ЮЗАБИЛИТИ ЖӘНЕ ПАЙДАЛАНУШЫ ТӘЖІРИБЕСІ
UX/UI аудиті
сайт интерфейсі
Кәсіби ыңғайлылық аудиті (UX/UI): интерфейстерді талдау, пайдаланушылар үшін кедергілерді анықтау, мобильді нұсқаны және навигация ыңғайлылығын бағалау. Сайтты клиенттер үшін ыңғайлы етіңіз.
НАВИГАЦИЯ
СЦЕНАРИЙЛЕР
ИНТЕРФЕЙС
ТАЛДАУ
ПРОТОТИПТЕР
ЖАҚСАРТУ
параметрлері
ЫҢҒАЙЛЫЛЫҚ
ҚОЛЖЕТІМДІЛІК
КОНВЕРСИЯ
жобалар
басталған жылы
модельдердің
Premier Partner мәртебесі
маркетинг, аналитика
Күрделі интерфейс клиенттерді секундтарда жоғалтады
Қазіргі заманғы интернеттегі пайдаланушылар банктер мен маркетплейстердің ыңғайлы қосымшаларына үйренген. Олар кез келген сайттың алғашқы секундтан бастап интуитивті түсінікті болуын күтеді. Егер келуші телефон нөмірін бірден таба алмаса, каталогта шатасса, себетте қай жерді басу керектігін түсінбесе немесе смартфондағы тым кішкентай қаріптерден қиналса — ол қойындыны жауып, бәсекелестерге кетеді.
STARCODE ұсынған UX/UI-аудит (пайдаланушы тәжірибесін және интерфейсті талдау) — бұл жобаңыздың юзабилитиін кәсіби зерттеу. Біз сайтты Якоб Нильсеннің 10 танымал эвристикасы бойынша тексереміз, визуалды иерархияны (UI), беттеу сапасын, қаріптердің оқылуын және десктоптық пен мобильді экрандардағы навигация қолайлылығын бағалаймыз.
- Сайт құрылымының, басты мәзірдің және навигациялық шынжырлардың аудиті
- Формаларды толтыру, сүзгілеу және каталогта іздеу ыңғайлылығын бағалау
- Визуалды иерархияны, екпіндерді, контрастты және мәтіндердің оқылымдылығын тексеру
- Интерфейстің мобильді нұсқасын тестілеу (Fitts's Law, бір қолмен басудың қолжетімділігі)
- UX жақсарту үшін егжей-тегжейлі интерактивті Figma-прототиптерін әзірлеу
94%
Компания туралы алғашқы әсер оның сайтының дизайны мен ыңғайлылығы негізінде қалыптасады
+120%
UX жақсартылғаннан кейін пайдаланушылардың тапсырмаларды сәтті аяқтау көрсеткішінің өсуі
8.8 секунд
Артық шертулерді алып тастау есебінен тапсырысты ресімдеу уақытының орташа қысқаруы
100+
Интерфейсті бағалау параметрлері: гештальт заңдарынан бастап WCAG стандарттарына дейін
Дизайн — бұл тек сурет емес
Біз дизайнды «ұнайды / ұнамайды» критерийлері бойынша бағаламаймыз. Біздің UX/UI-аудит ғылыми тәсілге: когнитивті психологияға, ақпаратты қабылдау заңдарына және пайдаланушылардың мінез-құлқына негізделеді. Біз интерфейсті сатудың ыңғайлы құралына айналдырамыз.
Біздің UX-аудит несімен ерекшеленеді басқалардан ерекшеленеді
Біз сіздің бизнесіңіздің ерекшелігі мен аудиторияңыздың психологиясына терең бойлаймыз.
Эвристикалық талдау
Біз әр беттің шаблонын Якоб Нильсеннің классикалық 10 эвристикасы бойынша (пайдаланушының еркіндігі, жүйенің нақты әлемге сәйкестігі, қателердің алдын алу, пайдалану икемділігі және т.б.) егжей-тегжейлі тексереміз.
Бұл келушілерді түпкі сана деңгейінде тітіркендіретін ең ұсақ логикалық сәйкессіздіктерді табуға мүмкіндік береді.
