодты оңтайландыру және 1С-пен алмасуды баптауды біздің әзірлеушілер тікелей орындайды. Қажет болса, біз лицензияны тиімді серіктестік шарттармен ұзартуға көмектесеміз.

Сіз бөгде кодпен және D7 стандарты жоқ ескі легасимен қалай жұмыс істейсіз?

Біз басқа студиялар мен фрилансерлерден кейінгі жобаларды тұрақты түрде сүйемелдеуге аламыз. Ең алдымен, Git нұсқаларын басқаруды қосамыз және техникалық аудит жүргіземіз. Егер сайт ескі `CIBlockElement` шақырулары бар кодты қамтыса, біз проблемалық орындарды оқшаулаймыз және PHP 8.3–8.5 нұсқаларына жаңарту кезінде сайттың құламауын қамтамасыз ете отырып, оларды заманауи D7 ядросы мен ORM-ге біртіндеп рефакторинг жасаймыз.

1С-пен интеграция кезінде ақаулар үшін кім жауап береді — сіз бе әлде біздің 1С бойынша маманымыз ба?

CommerceML интеграциясы — бұл екі жақты процесс. Біз алмасудың барлық циклін диагностикалауды өз мойнымызға аламыз: выгрузка XML-пакеттерін, `/bitrix/admin/1c_exchange.php` скриптінің баптауларын, веб-сервердің тайм-аут лимиттерін және сайт жағында деректерді талдаудың дұрыстығын тексереміз. 1С жағындағы деректер құрылымынан қателер табылса (мысалы, қате GUID идентификаторлары немесе толтырылмаған баға түрлері), біз сіздің 1С-бағдарламашыңыз үшін нақты техникалық тапсырма қалыптастырамыз немесе өз сертификатталған 1С-әзірлеушілерімізді қосамыз.

Неліктен абоненттік қызмет көрсету (SLA айына 75 000 ₽-ден бастап) бір реттік сағаттық төлемнен тиімдірек?

Бір реттік сағаттық төлем кезінде мамандар жалпы кезек тәртібімен қосылады (күту уақыты бірнеше күн болуы мүмкін). Абоненттік SLA аясында сіздің жобаңызға команданың кепілдендірілген сағаттық резерві, Uptime-ды үздіксіз мониторингтеу және тарифтік регламентке сәйкес сыни инциденттерге жауап берудің қатаң бекітілген уақыты бекітіледі, бұл сатылымның ең жоғары күндерінде интернет-дүкеннің тоқтап қалуын болдырмайды.

4 000 ₽/сағ мөлшерлемесі бойынша бағдарламалық пысықтаулар кезінде сағатты есепке алу және келісу қалай жүреді?

Әрбір міндет басталар алдында бағдарламашымен сағатпен бағаланады және сізбен келісіледі. Жұмыстар міндеттерді трекингтеу жүйесі арқылы уақытты секунд сайын есепке алумен жүргізіледі. Айдың қорытындысы бойынша немесе спринт аяқталғанда, сіз орындалған жұмыстардың сипаттамасы мен Git-тегі коммиттерге тікелей сілтемелері бар егжей-тегжейлі есеп аласыз.

2 000 ₽/сағ мөлшерлемесі бойынша контенттік пысықтауларға не кіреді?

Мазмұндық сағаттар ядроның бағдарламалық логикасын өзгертуді талап етпейтін міндеттерге арналған: жаңа тауар карточкалары мен сауда ұсыныстарын (SKU) қосу, прайс-парақтарды өңдеу, Битрикс конструкторларында жарнамалық баннерлер мен промо-беттерді версткалау, жаңалықтарды, мақалаларды рәсімдеу және метатегтерді толтыру.

Техникалық жұмыстар кезінде сайт сатып алушылар үшін қолжетімді бола ма?

Иә, сайт 100% уақыт бойы штаттық режимде жұмыс істейді. Барлық түзетулер жобаның тесттік көшірмесінде (dev-контур) бағдарламаланады және тексеріледі. Жаңартуларды жұмыс серверіне шығару дерекқор миграциясы мен Git жүйесі арқылы техникалық қызмет көрсету режимін қоспастан секундтар ішінде орындалады.

PHP 8.3–8.5 нұсқасына көшуге және үйлесімділік мәселелерін шешуге көмектесесіз бе?

