Suporte de infraestrutura

Seu servidor funciona de forma estável, segura e sob controle ininterrupto

O funcionamento estável de um site ou aplicativo começa com um servidor configurado profissionalmente. Muitas vezes, os desenvolvedores configuram os servidores às pressas, deixando abertas portas padrão, senhas padrão e sem otimizar os limites de processos PHP-FPM ou buffers de SGBD. Isso leva a travamentos durante o aumento do tráfego ou, pior ainda, a invasões e vazamentos de bancos de dados.

Assumimos a administração completa e o suporte técnico dos seus servidores Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL). Configuramos a stack Nginx, PHP-FPM, Apache, bancos de dados MySQL/PostgreSQL e contêineres Docker seguindo as melhores práticas de desempenho e segurança.

A nossa equipe implementa monitoramento ininterrupto com notificações instantâneas no Telegram e assume a resposta a quaisquer falhas no modo 24/7/365, garantindo um alto nível de disponibilidade do projeto.

  • Configuração profissional de servidores Linux do zero (segurança, limites, otimização)
  • Instalação e configuração fina de servidores web (Nginx, Apache, PHP-FPM, Node.js)
  • Monitoramento da disponibilidade de servidores e recursos do sistema (Prometheus / Grafana)
  • Backup automático de bancos de dados e arquivos em armazenamento S3 externo
  • Proteção de servidores contra invasões, força bruta (Fail2Ban, Firewall) e ataques DDoS básicos

99.99%

Uptime garantido dos servidores em nossa manutenção mensal

15 min

Tempo máximo de resposta do engenheiro de plantão para incidentes críticos (SLA)

24/7

Coleta contínua de métricas de disponibilidade, disco, memória e carga do processador

0

De perdas de dados devido à automação de backups com testes regulares de restauração

Prevenimos falhas antecipadamente

Não esperamos seu site cair. Nosso monitoramento enviará um alerta ao engenheiro de plantão assim que o espaço livre em disco ficar abaixo de 15% ou a memória RAM for preenchida por processos PHP-FPM, permitindo resolver o problema antes que os usuários o percebam.

Nossa abordagem

Padrões de administração de servidores

Criamos um ambiente seguro, de alto desempenho e totalmente automatizado para o funcionamento dos sites.

Proteção e Firewall

Fechamos todas as portas não utilizadas no servidor usando Firewall (UFW/iptables). Desativamos o login do usuário root por senha — o acesso é possível apenas via chaves SSH.

O Fail2Ban bloqueia automaticamente os endereços IP de bots que tentam adivinhar a senha do servidor ou escaneiam vulnerabilidades.

Ajuste profissional de software

Configurações padrão de servidores web são projetadas para cargas leves. Ajustamos os parâmetros do kernel Linux, otimizamos pools de PHP-FPM (gerenciamento dinâmico de processos) e fazemos cache de arquivos estáticos.

Isso reduz a carga no processador e no disco, permitindo que o servidor processe 3 a 5 vezes mais solicitações.

Testes de backup

O backup só é considerado confiável quando os dados foram restaurados com sucesso a partir dele. Nós não apenas escrevemos scripts de backup no S3. Nós configuramos testes automáticos de restauração de arquivos.

Um script especial restaura o backup uma vez por mês em um contêiner isolado, verificando a integridade das tabelas do banco de dados.

Etapas

Como é feita a configuração de servidores

Processo sequencial de auditoria, configuração básica, proteção e conexão a um sistema de monitoramento ininterrupto.

01

Inventário e auditoria

Estudamos o estado atual do servidor: portas abertas, software instalado, erros de log, limites de arquivos abertos e parâmetros do subsistema de disco.

02

Configuração de segurança do SO

Removemos pacotes não utilizados. Configuramos o firewall (UFW), desativamos o acesso por senha via SSH, transferimos o serviço para uma porta não padrão, instalamos o Fail2Ban.

03

Ajuste (tuning) de web stack e banco de dados

Otimizamos as configurações do Nginx, PHP-FPM e banco de dados MySQL/PostgreSQL para a quantidade de memória RAM do seu servidor. Configuramos limites de descritores abertos.

04

Integração de backups no S3

Escrevemos scripts automáticos de backup. Configuramos o dump diário de bancos de dados, compactação de arquivos e transferência para um armazenamento de objetos S3 independente.

05

Conexão de monitoramento Prometheus

Implantamos coletores de métricas no servidor. Configuramos dashboards Grafana para visualização de gráficos de carga e Alertmanager para envio de alertas no Telegram.

06

Manutenção regular e SLA

Monitoramos a atualização do núcleo e sistemas de segurança. Dentro do SLA, estamos de plantão 24/7 para resposta rápida a quaisquer falhas de hardware ou software.