Сценарийлерді талдау (JTBD/CJM)
Біз мақсатты аудиторияңыздың мінез-құлқын модельдейміз. Негізгі сценарийлерден өтеміз: «каталогтан белгілі бір тауарды табу», «екі қызметті салыстыру», «көлікте бір қолмен ұялы телефон арқылы тапсырыс беру».
Бұл сатып алуға дайын клиенттерді тоқтататын навигациядағы айқын емес кедергілерді анықтауға көмектеседі.
Қолжетімділік аудиті (WCAG)
Мәтіндердің контрастына, қаріптердің оқылуына, мобильді құрылғылардағы басқару элементтерінің өлшемдеріне, формалар қателіктері туралы хабарламалардың түсініктілігіне және компьютерлік сауаттылық деңгейі әртүрлі адамдар үшін интерфейстің ыңғайлылығына ерекше назар аударылады.
Сайт жас мамандар үшін де, егде жастағы аудитория үшін де бірдей ыңғайлы болуы керек.
Өткізу кезеңдері юзабилити-аудит
Терең және дәлелді қорытындыларға кепілдік беретін интерфейсті зерттеудің дәйекті қадамдары.
Мақсатты аудиторияны зерттеу
Клиенттеріңіздің ерекшеліктерін зерттейміз: олардың жасы, компьютерлік сауаттылығы, әдеттері, қиындықтары, негізгі уәждері. Сценарийлерді тестілеу үшін пайдаланушылардың портреттерін жасаймыз.
Сценарийлерді картаға түсіру (CJM)
Пайдаланушы жолдарының (Customer Journey Map) типтік тізімін жасаймыз. Клиент сайтта мақсатты әрекетке жету үшін жасауы керек қадамдарды жазып шығамыз.
Интерфейсті сараптамалық бағалау
Сайт беттерін юзабилити эвристикасы бойынша қадамдық сынақтан өткіземіз. Элементтердің орналасуын, визуалды акценттерді, белгішелердің, навигацияның, кеңестердің және тақырыптардың түсініктілігін тексереміз.
Мобильді нұсқа аудиті
Смартфондарда әртүрлі экрандары бар сайтты тексереміз. Шерту қолайлылығын (саусақтың қамту аймағы), скроллинг жылдамдығын, кестелердің, тізімдердің, суреттердің және енгізу формаларының бейімделуін бағалаймыз.
Проблемалар картасын қалыптастыру
Табылған әрбір қатені сипаттаймыз, маңыздылық деңгейі бойынша жіктейміз (High, Medium, Low) және пайдаланушыға неліктен кедергі келтіретінін түсіндіретін графикалық скриншоттармен қамтамасыз етеміз.
Шешімдердің прототиптерін жасау
Ең маңызды мәселелер үшін (мысалы, сайт шапкасы, себет, лид-формалары) біз дұрыс UX бар схемалық немесе интерактивті Figma-мокаптарды әзірлейміз.
Бағдарламалық жасақтама және сервистер интерфейсті талдау үшін
Біз прототиптеудің, тестілеудің және аналитиканың заманауи құралдарын қолданамыз.
Figma & Miro
User Flow схемаларын, CJM-карталарды құру, сондай-ақ әзірлеушілерге тапсыруға дайын дұрыс UX-логикасы бар интерактивті прототиптерді жасау үшін қолданылады.
WebVisor & Heatmaps
Нақты адамдардың мінез-құлқы негізінде біздің гипотезаларымызды растауға қызмет етеді: біз пайдаланушылар қай жерде жиі басқа жаққа клик жасайтынын, маңызды блоктарға дейін жеткізетінін және қай жерде шатасатынын бақылаймыз.
Lighthouse & WCAG Checkers
Интерфейсті көрсету өнімділігін автоматты бағалау, түстердің контрастын (accessibility score) және қолжетімділік стандарттарына сәйкестігін тексеру қызметтері.