Иә. PHP 8.3–8.5 өзекті нұсқаларына көшу беттерді генерациялау жылдамдығын 30-40%-ға дейін арттырады және ескі интерпретаторлардың маңызды осалдықтарын жабады. Біз жобаның барлық бастапқы кодын сканерлейміз, стандартты емес модульдер мен компоненттердегі үйлесімсіздіктерді жоямыз, функционалдылықты тексереміз және сайттың құлау қаупінсіз серверді ауыстырамыз.

1С-Битрикс сайттарына қызмет көрсету айына 75 000 ₽-ден бастап

Техникалық қолдау & SLA

1С-Битрикс жобаларын кәсіби сүйемелдеу және дамыту

«1С-Битрикс: Сайтты басқару» — коммерциялық e-commerce және корпоративтік B2B-порталдардағы үстем платформа. Бизнес әзірлеу мен инфрақұрылымға миллиондаған рубль салған, сондықтан CMS-ті ауыстырудың қажеті жоқ. Дегенмен, заманауи жоба тұрақты бақылауды, функционалды дамытуды және ақаулардан қорғауды қажет етеді.

Біз толық техникалық сүйемелдеуді өз мойнымызға аламыз: «1С:Предприятие» жүйесімен синхрондау қателіктерін жоюдан және бөтен легаси-кодты рефакторингтен бастап жаңа функционалды енгізуге, PHP 8.3–8.5 нұсқаларына көшуге және осалдықтардан қорғауға дейін.

Тарифтерді көру Жобаны талқылау

4 000 ₽/сағ

Бағдарламалық түзетулер: D7, ORM, API, қателерді түзету

2 000 ₽/сағ

Мазмұндық сүйемелдеу: тауарлар, мәтіндер, баннерлер

75 000 ₽-дан бастап

Жобаны ай сайын толық абоненттік сүйемелдеу (SLA)

30 мин дейін

Критикалық инциденттерге кепілдік берілген әрекет ету уақыты

Тоқтаусыз қауіпсіз әзірлеу

«Тірі» сайтта ешқандай түзетулер жасалмайды. Барлық міндеттер оқшауланған көшірмеде (dev-серверде) жүзеге асырылады, сыналады және келушілер саны ең аз уақытта Git арқылы жұмыс істеп тұрған серверге көшіріледі. Сіз әрбір міндетке жұмсалған уақыттың егжей-тегжейлі логын аласыз.

Нарықтың ерекшелігі

Неліктен 1С-Битрикс сайттарына тұрақты қолдау қажет

Шаблонды сайттардан айырмашылығы, Битрикстегі интернет-дүкендер мен порталдар дерекқор архитектурасын, 1С-пен алмасуды және серверлік стектерді терең түсінуді талап етеді.

E-commerce & B2B көшбасшысы

Коммерциялық сегменттегі үстемдік

Ресей Федерациясындағы орташа және ірі чегі бар интернет-дүкендердің, сондай-ақ корпоративтік және дистрибьюторлық B2B-порталдардың басым бөлігі «1С-Битрикс: Сайтты басқару» жүйесінде жұмыс істейді. Бизнес әзірлеме мен инфрақұрылымға миллиондаған рубль салған — платформаны ешкім өзгертпейді, бірақ жобаға үздіксіз пысықтаулар, жылдамдықты оңтайландыру және тұрақтылықты бақылау қажет.

Күрделі түйін

«1С:Кәсіпорынмен» критикалық байланыс

Каталогтарды, қалдықтарды, бағаларды, контрагенттер мен тапсырыстарды CommerceML протоколы арқылы интеграциялау — мәселелердің ең жиі кездесетін көздерінің бірі. Синхронизациялаудағы сәтсіздіктер, 50 000+ SKU-ді выгрузкалау кезіндегі алмасудың қатып қалуы, бағалардың қайталануы және қалдықтардағы сәйкессіздіктер процестің екі жағын да егжей-тегжейлі түсінетін инженердің тұрақты араласуын талап етеді.

Қауіпсіздік

Тұрақты осалдықтар және ботнеттерден қорғау

Битрикс ботнеттер мен автоматты осалдық сканерлерінің тұрақты нысанасында. Тұрақты инциденттер (дауыс беру модульдерінің эксплойттары, REST, файл жүктеудің кастомды контроллерлері) бизнесті хотфикстерді жедел енгізу, серверлік ортаны оқшаулау, құқықтарды бақылау және ядроның тұтастығын мониторингтеу үшін сарапшыларды ұстауға мәжбүрлейді.

