БИЗНЕСТІҢ ӘЛЕУМЕТТІК ЖЕЛІЛЕРІ
Мазмұны бар әлеуметтік желілер.
Және түсінікті тапсырмасы бар
Өнімді түсінеміз, клиенттердің сұрақтарынан тақырыптар жинаймыз және келісілген жоспар бойынша VK пен Telegram-ды жүргіземіз. Мәтіндер мен визуалды дайындаймыз, пікірлермен жұмыс істейміз және өтулер мен өтініштерді қадағалаймыз.
АУДИТОРИЯ
ӨНІМ
РУБРИКАЛАР
ЖОСПАР
РЕДАКЦИЯЛАУ
ДИАЛОГ
айына жарияланымдар
СЕНІМ
ӨТУЛЕР
ӨТІНІМДЕР
жобалар
басталған жылы
модельдердің
Premier Partner мәртебесі
маркетинг, аналитика
Басталатын жүргізу сіздің бизнесіңізден
Алдымен әлеуметтік желілердің рөлін анықтаймыз: өнімді түсіндіру, тәжірибе көрсету, таңдауға көмектесу немесе клиенттермен байланысты қолдау. Сіздің беттеріңізді, аудитория сұрақтарын және компания материалдарын зерттейміз. Әр арна үшін тапсырмалар мен біз бақылайтын көрсеткіштерді бекітеміз.
Рубрикалар мен күнтізбені дайындаймыз: талдаулар, кейстер, сұрақ-жауаптар, өнім жаңалықтары мен ұсыныстар. Сараптамалық жарияланымдар үшін командаңыздан фактілер жинаймыз. AI-ды редактордың бақылауымен қараламалар мен нұсқалар үшін қолданамыз: әрбір мәтінді жарияламас бұрын оқимыз, тексереміз және келісеміз.
Арналарды белгіленген регламент бойынша жүргіземіз. Модерация сағаттарын, жауап беру мерзімін және күрделі сұрақтарды сіздің маманға беру тәртібін келісеміз. Есепте жарияланған материалдарды, охваттарды, реакцияларды, өтулерді және өтініштерді — келесі айға арналған қорытындылармен бірге көрсетеміз.
- Айдарлары, тақырыптары және жарияланым міндеттері бар контент-жоспар
- Бизнес фактурасы және қолмен редакцияланған мәтіндер
- Бірыңғай пост шаблондары мен қоғамдастықтарды безендіру
- Модерация және өтініштерді регламент бойынша беру
- Ай сайынғы есеп және жоспарды түзету
Жоспар
Тақырыптар мен кестені жарияланымға дейін келісеміз
Редакциялау
Мағынасын, фактілерді және бренд үнін тексереміз
Диалог
Жауап беру уақыты мен ережелерін бекітеміз
Есеп
Қамтудан бастап ауысулар мен өтінімдерге дейін
Әр посттың өз міндеті бар
Жарияланым өнімді түсіндіреді, сұраққа жауап береді, тәжірибе көрсетеді немесе келесі қадамды ұсынады. Рубрикалардың арақатынасын сіздің аудиторияңызға сәйкес анықтаймыз және әмбебап формула бойынша емес, нәтижелер бойынша өзгертеміз.
Үш тірек тұрақты жүргізу
Мазмұнды, визуалды жүйені және аудиториямен жұмысты қосамыз.
Фактілерден алынған мазмұн
Сұхбат аламыз, өнімді және сатып алушылардың нақты сұрақтарын зерттейміз. Күрделі тақырыптар үшін сіздің маманды тартамыз. Жарияланымдарда расталған сипаттамалар мен мысалдарды қолданамыз, ал даулы тұжырымдарды келісуге жібереміз.
Танымал визуалды стиль
Брендіңізге арналған мұқабалар мен шаблондарды әзірлейміз. Мобильді лентада оқылуын тексереміз, фотосуреттермен, иллюстрациялармен және карточкалармен жұмыс істеу ережелерін келісеміз. Материалдарды нақты арнаға бейімдейміз.
Түсінікті қарым-қатынас регламенті
Типтік сұрақтарға жауаптарды, модерация ережелерін және өтініштер маршрутын жасаймыз. Тапсырыс мәліметтері бар шағымдарды жауапты қызметкерге береміз; өтемақы мен даулы жағдайларды шешу уәделерін сізбен келісеміз.
Аудиттен бастап айлық есептің
Бастапқыда жұмыс көлемін, алаңдарды, рұқсаттарды және келісуге жауапты тұлғаларды бекітеміз.
Тапсырмалар және аудит
Өнімді, аудиторияны, ағымдағы беттерді және бәсекелестерді зерттейміз. Арналардың рөлін, бастапқы көрсеткіштерді және статистикаға рұқсаттарды тіркейміз.
Айдарлар және жоспар
Тақырыптарды, форматтарды және ұсыныстарды жинақтаймыз. Бір айға арналған күнтізбе мен сіздің командаңыздан қажет болатын бастапқы материалдар тізімін дайындаймыз.
Арналарды ресімдеу
Мұқабаларды, сипаттаманы, мәзірді және жарияланым шаблондарын пакет көлемінде баптаймыз. Байланыс деректерін және өтінішке апаратын жолды тексереміз.
Дайындау және келісу
Мәтіндерді жазып, редакциялаймыз, визуалды бөлімін рәсімдейміз. Жарияланымдарды фактілерді тексеруге тапсырамыз және келісілгеннен кейін шығарамыз.
