USABILITY UND NUTZERERFAHRUNG
UX/UI-Audit
der Website-Oberfläche
Professionelles Usability-Audit (UX/UI): Analyse von Schnittstellen, Identifikation von Benutzerbarrieren, Bewertung der mobilen Version und der Navigationsfreundlichkeit. Machen Sie Ihre Website kundenfreundlich.
NAVIGATION
SCENARIEN
SCHNITTSTELLE
ANALYSE
PROTOTYPEN
VERBESSERUNGEN
der Benutzeroberfläche
KOMFORT
ZUGÄNGLICHKEIT
KONVERSION
Projekte
des Studios
modelle
Premier Partner Status
Marketing, Analytik
Ein komplexes Interface verliert Kunden in Sekunden
Benutzer im modernen Internet sind von bequemen Bank- und Marktplatz-Apps verwöhnt. Sie erwarten, dass jede Website ab der ersten Sekunde intuitiv verständlich ist. Wenn ein Besucher die Telefonnummer nicht sofort findet, im Katalog den Überblick verliert, nicht weiß, wo er im Warenkorb klicken soll, oder unter winzigen Schriftgrößen auf dem Smartphone leidet — schließt er den Tab und geht zur Konkurrenz.
UX/UI-Audit (Analyse von Nutzererfahrung und Interface) von STARCODE ist eine professionelle Usability-Untersuchung Ihres Projekts. Wir prüfen die Website nach 10 anerkannten Heuristiken von Jakob Nielsen, bewerten die visuelle Hierarchie (UI), die Layout-Qualität, die Lesbarkeit der Schriftarten und die Navigationsfreundlichkeit auf Desktop- und Mobilbildschirmen.
- Audit der Website-Struktur, des Hauptmenüs und der Breadcrumbs
- Bewertung der Benutzerfreundlichkeit beim Ausfüllen von Formularen, Filtern und Suchen im Katalog
- Überprüfung der visuellen Hierarchie, Akzente, Kontraste und Lesbarkeit von Texten
- Testen der mobilen Version des Interfaces (Fitts’s Law, Einhandbedienung/Klick-Zugänglichkeit)
- Entwicklung detaillierter interaktiver Figma-Prototypen zur Verbesserung der UX
94%
Erste Eindrücke von einem Unternehmen werden auf der Grundlage des Designs und der Benutzerfreundlichkeit seiner Website gebildet
+120%
Steigerung der Erfolgsquote bei der Aufgabenbewältigung durch Nutzer nach UX-Verbesserungen
8.8 Sek.
Durchschnittliche Verkürzung der Bestellzeit durch das Entfernen unnötiger Klicks
100+
Interface-Bewertungsparameter: von Gestaltgesetzen bis zu WCAG-Standards
Design ist nicht nur ein Bild
Wir bewerten Design nicht nach den Kriterien „gefällt mir / gefällt mir nicht“. Unser UX/UI-Audit basiert auf einem wissenschaftlichen Ansatz: kognitiver Psychologie, Gesetzen der Informationswahrnehmung und Nutzerverhalten. Wir machen das Interface zu einem komfortablen Verkaufsinstrument.
Was unser UX-Audit unterscheidet sich von anderen
Wir tauchen tief in die Spezifik Ihres Unternehmens und die Psychologie Ihrer Zielgruppe ein.
Heuristische Analyse
Wir prüfen jede Seitenvorlage detailliert nach den klassischen 10 Heuristiken von Jakob Nielsen (Nutzerfreiheit, Übereinstimmung zwischen System und realer Welt, Fehlervermeidung, Nutzungsflexibilität etc.).
Dies ermöglicht es, selbst kleinste logische Inkonsistenzen zu finden, die Besucher unterbewusst verärgern.