Nossas ferramentas

Stack de administração de sistemas

Utilizamos ferramentas modernas de gerenciamento de infraestrutura para controle rápido de servidores.

Ubuntu / Debian / CentOS

As principais distribuições de servidor Linux. Garantem uma operação estável, segura e previsível de aplicações com longo período de suporte oficial (LTS).

Nginx, OpenLiteSpeed, Apache

Servidores web e servidores proxy. O Nginx e o OpenLiteSpeed garantem velocidade máxima na entrega de arquivos estáticos, cache e proxy de requisições para o backend.

Prometheus, Grafana, Alertmanager

Sistema de monitoramento abrangente. O Prometheus coleta métricas, o Grafana constrói dashboards analíticos e o Alertmanager envia notificações instantâneas de erros críticos aos engenheiros.

Tarifas

Tarifas de manutenção de servidores

O preço depende do número de servidores, complexidade da infraestrutura e requisitos de tempo de resposta (SLA).

Recursos Configuração única Configuração básica inicial de servidor VPS do zero 35 000 ₽ Prazo: até 5 dias Solicitar Popular Suporte mensal Monitoramento constante, atualizações e resposta a falhas 20 000 ₽/mês Prazo: a partir de 30 dias de gestão Solicitar Suporte SLA Enterprise Monitoramento 24/7 e resposta em até 15 minutos a partir de 65 000 ₽/mês Prazo: a partir de 30 dias Discutir
Quantidade de servidores sob manutenção 1 servidor (VPS/VDS) até 3 servidores simultaneamente Número ilimitado de servidores no cluster
Monitoramento 24/7/365 com notificações Alertas do Telegram/Slack Alertas + Monitoramento de métricas de negócios
Tempo de resposta a incidentes críticos Em horário comercial (até 4 horas) Em horário comercial (até 1 hora) 24/7/365 em até 15 minutos
Backup na nuvem S3 Configuração de scripts de backup Backup diário (30 dias de armazenamento) Backup incremental com testes de restauração
Atualização de pacotes do SO e software de segurança Na entrega do projeto Procedimento mensal de atualizações Auditoria semanal de atualizações e patching
Limite de tempo para manutenção programada por mês até 5 horas por mês Número ilimitado de horas para incidentes
FAQ

Perguntas frequentes sobre administração de servidores

Não sabe qual plano escolher e de quantos servidores seu projeto precisa? Deixe um pedido — analisaremos seus recursos atuais e selecionaremos o formato de serviço ideal.

  • O que acontece se o servidor «cair» à noite ou em feriados?

    Ao contratar o plano de suporte mensal ou SLA Enterprise, nosso sistema de monitoramento automático faz requisições ao seu servidor a cada 15 segundos. Se o servidor parar de responder, o sistema envia instantaneamente um alerta para um canal de suporte fechado e realiza uma chamada telefônica automática para o engenheiro de plantão. O engenheiro inicia a resolução do problema em 15 a 30 minutos, independentemente do horário ou dia da semana.
  • Ajudam na escolha do provedor e na compra de servidores?

    Sim, claro. Selecionamos configurações de servidores (quantidade de núcleos de CPU, volume de memória RAM, tipo de discos SSD/NVMe) com base na carga prevista do seu projeto. Ajudamos a registrar a conta pessoal no provedor de nuvem escolhido (Selectel, Yandex Cloud, Hetzner, DigitalOcean), conectamos os dados de pagamento e assumimos todas as questões de interação com o suporte técnico da hospedagem.
  • Como vocês garantem a segurança do acesso ao servidor?

    Desabilitamos completamente o login por senhas tradicionais, pois elas podem ser facilmente interceptadas ou descobertas por força bruta. O acesso ao servidor é permitido apenas via chaves SSH criptografadas. As chaves de nossos engenheiros são protegidas por frases secretas complexas. Também limitamos os privilégios de acesso dos usuários, fechamos portas desnecessárias com o firewall UFW e instalamos o Fail2Ban para bloqueio automático de endereços IP suspeitos.
  • Com que frequência é testada a funcionalidade dos backups?

    A presença de backups por si só não garante a segurança, pois os arquivos podem ser criados corrompidos ou ser danificados durante a transferência. Configuramos verificações automáticas e regulares de restauração. Nosso script cria automaticamente um novo servidor virtual na nuvem uma vez por mês, implanta o último backup do armazenamento S3, verifica a integridade da estrutura do banco de dados e faz uma solicitação de teste ao site. Se a restauração for bem-sucedida, o engenheiro recebe o relatório «Backup válido».
Infraestrutura

Precisa configurar um servidor ou colocar o atual em manutenção?

Envie uma solicitação — nossos engenheiros de sistemas farão uma auditoria expressa de segurança e desempenho dos seus servidores atuais e proporão um plano para melhorá-los.

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