PROCESSOS SEM ROTINA MANUAL
Conectar sistemas.
Liberar a equipe
Automatizamos a transferência de pedidos, a preparação de documentos e o trabalho com dados. Começamos com um processo: descrevemos as regras, conectamos os sistemas, verificamos falhas e entregamos um regulamento claro à equipe.
TAREFA
DADOS
CENÁRIO
PILOTO
VERIFICAÇÃO
LANÇAMENTO
até o lançamento e entrega
MENOS ROTINA
REGRAS CLARAS
CONTROLE DE FALHAS
realizados
do estúdio
de negócio
Premier Partner
marketing, análise
A automação começa com regras de trabalho
Se o pedido precisa ser transferido do e-mail para o CRM, a fatura precisa ser montada manualmente e o relatório precisa ser consolidado de várias tabelas, primeiro analisamos essa cadeia com sua equipe. Fixamos os dados de entrada, responsáveis, exceções e o local onde a informação atual é armazenada.
Construímos um cenário em torno de API e eventos disponíveis: novo lead, mudança de status, pagamento confirmado. Definimos a ordem das ações, verificação de campos obrigatórios e proteção contra processamento duplicado. Onde for necessária escolha ou permissão, deixamos uma etapa de aprovação para um humano.
Lançamos um piloto em volume limitado. Comparamos o gasto de tempo antes e depois, verificamos erros e recuperação. Após a aceitação, transferimos o esquema, acessos ao proprietário, instrução e regras de suporte — para que o processo possa ser acompanhado e desenvolvido.
- Mapa de processo com entradas, saídas e exceções
- Integrações através de APIs disponíveis e acessos acordados
- Verificação de dados e proteção contra operações repetidas
- Fila de erros e notificações ao responsável
- Documentação e treinamento da sua equipe
Evento
O cenário é iniciado por uma condição clara
Regras
Fixamos soluções e exceções com antecedência
Controle
Os erros não se perdem na cadeia de ações
Transferência
A equipe sabe como parar e restaurar o processo
Nem tudo precisa ser entregue à IA
A transferência de dados, cálculos e alteração de status são realizados conforme regras verificáveis. Conectamos a IA apenas a tarefas adequadas: por exemplo, análise de texto. Ações críticas exigem verificação ou aprovação.
Processo que pode controlar
Verificações, tratamento de exceções e instruções ajudam a equipe a acompanhar o processo.
Uma fonte de dados
Definimos qual sistema é responsável pelo cliente, pedido e pagamento. Acordamos regras de sincronização e resolução de conflitos para que várias cópias do registro não entrem em conflito entre si.
A falha é parte do cenário
Limitamos o número de repetições, salvamos tarefas mal-sucedidas e notificamos o responsável. Antes de reiniciar, verificamos se a ação já foi executada.
Gestão por parte da equipe
Separamos acessos de trabalho e de teste, limitamos direitos de integrações. Entregamos instruções sobre chaves, registros, backups e recuperação no volume acordado.
Da cadeia manual para um cenário de trabalho
Primeiro um processo pequeno e verificável, depois a expansão após a aceitação.
Análise do processo
Juntamente com os executores, percorremos a cadeia atual. Medimos o tempo e fixamos erros frequentes, volume de operações e limitações dos sistemas.
Esquema e limites
Descrevemos os passos, condições, exceções e responsáveis. Acordamos integrações, volume de trabalho e critérios de aceitação.
Preparação de acesso
Verificamos API, formatos e limites. Configuramos o ambiente de teste, funções e armazenamento de segredos.
Montagem de roteiro
Conectamos sistemas, adicionamos verificações de campo, logs e proteção contra repetições. Deixamos as aprovações nas etapas necessárias.
Verificação de falhas
Testamos duplicatas, indisponibilidade de serviço, dados incorretos e reenvio de evento. Verificamos a recuperação sem operações desnecessárias.
Piloto e transferência
Lançamos um fluxo limitado, analisamos resultados com a equipe. Transferimos a documentação e acordamos a ordem do suporte posterior.
Ferramenta para complexidade do processo
A escolha depende das interfaces disponíveis, requisitos de hospedagem e custo de operação.
Cenários visuais
n8n ou Make para integrações com conectores disponíveis. Antes da escolha, verificamos as condições de licenciamento, limites do plano e requisitos de hospedagem.
Código e API
Python ou Node.js para regras personalizadas, conversão de dados e serviços separados. Entregamos os códigos-fonte e a descrição das interfaces conforme contrato.
Trabalho com a interface
Utilizamos RPA para operações permitidas em sistemas sem uma API adequada. Levamos em conta a fragilidade da interface e a necessidade de suporte após suas alterações.
— CUSTO
Tarifas
em automação
Três escalas de projeto. Fixamos a quantidade de cenários, a complexidade das regras e a carga antes do início dos trabalhos.
| Escopo de trabalho | Conexão básica Um roteiro acordado entre sistemas 35 000 ₽ a partir de 7 dias | POPULAR Processo abrangente Processo relacionado com documentos e notificações 75 000 ₽ a partir de 15 dias | RPA personalizado / Enterprise Integrações não padronizadas e arquitetura separada a partir de 150 000 ₽ a partir de 30 dias |
|---|---|---|---|
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Sistemas conectáveis
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Até 3 sistemas | Até 6 sistemas | Conforme termo de referência |
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Documentos
|
Não incluídos | Modelos de PDF acordados | Modelos e arquivo conforme tarefa |
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Alojamento
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Serviço de nuvem sob consulta | Servidor próprio mediante acordo | Infraestrutura dedicada por tarefa |
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Sistemas sem API
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Não incluídos | Não incluídos | RPA para operações acordadas |
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Controle de erros
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Log de cenário | Log e notificações | Monitoramento conforme a tarefa |
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Suporte após a aceitação
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14 dias | 30 dias | 90 dias |
Custo de desenvolvimento. Assinaturas de serviços, servidor, licenças e API pagas são pagos separadamente. O suporte refere-se aos cenários acordados; novas integrações e alterações de regras são avaliadas separadamente. O prazo depende dos acessos e disponibilidade dos sistemas.
— PERGUNTAS E RESPOSTAS
Tudo o que é importante
antes do início
Escopo de trabalho, materiais de origem, ordem de aprovação e condições de lançamento.
-
Quando um cenário visual é suficiente?
Quando existem conectores adequados e as regras podem ser descritas de forma transparente na cadeia de ações. Para transformações complexas, alta carga ou interfaces não padrão, sugerimos código. Justificamos a escolha após a análise do processo. -
O que acontece se a integração parar de responder?
Definimos repetições limitadas, salvamos operações mal-sucedidas e enviamos uma notificação. A ordem de recuperação depende das possibilidades do sistema. Para passos críticos, verificamos separadamente a proteção contra criação repetida de registros e pagamentos. -
É possível conectar 1C ou um sistema antigo?
Primeiro verificamos a versão, interfaces disponíveis e direitos. Se não houver API, consideramos a troca de arquivos ou a automação permitida da interface. Alterações na configuração do 1C e suporte de RPA são acordados separadamente. -
Onde o cenário funcionará?
No serviço de nuvem acordado ou no seu servidor. Antes do lançamento, consideramos os requisitos de dados, backups, licenciamento e limites. Um servidor próprio também requer pagamento e manutenção. -
Como entender se a automação está dando retorno?
Antes do piloto, fixamos o volume de operações, custos de tempo e frequência de erros. Após o lançamento, comparamos esses indicadores, considerando o custo de desenvolvimento e operação. Não garantimos uma porcentagem de economia com antecedência.