Рефакторинг

«Тасталған легаси» мәселесін шешу

Нарықтағы типтік тарих: сайтты бір студия немесе фрилансер іске қосты, процесте шаблон немесе ядро компоненттеріне тікелей қоспалар жасалды, содан кейін әзірлеушілер жоғалып кетті. Сайт жүктемеден құлай бастағанда немесе PHP 8.3–8.5 заманауи нұсқаларына көшуді талап еткенде, біз аудит жүргіземіз, бөтен техникалық қарызды тазалаймыз және логиканы D7 стандарттарына ауыстырамыз.

Жұмыс бағыттары

1С-Битрикс сүйемелдеуіне не кіреді

Интернет-дүкендер мен корпоративтік порталдардың кез келген техникалық, интеграциялық және мазмұндық міндеттерін шешеміз.

1С-пен алмасуды баптау (CommerceML)

50 000+ SKU каталогтарын, бағаларды, қоймаларды, контрагенттер мен тапсырыстарды 1С:УТ, УНФ, ERP және МойСклад жүйелерімен қатып қалусыз және қайталаусыз синхрондау.

Бағдарламалық түзетулер және D7

Кастомды модульдер, себетті және тапсырысты рәсімдеуді түзету, B2B жеке кабинеттері, ескірген API-ды заманауи D7/ORM стандартына рефакторингтеу.

PHP 8.3–8.5 нұсқаларына көшу

Ескі модульдердің үйлесімділік аудиті, депрекейт-функцияларды тазарту, ядроны жаңарту және жұмыс істеп тұрған серверді тоқтаусыз қауіпсіз ауыстыру.

Жылдамдату және Композиттік сайт

Компоненттерді автокэштеуді баптау, Redis/Memcached орнату, MySQL/MariaDB оңтайландыру және «Композиттік сайт» технологиясын қосу.

API интеграциялары және эквайринг

Банктік шлюздерді (YooKassa, Т-Банк, СБП), жеткізу қызметтерін (СДЭК, Boxberry, Ресей Почтасы), CRM Битрикс24 және маркетплейстерге жүктеулерді қосу.

Қауіпсіздік және 24/7 мониторинг

Ядроның критикалық қауіпсіздік патчтарын енгізу, ботнеттер мен шабуылдардан қорғау, S3-те күнделікті гео-таратылған резервтік көшірме жасау.

Сағаттық түзетулер

Ашық сағаттық ставкалар (Time & Materials)

Бір реттік түзетулер мен жобалық міндеттерге арналған формат: тек мамандардың іс жүзінде жұмсаған уақыты үшін секундына есептелетін тарифпен төлейсіз.

Мазмұн & Толтыру

Мазмұндық түзетулер

2 000 ₽ / сағат

Сайттағы ақпаратты жедел түзету, тауарлар каталогымен және визуалды безендірумен жұмыс.

Каталогты толтыру: тауарларды, қасиеттерді, фотоларды жүктеу
Бағаларды, жеңілдіктерді, сипаттамаларды және сипаттарды өңдеу
Жаңа мәтіндік беттерді, баннерлерді және промо-блоктарды версткалау
Жаңалықтарды, акцияларды, мақалаларды және баспасөз хабарламаларын орналастыру
Негізгі SEO-белгілеу: Title, Description, H1, фотосуреттерге арналған Alt

Мазмұнды түзетуге тапсырыс беру

Бағдарламалау & Архитектура

Бағдарламалық түзетулер

4 000 ₽ / сағат

1С-Битрикс D7 стандарттары бойынша сертификатталған мамандар арқылы Backend және frontend әзірлеу.

D7 стандарты бойынша кастомды компоненттер мен модульдерді әзірлеу
1С-пен алмасуды (УТ, УНФ, ERP) баптау және қатып қалуды жою
Үшінші тарап API-ларын интеграциялау: төлем, жеткізу, CRM, чектер
Бөтен легаси-кодты жөндеу, сыни қателерді жою
Ауыр SQL-сұраныстарын оңтайландыру және каталогтың жұмысын жылдамдату

Бағдарламалық түзетулерге тапсырыс беру

Абоненттік қызмет көрсету

Толық сүйемелдеудің тарифтік пакеттері (SLA)

Команданың сағаттық резервіне кепілдік, заңды түрде бекітілген әрекет ету уақыты және интернет-дүкеніңізді үздіксіз мониторингтеу.