— ҚҰНЫ
Тарифтер юзабилити-аудит
Бюджетіңіз бен бизнес міндеттеріңізге сәйкес интерфейсті талдаудың оңтайлы пакетін таңдаңыз.
| Мүмкіндіктер | Базалық UX Шағын визитка-сайттар мен лендингтер үшін 20 000 ₽ Мерзімі: 5 күн Тапсырыс беру | Танымал Кешенді аудит Интернет-дүкендер мен корпоративтік сайттар үшін 45 000 ₽ Мерзімі: 8 күн Тапсырыс беру | Аудит + Жобалау Интерфейсті толық кілтке дейін редизайндеу 95 000 ₽ Мерзімі: 20 күн Талқылау |
|---|---|---|---|
Сайттың тексерілетін нұсқалары |
Тек мобильді немесе тек жұмыс үстелі | Десктоптық + Мобильді нұсқа | Десктоптық + Мобильді нұсқа |
Тексерілетін беттер көлемі |
3 негізгі шаблонға дейін | 8 негізгі бет үлгісіне дейін | Сайттың шектеусіз барлық бөлімдері |
Нильсеннің эвристикалық талдауы |
✓ Жылдам чеклист | ✓ Әрбір тармақ бойынша егжей-тегжейлі есеп | ✓ Барлық үлгілер бойынша терең талдау |
Сценарийлер картасы (JTBD/CJM) |
— | ✓ 2 негізгі сценарийге дейін | ✓ 5 күрделі жол сценарийіне дейін |
Қорытынды есеп форматы |
PDF-есеп (15–20 бет) | PDF (30–40 бет) + ұсыныстар | PDF-есеп + дайын интерактивті білім базасы |
Шешімдердің прототиптері (Figma) |
— | Схемалық wireframes (3 бетке дейін) | ✓ Интерактивті UI-прототип (10 бетке дейін) |
Нәтижелерді таныстыру |
PDF-файлды жіберу | Сарапшымен Zoom-арқылы қоңырау шалу (1 сағат) | Zoom-презентация + әзірлеушілерді қолдау |
— СҰРАҚТАР ЖӘНЕ ЖАУАПТАР
Жиі қойылатын сұрақтар сайттардың дизайны мен юзабилитиі туралы
Мұнда сіз аудиттің қалай жүргізілетіні туралы толығырақ біле аласыз. Егер сізде қосымша сұрақтар туындаса, біз әрдайым телефон арқылы немесе мессенджерлерде кеңес беруге қуаныштымыз.
Сұрақ қою-
UX- және UI-аудитінің айырмашылығы неде?
UX (User Experience) логикаға, құрылымға, сайтты пайдалану қолайлылығына, навигацияға және пайдаланушылардың мінез-құлқына жауап береді (тапсырыс беру оңай ма, мәзір түсінікті ме). UI (User Interface) визуалды бөлікке жауап береді — түстер, қаріптер, шегіністер, белгішелер, иллюстрациялар, бренд стиліне сәйкестік. Біздің аудитіміз кешенді (UX/UI) болып табылады және осы екі маңызды аспектіні де қамтиды. -
Сайтыма UX-аудит қажет екенін қалай түсінуге болады?
Юзабилити мәселелерінің басты белгілері: бас тарту көрсеткішінің жоғары болуы (адамдар алғашқы секундтарда кетеді), жақсы трафик кезінде төмен конверсия, пайдаланушылар себеттерді жиі тастап кетеді, қолдау қызметіне қарапайым сұрақтармен жазады («қалай тапсырыс беруге болады», «бағасы қайда»), немесе күрделі беттердегі орташа сессия уақыты күмәнді түрде аз. -
Аудит нәтижесінде біз не аламыз?
Сіз құрылымдалған PDF-есепті (әдетте 30 беттен бастап) аласыз, онда әрбір мәселе сайтыңыздың скриншотымен иллюстрацияланып, түзету бойынша ұсыныстармен қамтамасыз етілген. «Кешенді» және «Аудит + Жобалау» тарифтерінде біз түзетілген интерфейстің қалай көрінуі керектігін көрсететін Figma-дағы интерактивті прототиптерді де ұсынамыз. -
Сайттағы түзетулерді кім енгізеді?
Біздің есеп пен Figma-макеттер дизайнерлер мен бағдарламашылар үшін дайын ТЗ түрінде кәсіби тілде жасалады. Сіз оларды өз штаттағы мамандарыңызға бере аласыз немесе бізден бағдарламалық доработкаға тапсырыс бере аласыз. Бізде интерфейстерді іске асырудың үлкен тәжірибесі бар және біз түзетулерді тез әрі қатесіз енгізе аламыз.