Szenarioanalyse (JTBD/CJM)
Wir modellieren das Verhalten von Vertretern Ihrer Zielgruppe. Wir durchlaufen Schlüsselszenarien: „ein bestimmtes Produkt im Katalog finden“, „zwei Dienstleistungen vergleichen“, „eine Bestellung mobil mit einer Hand in den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgeben“.
Dies hilft dabei, nicht offensichtliche Barrieren in der Navigation zu identifizieren, die kaufbereite Kunden abhalten.
Barrierefreiheitsaudit (WCAG)
Besondere Aufmerksamkeit wird dem Textkontrast, der Lesbarkeit von Schriftarten, den Größen von Bedienelementen auf Mobilgeräten, der Verständlichkeit von Formularfehlermeldungen und der Benutzerfreundlichkeit der Schnittstelle für Personen mit unterschiedlichen Computerkenntnissen gewidmet.
Die Website muss sowohl für junge Fachkräfte als auch für ein älteres Publikum gleichermaßen benutzerfreundlich sein.
Durchführungsphasen Usability-Audit
Schrittweise Schritte der Interface-Untersuchung, die tiefe und fundierte Schlussfolgerungen garantieren.
Analyse der Zielgruppe
Wir untersuchen die Eigenschaften Ihrer Kunden: Alter, Computerkenntnisse, Gewohnheiten, Probleme und Hauptmotive. Wir erstellen User Personas zum Testen von Szenarien.
Szenario-Mapping (CJM)
Wir erstellen eine Liste typischer User-Pfade (Customer Journey Map). Wir definieren die Schritte, die der Kunde zur Erreichung der Zielaktion auf der Website machen muss.
Expertenbewertung der Benutzeroberfläche
Wir testen die Seiten der Website Schritt für Schritt anhand von Usability-Heuristiken. Wir prüfen die Anordnung der Elemente, visuelle Akzente, Verständlichkeit von Icons, Navigation, Hinweisen und Überschriften.
Audit der mobilen Version
Wir testen die Website auf Smartphones mit verschiedenen Displaygrößen. Wir bewerten die Klickfreundlichkeit (Daumenzone), Scrollgeschwindigkeit, Anpassung von Tabellen, Listen, Bildern und Eingabeformularen.
Erstellung einer Problemlandkarte
Jeden gefundenen Fehler beschreiben wir, klassifizieren ihn nach Kritizitätsstufe (High, Medium, Low) und versehen ihn mit grafischen Screenshots und Erklärungen, warum dies den Nutzer stört.
Erstellung von Lösungsprototypen
Für die kritischsten Probleme (z. B. Header der Website, Warenkorb, Lead-Formulare) entwickeln wir schematische oder interaktive Figma-Mockups mit korrektem UX.
Software und Dienste zur Schnittstellenanalyse
Wir nutzen moderne Tools für Prototyping, Testing und Analytik.
Figma & Miro
Werden zum Erstellen von User-Flow-Diagrammen, CJM-Karten sowie zur Erstellung interaktiver Prototypen mit korrekter UX-Logik verwendet, die für die Übergabe an Entwickler bereit sind.
WebVisor & Heatmaps
Sie dienen der Validierung unserer Hypothesen auf Basis des Verhaltens echter Menschen: Wir beobachten, wo Benutzer häufig daneben klicken, ob sie bis zu wichtigen Blöcken scrollen und wo sie den Faden verlieren.
Lighthouse & WCAG Checkers
Dienste zur automatischen Bewertung der Rendering-Performance, Überprüfung von Farbkontrasten (accessibility score) und Einhaltung von Barrierefreiheitsstandards.