Тариф шарттары	Базалық Битрикс Корпоративтік сайттар мен шағын каталогтар үшін 75 000 ₽/ай Мерзімі: 30 күннен бастап (алып бару) Тарифті таңдау	Танымал e-Commerce бизнесі 1С-пен алмасатын белсенді интернет-дүкендер үшін 135 000 ₽/ай Мерзімі: 30 күннен бастап (алып бару) Тарифті таңдау	Корпоративтік Enterprise Жоғары жүктемелі B2B-порталдар мен 24/7 желілері үшін 220 000 ₽/ай Мерзімі: 30 күннен бастап (алып бару) Тарифті таңдау
Айына қосылған сағаттар көлемі	15 сағатқа дейін	30 сағатқа дейін	55 сағатқа дейін
Критикалық ақауға кепілдік берілген әрекет ету уақыты	4 жұмыс сағатына дейін	1-2 сағатқа дейін (басымдық)	15-30 минутқа дейін (24/7)
«1С:Кәсіпорынмен» алмасуды бақылау	Логтарды базалық бақылау	✓ CommerceML қателерінің проактивті мониторингі	✓ Кезектер мен қалдықтардың үздіксіз мониторингі
Қолжетімділікті тәулік бойы мониторингтеу Uptime 24/7	Әр 5 минут сайын сауалнама	Әр минут сайын сауалнама	Әр 15 сек сайын сауалнама + чекаут транзакцияларын тексеру
Тәуелсіз S3-қоймаға резервтік көшірме жасау	Апта сайын	Күн сайын	Күн сайын + релиздер алдындағы лездік дамптар
Қауіпсіздік аудиті және ядролық хотфикстер	Тоқсанына бір рет	Ай сайын	Үздіксіз инциденттер мониторингі және WAF
Бөлінген dev-сервер және Git-репозиторий	✓ Еңгізілген	✓ Еңгізілген	✓ Қосылған + CI/CD автодеплой
Жеке проджект-менеджер	Email / Telegram	Бөлінген чат + қоңыраулар	Жеке жетекші архитектор + PM

Регламент

Сүйемелдеу процесі қалай құрылады

Ешқандай хаос пен кездейсоқ түзетулер жоқ — деректерді толық сақтай отырып, ашық әрі бақыланатын әзірлеме.

Dev-стендін орналастыру

Сайтты тесттік серверге клондаймыз және Git-репозиторийді қосамыз. Барлық тесттер мен түзетулер қатаң оқшауланған ортада жүргізіледі.

Мониторингті қосу

Қолжетімділіктің сыртқы мониторингін, PHP/MySQL қателарын қадағалауды және S3 бұлтында автоматты резервтік көшірме жасауды баптаймыз.

Спринттер және міндеттерді бағалау

Әрбір міндет декомпозицияланады, уақыт бойынша бағаланады және жұмысты бастамас бұрын трекинг жүйесінде сізбен келісіледі.

Үзіліссіз релиз

Тестілеуден және сіздің растауыңыздан кейін өзгерістерді тапсырыстар мен төлемдерді қабылдауды тоқтатпастан жұмыс серверіне көшіреміз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1С-Битрикс қолдауы бойынша сұрақтарға жауаптар

Лицензиялар, ескі кодпен жұмыс істеу, 1С-пен интеграциялар және міндеттерді орындау регламенті туралы толық ақпарат жинадық.

Жеке сұрақ қою

1С-Битрикс лицензиясының мерзімі өткен болса, сайтқа қызмет көрсетуге және оны түзетуге бола ма?

Иә, болады. Мерзімі өткен лицензия сайттың жұмысын бұғаттамайды. Сіз Marketplace-тен ядроның ресми жаңартуларына және вендордың тикет-жүйесіне қолжетімділіктен айырыласыз, бірақ бағдарламалық түзетулер, верстка, кодты оңтайландыру және 1С-пен алмасуды баптауды біздің әзірлеушілер тікелей орындайды. Қажет болса, біз лицензияны тиімді серіктестік шарттармен ұзартуға көмектесеміз.
Сіз бөгде кодпен және D7 стандарты жоқ ескі легасимен қалай жұмыс істейсіз?

