REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS
Redes sociais com conteúdo.
E objetivo claro
Entendemos o produto, coletamos tópicos a partir das dúvidas dos clientes e gerenciamos o VK e Telegram conforme o plano acordado. Preparamos textos e visual, trabalhamos com comentários e rastreamos cliques e solicitações.
PÚBLICO-ALVO
PRODUTO
RUBRICAS
PLANO
REDACIONAL
DIÁLOGO
no pacote básico
CONFIANÇA
CONVERSÕES
ACESSOS
realizados
do estúdio
de negócio
Premier Partner
marketing, análise
Gestão que começa do seu negócio
Primeiro definimos o papel das redes sociais: explicar o produto, mostrar experiência, ajudar na escolha ou manter contato com os clientes. Estudamos suas páginas, perguntas do público e materiais da empresa. Para cada canal, fixamos tarefas e indicadores que acompanharemos.
Preparamos tópicos e calendário: análises, estudos de caso, respostas a perguntas, novidades do produto e ofertas. Para publicações especializadas, coletamos fatos da sua equipe. Usamos IA para rascunhos e variações sob controle do editor: cada texto é revisado, verificado e aprovado antes da publicação.
Gerimos canais conforme o regulamento estabelecido. Acordaremos as horas de moderação, prazo de resposta e a ordem de encaminhamento de questões complexas para o seu especialista. No relatório, mostramos materiais publicados, alcance, reações, acessos e contatos — juntamente com conclusões para o próximo mês.
- Plano de conteúdo com categorias, tópicos e objetivos de publicação
- Textos com fatos de negócio e edição manual
- Modelos de posts únicos e design de comunidades
- Moderação e encaminhamento de solicitações conforme o regulamento
- Relatório mensal e ajuste de plano
Plano
Temas e cronograma são acordados antes da publicação
Edição
Verificamos a integridade do histórico, duplicatas, lacunas e atrasos na atualização. Coletamos fontes acordadas, calculamos indicadores e mostramos limitações. Às vezes, o primeiro resultado útil é um dashboard estável sem aprendizado de máquina.
Diálogo
Fixamos horas e regras de resposta
Relatório
Do alcance até conversões e solicitações
Todo post tem um objetivo
A publicação explica o produto, responde a uma pergunta, mostra experiência ou sugere o próximo passo. Definimos a proporção de tópicos para o seu público e alteramos com base nos resultados, não em uma fórmula universal.
Três suportes gestão regular
Conectamos conteúdo, sistema visual e trabalho com o público.
Conteúdo a partir dos fatos
Realizamos entrevistas, estudamos o produto e as perguntas reais dos compradores. Para tópicos complexos, atraímos o seu especialista. Nas publicações, utilizamos características e exemplos comprovados, e submetemos formulações controversas à aprovação.
Estilo visual reconhecível
Desenvolvemos capas e modelos para sua marca. Verificamos a legibilidade no feed móvel, concordamos com as regras de uso de fotos, ilustrações e cartões. Adaptamos os materiais para um canal específico.
Protocolo de comunicação claro
Elaboramos respostas para perguntas típicas, regras de moderação e rota de solicitações. Reclamações com detalhes do pedido são transferidas ao funcionário responsável; promessas de compensações e resolução de situações controversas são acordadas com você.
Da auditoria até relatório mensal
No início, fixamos o escopo de trabalho, as plataformas, os acessos e os responsáveis pela aprovação.
Tarefas e auditoria
Estudamos o produto, público, páginas atuais e concorrentes. Registamos o papel dos canais, indicadores iniciais e acessos às estatísticas.
Categorias e plano
Reunimos temas, formatos e sugestões. Preparamos um calendário mensal e a lista de materiais de origem necessários da sua equipe.
Configuração de canais
Configuramos capas, descrição, menu e modelos de publicação dentro do escopo do pacote. Verificamos os dados de contato e o caminho para o contato.
Preparação e aprovação
Escrevemos e editamos textos, criamos o visual. Entregamos publicações para verificação de fatos e lançamos após aprovação.
Publicações e moderação
Publicamos materiais conforme o calendário. Respondemos em horários combinados, removemos spam e encaminhamos perguntas de produtos para seus especialistas.
