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Perguntas frequentes

Reunimos respostas para as perguntas mais populares. Se você não encontrou o que precisava, escreva para nós e responderemos pessoalmente.

Perguntas gerais

  • Quais serviços vocês oferecem?

    Somos uma agência digital de ciclo completo. Nossas áreas de atuação: desenvolvimento de sites (de landing pages a portais), design UI/UX, promoção SEO, publicidade contextual e segmentada, SMM, marketing de conteúdo, implementação de IA e redes neurais, desenvolvimento de CRM e bots no Telegram, além de auditorias completas. A lista completa está na página Serviços.
  • Vocês trabalham com contrato e quais formas de pagamento aceitam?

    Sim, trabalhamos oficialmente mediante contrato. Ele estabelece claramente a lista de trabalhos, prazos e nossas obrigações de garantia. Aceitamos pagamentos tanto de pessoas físicas (transferência, cartão, pagamentos eletrônicos) quanto de pessoas jurídicas (pagamento bancário com fornecimento de todos os documentos fiscais necessários para a contabilidade).
  • Vocês trabalham com clientes internacionais?

    Sim, temos ampla experiência na gestão de projetos internacionais. Colaboramos com sucesso com clientes internacionais de EUA, Alemanha, China, Espanha, Cazaquistão e de outros países. Toda a comunicação é realizada online (via Telegram, Zoom, sistemas de gestão de tarefas), e os processos são adaptados à diferença de fuso horário.
  • Vocês oferecem suporte completo para a empresa (chave na mão)?

    Sim, assumimos totalmente o suporte e a representação da empresa na internet. Isso significa que você não precisa contratar especialistas internos de TI, designers, profissionais de marketing e redatores. Assumimos o controle de tudo: desde a manutenção técnica de sites e servidores até o desenvolvimento de estratégias publicitárias, gestão de redes sociais e monitoramento diário das posições da empresa na rede.
  • Como iniciar a colaboração?

    É simples: 1) Envie uma solicitação no site ou escreva para nós no Telegram. 2) Realizaremos uma consultoria gratuita para discutir o seu projeto. 3) Prepararemos uma proposta comercial com um orçamento transparente. 4) Após a aprovação, assinamos o contrato e iniciamos os trabalhos.

Desenvolvimento e design

  • Quanto custa o desenvolvimento de um site?

    O custo depende da escala do projeto. Estimativa: landing page — a partir de 55 000 ₽, site corporativo — a partir de 95 000 ₽, loja virtual — a partir de 150 000 ₽, soluções premium — a partir de 190 000 ₽. O preço exato é definido após a discussão da tarefa. Mais detalhes na página Desenvolvimento de sites.
  • Quanto tempo leva o desenvolvimento?

    Landing page — 10–14 dias, site corporativo — 3–5 semanas, loja virtual — 6–8 semanas. Os prazos são fixados em contrato. Cumprimos os prazos e fornecemos resultados intermediários em cada etapa.
  • Em quais plataformas vocês trabalham?

    Selecionamos a tecnologia de acordo com o desafio: WordPress para sites corporativos e blogs, Tilda para landing pages rápidas, soluções personalizadas em PHP (Laravel) e JavaScript (Node.js, React) para projetos únicos. Para lojas virtuais, usamos WooCommerce, OpenCart ou motores personalizados.
  • Serei capaz de editar o site por conta própria após a entrega?

    Sim, com certeza. Em todos os nossos projetos há um painel de controle conveniente (CMS). Oferecemos treinamento e enviamos instruções em vídeo para que você possa alterar textos, preços, adicionar notícias e gerenciar o catálogo de forma independente, sem programadores.
  • Vocês fornecem hospedagem e domínio?

    Sim. Podemos assumir totalmente a hospedagem do site em nossos próprios servidores ou implantar e configurar um servidor dedicado individualmente para o cliente. Se o projeto estiver ativo e formos nós a gerenciá-lo (desenvolvendo, promovendo), a hospedagem em nossa infraestrutura é a opção ideal: isso garante velocidade máxima de carregamento, suporte técnico instantâneo e controle total de segurança. Ao mesmo tempo, não o amarramos a nós: se você desejar autonomia total, ajudaremos a escolher e contratar hospedagem/domínio diretamente em nome da sua empresa e entregaremos todos os acessos.

Marketing e promoção

  • Em quanto tempo haverá resultados de SEO?

    O SEO é uma estratégia de longo prazo. Os primeiros resultados visíveis (crescimento de posições, aumento de tráfego) geralmente aparecem em 2–3 meses. Um fluxo estável de visitantes qualificados — em 4–6 meses. Fornecemos relatórios mensais com métricas para que você veja a dinâmica.
  • Vocês podem configurar anúncios no Yandex Direct?