Жарияланымдар және модерация
Материалдарды күнтізбе бойынша жариялаймыз. Келісілген уақытта жауап береміз, спамды жоямыз және өнімге қатысты сұрақтарды сіздің мамандарыңызға бағыттаймыз.
Есеп және келесі ай
Нәтижелерді бастапқы деректермен салыстырамыз. Мықты тақырыптарды, өтулер мен өтініштерді талдаймыз, гипотезаларды қалыптастырамыз және жоспарды жаңартамыз.
Нені бақылаймыз арналар жұмысында
Жарияланымдар сапасын, аудитория реакциясын және өтінімге дейінгі жолды бөлек қарастырамыз.
Редакциялық бақылау
Фактілерді, орфографияны, сулы мәтінді және мәтіннің табиғилығын тексереміз. Жарияланымдарды сіздің өніміңіз бен бренд ережелерімен салыстырамыз. Растауы жоқ материалдарды шығармаймыз.
Арналар статистикасы
Алаңдардың қолжетімді статистикасын қолданамыз: қамту, қаралымдар, реакциялар, аудиторияның өсуі мен ағылуы. Материалдарды формат және жарнамалық орналастыру контекстінде салыстырамыз.
Ауысулар мен өтініштер
Сілтемелерді белгілейміз және өтініштер есебін келісеміз. Сайт аналитикасы немесе CRM қолжетімді болса, оны жарияланымдармен байланыстырамыз; атрибуция шектеулерін есепте белгілейміз.
— ҚҰНЫ
Тарифтер
SMM-ге
Бір айлық жүргізу құны. Жарнамалық бюджет, ақылы орналастырулар мен бейне өндірісі бөлек есептеледі.
| Жұмыс құрамы | Базалық жүргізу Тұрақты жарияланымдары бар бір арна 25 000 ₽/ай 30 күн жүргізу | ТАНЫМАЛ Кешенді SMM Екі арна, стиль және аудиториямен жұмыс 50 000 ₽/ай 30 күн жүргізу | SMM + Таргет Жарнаманы жүргізу және басқару айына 90 000 ₽-ден бастап 30 күннен бастап |
|---|---|---|---|
|
Арналар
|
1: VK немесе Telegram | 2 арнаға дейін | Жоспар бойынша арналар құрамы |
|
Бір айдағы жарияланымдар
|
12 жазбаға дейін | 20 жазбаға дейін | 30 жазба + бейне сценарийлеріне дейін |
|
Қарым-қатынас стилі
|
Сіздің ережелеріңізді бейімдеу | Толық пысықтау | Толық пысықтау |
|
Модерация және мониторинг
|
Қызметкеріңізге арналған регламент | Күн сайын келісілген уақытта | Хабарламалары бар мониторинг; регламент бойынша сағаттар |
|
Жарнама
|
Жеке | Қосымша, жеке бағалау | Келісілген науқандарды баптау және жүргізу |
|
Есептілік
|
Айлық есеп | Арналар бойынша көрсеткіштер мен қорытындылар | Айлық есеп + апталық қоңыраулар |
Бастамас бұрын арналар тізімін, материалдар көлемін, модерация сағаттарын және келісу тәртібін тіркейміз. Жарнамалық бюджет бөлек төленеді; түсірілім, монтаж және сыртқы орналастырулар тек бөлек смета бойынша енгізіледі.
— СҰРАҚТАР ЖӘНЕ ЖАУАПТАР
Маңыздының барлығы
бастау алдында
Жұмыс құрамы, бастапқы материалдар, келісу тәртібі және іске қосу шарттары.
-
Айына қанша жарияланым қажет?
Саны сіздің міндеттеріңізге, қолжетімді материалдарға және аудиторияның реакциясына байланысты. Пакеттерде 12, 20 немесе 30 постқа дейін қарастырылған. Күнтізбе мен форматтарды келісеміз; тұрақтылықты лентаны мағынасыз материалдармен толтырмай-ақ қолдаймыз. -
Мәтіндерді кім дайындайды және күрделі тақырыптарды кім тексереді?
Редактор сіздің материалдарыңызбен және мамандарыңызбен жұмыс істейді. ИИ нұсқалар мен жобаларды дайындауға көмектеседі, адам фактілерді, мағынаны және стильді тексереді. Сіз тарапынан жауапты тұлға жариялау алдында өнімдік және сарапшылық тұжырымдарды келіседі. -
Сіз негативке және клиенттердің сұрақтарына қалай жауап бересіз?
Алдымен жұмыс уақытын, реакция мерзімін және өкілеттіктерді келісеміз. Үлгілі сұрақтарға база бойынша жауап береміз; шағымдар мен компанияның шешімін талап ететін жағдайларды жауапты қызметкерге береміз. Спамды қоғамдастық ережелері бойынша модерациялаймыз. -
Жарнамалық бюджет тарифке кіре ме?
Жоқ. Үшінші пакетте жарнамамен жұмыс істеу қарастырылған, ал көрсетілімдер мен ақылы орналастыру шығындары бөлек төленеді. Іске қосу алдында бюджетті, алаңдарды, гипотезаларды және өтініштерді есепке алу әдісін келісеміз. -
Жұмысты өтінімдер бойынша бағалауға бола ма?
Иә, егер өтулер мен өтінімдерді есепке алу бапталған болса. Меткаларды, аналитикаға және CRM-ге кіру рұқсатын келісеміз. Қолжетімді деректер мен шектеулерді көрсетеміз: нәтиже сонымен қатар ұсынысқа, маусымға, бюджетке және командаңыздың өтінімдерді өңдеуіне байланысты.