Relatório e próximo mês
Comparamos os resultados com os dados iniciais. Analisamos tópicos fortes, conversões e contatos, formamos hipóteses e atualizamos o plano.
O que controlamos no funcionamento dos canais
Analisamos separadamente a qualidade das publicações, a reação do público e a jornada até o contato.
Controle editorial
Verificamos os requisitos da plataforma e as dependências do projeto. Testamos atualizações em uma cópia; não prometemos a transição para qualquer versão do PHP sem verificar os módulos.
Estatísticas de canais
Usamos estatísticas disponíveis das plataformas: alcance, visualizações, reações, crescimento e perda de audiência. Comparamos materiais no contexto do formato e da veiculação publicitária.
Transições e chamadas
Marcamos links e acordamos a contabilização de solicitações. Se a análise do site ou CRM estiver disponível, vinculamos às publicações; as limitações de atribuição são anotadas no relatório.
— CUSTO
Tarifas
em SMM
Custo da gestão mensal. O orçamento de publicidade, anúncios pagos e produção de vídeo são calculados separadamente.
| Escopo de trabalho | Gestão básica Um canal com publicações regulares 25 000 ₽/mês 30 dias de gestão | POPULAR SMM abrangente Dois canais, estilo e trabalho com o público 50 000 ₽/mês 30 dias de gestão | SMM + Alvo Gestão e administração de publicidade a partir de 90 000 ₽/mês A partir de 30 dias |
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Canais
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1: VK ou Telegram | Até 2 canais | Composição dos canais conforme o plano |
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Publicações por mês
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Até 12 posts | Até 20 posts | Até 30 posts + roteiros de vídeo |
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Estilo de comunicação
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Adaptação das suas regras | Desenvolvimento completo | Desenvolvimento completo |
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Moderação e monitoramento
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Regulamento para seu funcionário | Diariamente em horários acordados | Monitoramento com notificações; horas conforme regulamento |
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Anúncios
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Separadamente | Opcionalmente, avaliação separada | Configuração e gestão de campanhas acordadas |
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Relatórios
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Relatório mensal | Indicadores e conclusões por canal | Relatório mensal + chamadas semanais |
Antes do início, fixamos a lista de canais, volume de materiais, horas de moderação e a ordem de aprovação. O orçamento de publicidade é pago separadamente; filmagem, edição e posicionamentos externos são incluídos apenas mediante orçamento separado.
— PERGUNTAS E RESPOSTAS
Tudo o que é importante
antes do início
Escopo de trabalho, materiais de origem, ordem de aprovação e condições de lançamento.
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Quantas publicações são necessárias por mês?
A quantidade depende das suas tarefas, do material disponível e da reação do público. Os pacotes incluem até 12, 20 ou 30 posts. Acordamos o calendário e os formatos; mantemos a regularidade sem preencher o feed com materiais que não têm nada a dizer. -
Quem prepara os textos e verifica tópicos complexos?
O editor trabalha com seus materiais e especialistas. A IA ajuda a preparar variantes e rascunhos, o humano verifica fatos, significado e estilo. O responsável do seu lado aprova formulações de produto e especialistas antes da publicação. -
Como vocês respondem a feedbacks negativos e perguntas de clientes?
Primeiro acordamos as horas de trabalho, prazo de reação e autoridade. Respondemos a perguntas típicas com base na base de conhecimento; reclamações e situações que exigem uma decisão da empresa são encaminhadas ao funcionário responsável. Moderamos spam de acordo com as regras da comunidade. -
O orçamento publicitário está incluído no plano?
Não. O terceiro pacote inclui trabalho com publicidade, e os custos de exibição e colocações pagas são pagos separadamente. Antes do lançamento, acordamos o orçamento, as plataformas, as hipóteses e o método de registro de contatos. -
É possível avaliar o trabalho por solicitações?
Sim, se o acompanhamento de conversões e acessos estiver configurado. Acordamos as tags (UTMs), acessos ao analytics e CRM. Mostramos os dados disponíveis e as limitações: o resultado depende também da oferta, estação, orçamento e processamento das solicitações pela sua equipe.