    Sim, esta é uma das nossas principais áreas de atuação. Configuramos totalmente as campanhas no Yandex Direct: desde a coleta da semântica e redação dos anúncios até a configuração de retargeting e otimização de lances. Também trabalhamos com anúncios no Google Ads e YouTube.
  • O que inclui a gestão de redes sociais (SMM)?

    Nosso SMM inclui: desenvolvimento de estratégia de conteúdo, criação de publicações únicas (textos + gráficos), gestão de comunidades, configuração de anúncios segmentados, gestão de avaliações e análise de engajamento. Trabalhamos com VK, Telegram e outras plataformas.
  • Como extrair o máximo de desempenho dos anúncios contextuais nas condições atuais?

    As tecnologias de publicidade contextual (Yandex Direct, Google Ads) mudam significativamente a cada 3–6 meses: novas estratégias automáticas são lançadas, algoritmos de IA são atualizados, regras de filtragem de fraude e requisitos de anúncios mudam. Para extrair o máximo de desempenho, é extremamente importante realizar as seguintes ações regulares:

    1. Verificar a atualização das configurações a cada 3–6 meses. Funcionalidades e tipos de campanhas que traziam resultados ontem podem estar desatualizados hoje ou levar a um gasto ineficiente do orçamento.
    2. Treinar autoestratégias com metas de qualidade. As contas de anúncios devem estar integradas corretamente à web analytics (Yandex.Metrica e Google Analytics) para que a otimização ocorra com base em conversões reais e ROI, e não apenas em cliques.
    3. Limpar constantemente os locais de exibição e expandir as palavras-chave negativas. A análise regular de termos de pesquisa e a desativação de sites parceiros irrelevantes na YAN e GDN permitem economizar até 30–50% do orçamento publicitário.
    4. Testar novos formatos e ferramentas de IA. Lançar regularmente novos tipos de campanhas (por exemplo, Galeria de Produtos, Mestre de Campanhas, Performance Max) e realizar testes A/B de anúncios.
    5. Realizar auditoria independente. Uma auditoria externa oportuna das campanhas publicitárias permite detectar a tempo erros despercebidos e encontrar novos pontos de crescimento para reduzir o custo por lead (CPL).

Auditorias e análise

  • Por que é necessária uma auditoria se o meu site está a funcionar?

    Mesmo um site em funcionamento pode ter problemas ocultos: velocidade de carregamento lenta, erros técnicos que impedem a indexação nos mecanismos de busca, interface confusa que faz os clientes saírem sem enviar solicitações ou brechas de segurança. A auditoria encontra esses pontos fracos, mostra oportunidades de crescimento e ajuda a aumentar a conversão e as vendas sem elevar o orçamento publicitário.
  • Que tipos de auditoria vocês realizam?

    Realizamos auditoria digital abrangente (técnica, SEO, marketing, segurança, usabilidade, analítica web), bem como verificações especializadas individuais: auditoria técnica do site, auditoria de SEO, auditoria de UX/UI das interfaces, auditoria de campanhas publicitárias (Yandex Direct, Google Ads), auditoria de segurança e auditoria do funil de vendas.
  • Quanto tempo leva para realizar uma auditoria de site?

    Os prazos dependem da escala do projeto e do tipo de auditoria. Uma auditoria técnica, de SEO ou de usabilidade leva de 2 a 5 dias úteis. Uma auditoria digital completa de toda a presença online da empresa é preparada dentro de 7 a 10 dias úteis.
  • O que receberei como resultado da auditoria?

    Você receberá um relatório PDF detalhado sem encheção de linguiça. Nele serão registrados todos os erros encontrados (com capturas de tela e explicações) e elaborado um mapa de bordo passo a passo com recomendações técnicas específicas para sua correção, priorizadas por importância.

Pagamento e garantias

  • Qual é a forma de pagamento?

    Esquema padrão: pagamento antecipado de 50% antes do início dos trabalhos, saldo — após a entrega do projeto. Para grandes projetos, é possível o pagamento parcelado (3–4 tranches). Para clientes recorrentes, são previstas condições individuais.
  • Existe garantia para o trabalho realizado?

    Sim. Após a entrega do projeto, oferecemos suporte de garantia gratuito: de 1 a 6 meses, dependendo do tipo de projeto. Durante esse período, corrigimos erros gratuitamente e ajudamos com pequenos ajustes. Após o período de garantia, oferecemos um contrato de suporte técnico (SLA).
  • O que acontece se eu não ficar satisfeito com o resultado?

    Alinhamos cada etapa do trabalho e fazemos alterações até a aprovação completa. Na etapa de design — até 3 opções. Na etapa de diagramação — alterações menores ilimitadas dentro do escopo do projeto. Se surgirem divergências, nós as resolvemos construtivamente. Nossa reputação de 15 anos é a melhor garantia.

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