Біз басқа студиялар мен фрилансерлерден кейінгі жобаларды тұрақты түрде сүйемелдеуге аламыз. Ең алдымен, Git нұсқаларын басқаруды қосамыз және техникалық аудит жүргіземіз. Егер сайт ескі `CIBlockElement` шақырулары бар кодты қамтыса, біз проблемалық орындарды оқшаулаймыз және PHP 8.3–8.5 нұсқаларына жаңарту кезінде сайттың құламауын қамтамасыз ете отырып, оларды заманауи D7 ядросы мен ORM-ге біртіндеп рефакторинг жасаймыз.
1С-пен интеграция кезінде ақаулар үшін кім жауап береді — сіз бе әлде біздің 1С бойынша маманымыз ба?

CommerceML интеграциясы — бұл екі жақты процесс. Біз алмасудың барлық циклін диагностикалауды өз мойнымызға аламыз: выгрузка XML-пакеттерін, `/bitrix/admin/1c_exchange.php` скриптінің баптауларын, веб-сервердің тайм-аут лимиттерін және сайт жағында деректерді талдаудың дұрыстығын тексереміз. 1С жағындағы деректер құрылымынан қателер табылса (мысалы, қате GUID идентификаторлары немесе толтырылмаған баға түрлері), біз сіздің 1С-бағдарламашыңыз үшін нақты техникалық тапсырма қалыптастырамыз немесе өз сертификатталған 1С-әзірлеушілерімізді қосамыз.
Неліктен абоненттік қызмет көрсету (SLA айына 75 000 ₽-ден бастап) бір реттік сағаттық төлемнен тиімдірек?

Бір реттік сағаттық төлем кезінде мамандар жалпы кезек тәртібімен қосылады (күту уақыты бірнеше күн болуы мүмкін). Абоненттік SLA аясында сіздің жобаңызға команданың кепілдендірілген сағаттық резерві, Uptime-ды үздіксіз мониторингтеу және тарифтік регламентке сәйкес сыни инциденттерге жауап берудің қатаң бекітілген уақыты бекітіледі, бұл сатылымның ең жоғары күндерінде интернет-дүкеннің тоқтап қалуын болдырмайды.
4 000 ₽/сағ мөлшерлемесі бойынша бағдарламалық пысықтаулар кезінде сағатты есепке алу және келісу қалай жүреді?

Әрбір міндет басталар алдында бағдарламашымен сағатпен бағаланады және сізбен келісіледі. Жұмыстар міндеттерді трекингтеу жүйесі арқылы уақытты секунд сайын есепке алумен жүргізіледі. Айдың қорытындысы бойынша немесе спринт аяқталғанда, сіз орындалған жұмыстардың сипаттамасы мен Git-тегі коммиттерге тікелей сілтемелері бар егжей-тегжейлі есеп аласыз.
2 000 ₽/сағ мөлшерлемесі бойынша контенттік пысықтауларға не кіреді?

Мазмұндық сағаттар ядроның бағдарламалық логикасын өзгертуді талап етпейтін міндеттерге арналған: жаңа тауар карточкалары мен сауда ұсыныстарын (SKU) қосу, прайс-парақтарды өңдеу, Битрикс конструкторларында жарнамалық баннерлер мен промо-беттерді версткалау, жаңалықтарды, мақалаларды рәсімдеу және метатегтерді толтыру.
Техникалық жұмыстар кезінде сайт сатып алушылар үшін қолжетімді бола ма?

Иә, сайт 100% уақыт бойы штаттық режимде жұмыс істейді. Барлық түзетулер жобаның тесттік көшірмесінде (dev-контур) бағдарламаланады және тексеріледі. Жаңартуларды жұмыс серверіне шығару дерекқор миграциясы мен Git жүйесі арқылы техникалық қызмет көрсету режимін қоспастан секундтар ішінде орындалады.
PHP 8.3–8.5 нұсқасына көшуге және үйлесімділік мәселелерін шешуге көмектесесіз бе?

Иә. PHP 8.3–8.5 өзекті нұсқаларына көшу беттерді генерациялау жылдамдығын 30-40%-ға дейін арттырады және ескі интерпретаторлардың маңызды осалдықтарын жабады. Біз жобаның барлық бастапқы кодын сканерлейміз, стандартты емес модульдер мен компоненттердегі үйлесімсіздіктерді жоямыз, функционалдылықты тексереміз және сайттың құлау қаупінсіз серверді ауыстырамыз.

1С-Битрикс сайттарына қызмет көрсету және пысықтау