— KOSTEN
Tarife Usability-Audit
Wählen Sie das optimale Paket zur Analyse der Benutzeroberfläche für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Aufgaben.
| Möglichkeiten | Basis UX Für kleine Visitenkarten-Websites und Landingpages 20 000 ₽ Dauer: 5 Tage Bestellen | Beliebt Umfassendes Audit Für Online-Shops und Unternehmens-Websites 45 000 ₽ Dauer: 8 Tage Bestellen | Audit + Konzeption Schlüsselfertiges Re-Design der Benutzeroberfläche 95 000 ₽ Dauer: 20 Tage Besprechen |
|---|---|---|---|
Überprüfte Website-Versionen |
Nur mobil oder nur Desktop | Desktop- + Mobilversion | Desktop- + Mobilversion |
Umfang der zu überprüfenden Seiten |
bis zu 3 Schlüsselvorlagen | bis zu 8 Schlüsselvorlagen für Seiten | Alle Website-Bereiche ohne Einschränkungen |
Heuristische Analyse nach Nielsen |
✓ Schnelle Checkliste | ✓ Detaillierter Bericht zu jedem Punkt | ✓ Tiefgehende Analyse über alle Vorlagen |
Szenarienkarte (JTBD/CJM) |
— | ✓ Bis zu 2 Hauptszenarien | ✓ Bis zu 5 komplexe Pfadszenarien |
Format des Abschlussberichts |
PDF-Bericht (15–20 Seiten) | PDF (30–40 S.) + Empfehlungen | PDF-Bericht + fertige interaktive Wissensdatenbank |
Lösungs-Prototypen (Figma) |
— | Schematische Wireframes (bis zu 3 Seiten) | ✓ Interaktiver UI-Prototyp (bis zu 10 S.) |
Präsentation der Ergebnisse |
PDF-Datei senden | Zoom-Call mit einem Experten (1 Stunde) | Zoom-Präsentation + Entwickler-Support |
— FRAGEN UND ANTWORTEN
Häufig gestellte Fragen über Webdesign und Usability
Hier erfahren Sie mehr darüber, wie ein Audit durchgeführt wird. Wenn Sie weitere Fragen haben, beraten wir Sie gerne telefonisch oder per Messenger.
Frage stellen-
Was ist der Unterschied zwischen einem UX- und einem UI-Audit?
UX (User Experience) ist für Logik, Struktur, Benutzerfreundlichkeit der Website, Navigation und Nutzerverhalten verantwortlich (ob eine Bestellung einfach aufzugeben ist, ob das Menü verständlich ist). UI (User Interface) ist für den visuellen Teil zuständig — Farben, Schriftarten, Abstände, Icons, Illustrationen, Übereinstimmung mit dem Markenstil. Unser Audit ist umfassend (UX/UI) und deckt diese beiden wichtigsten Aspekte ab. -
Wie verstehe ich, ob meine Website einen UX-Audit benötigt?
Die wichtigsten Anzeichen für Usability-Probleme: eine hohe Absprungrate (Nutzer verlassen die Seite in den ersten Sekunden), niedrige Konversion bei gutem Traffic, Nutzer brechen Kaufvorgänge häufig ab, schreiben dem Support wegen einfacher Fragen („Wie bestellen?“, „Wo ist der Preis?“) oder die durchschnittliche Sitzungsdauer auf komplexen Seiten ist verdächtig kurz. -
Was erhalten wir durch das Audit?
Sie erhalten einen strukturierten PDF-Bericht (in der Regel ab 30 Seiten), in dem jedes Problem mit einem Screenshot Ihrer Website illustriert und mit einer Empfehlung zur Behebung versehen ist. In den Tarifen „Komplex“ und „Audit + Konzeption“ stellen wir außerdem interaktive Prototypen in Figma zur Verfügung, die genau zeigen, wie die korrigierte Benutzeroberfläche aussehen sollte. -
Wer wird die Korrekturen auf der Website umsetzen?
Unser Bericht und die Figma-Layouts werden in professioneller Sprache als fertiges Pflichtenheft für Designer und Programmierer erstellt. Sie können diese an Ihre internen Spezialisten weitergeben oder eine Software-Überarbeitung bei uns bestellen. Wir verfügen über umfassende Erfahrung bei der Umsetzung von Schnittstellen und können Änderungen schnell und fehlerfrei vornehmen.