Los usuarios en la internet moderna están malacostumbrados a las aplicaciones cómodas de bancos y marketplaces. Esperan que cualquier sitio web sea intuitivo desde el primer segundo. Si un visitante no puede encontrar inmediatamente el número de teléfono, se confunde en el catálogo, no entiende dónde hacer clic en el carrito o sufre por fuentes microscópicas en su smartphone, cerrará la pestaña e irá a la competencia.
La auditoría UX/UI (análisis de experiencia de usuario e interfaz) de STARCODE es un estudio profesional de usabilidad de su proyecto. Comprobamos el sitio web según 10 heurísticas reconocidas de Jakob Nielsen, evaluamos la jerarquía visual (UI), la calidad de maquetación, la legibilidad de fuentes y la comodidad de navegación en pantallas de escritorio y móviles.
Las primeras impresiones sobre una empresa se forman en función del diseño y la usabilidad de su sitio web
Crecimiento de la tasa de finalización con éxito de tareas por parte de los usuarios tras la mejora del UX
Reducción promedio del tiempo de pago eliminando clics innecesarios
Parámetros de evaluación de interfaz: desde las leyes de Gestalt hasta los estándares WCAG
No evaluamos el diseño con criterios de «me gusta / no me gusta». Nuestra auditoría UX/UI se basa en un enfoque científico: psicología cognitiva, leyes de percepción de la información y comportamiento de los usuarios. Convertimos la interfaz en una herramienta de ventas cómoda.
Nos sumergimos profundamente en la especificidad de su negocio y la psicología de su audiencia.
Comprobamos en detalle cada plantilla de página según las 10 heurísticas clásicas de Jakob Nielsen (libertad de acción del usuario, correspondencia del sistema con el mundo real, prevención de errores, flexibilidad de uso, etc.).
Esto permite encontrar incluso las inconsistencias lógicas más pequeñas que irritan a los visitantes a nivel subconsciente.
Modelamos el comportamiento de los representantes de su público objetivo. Recorremos los escenarios clave: «encontrar un producto específico en el catálogo», «comparar dos servicios», «realizar un pedido desde el móvil con una sola mano en el transporte».
Esto ayuda a identificar barreras no evidentes en la navegación que alejan a los clientes listos para comprar.
Se presta especial atención al contraste de los textos, la legibilidad de las fuentes, los tamaños de los elementos de control en dispositivos móviles, la claridad de los mensajes de error en los formularios y la comodidad de la interfaz para personas con diferentes niveles de alfabetización informática.
El sitio web debe ser igualmente cómodo tanto para jóvenes especialistas como para un público de mayor edad.
Pasos secuenciales de investigación de la interfaz que garantizan conclusiones profundas y fundamentadas.
Investigamos las características de sus clientes: su edad, alfabetización informática, hábitos, puntos de dolor, motivos clave. Creamos perfiles de usuario para probar escenarios.
Elaboramos una lista de caminos típicos de usuario (Customer Journey Map). Definimos los pasos que debe dar el cliente para lograr la acción objetivo en el sitio.
Probamos paso a paso las páginas del sitio web según heurísticas de usabilidad. Verificamos la disposición de los elementos, los acentos visuales, la claridad de los iconos, la navegación, las sugerencias y los encabezados.
Comprobamos el sitio web en smartphones con diferentes pantallas. Evaluamos la facilidad de clic (zona de alcance del pulgar), la velocidad de desplazamiento, la adaptación de tablas, listas, imágenes y formularios de entrada.
Describimos cada error encontrado, lo clasificamos por nivel de criticidad (High, Medium, Low) y agregamos capturas de pantalla gráficas con explicaciones de por qué dificulta al usuario.
Para los problemas más críticos (por ejemplo, el encabezado del sitio web, el carrito de compras, los formularios de captación) desarrollamos maquetas esquemáticas o interactivas en Figma con el UX adecuado.
Utilizamos herramientas modernas de prototipado, pruebas y analítica.
Se utilizan para la construcción de esquemas User Flow, mapas CJM, así como para la creación de prototipos interactivos con la lógica UX correcta, listos para transferir a los desarrolladores.
Sirven para validar nuestras hipótesis basadas en el comportamiento de personas reales: observamos dónde los usuarios suelen hacer clics erróneos, si llegan a los bloques importantes y dónde se pierden.
Servicios para la evaluación automática del rendimiento de renderizado de la interfaz, verificación de contraste de color (accessibility score) y cumplimiento de los estándares de accesibilidad.
Elija el paquete óptimo de análisis de interfaz para su presupuesto y objetivos de negocio.
| Funcionalidades | UX básico Para pequeños sitios web de presentación y páginas de aterrizaje 30 000 ₽ Plazo: 5 días Solicitar | Popular Auditoría integral Para tiendas online y sitios web corporativos 50 000 ₽ Plazo: 8 días Solicitar | Auditoría + Diseño Rediseño completo de la interfaz llave en mano 110 000 ₽ Plazo: 20 días Hablar |
|---|---|---|---|
| Versiones comprobadas del sitio web | Solo móvil o solo escritorio | Versión de escritorio + Versión móvil | Versión de escritorio + Versión móvil |
| Volumen de páginas verificadas | hasta 3 plantillas clave | hasta 8 plantillas clave de página | Todas las secciones del sitio web sin restricciones |
| Análisis heurístico de Nielsen | Lista de verificación rápida | Informe detallado de cada punto | Análisis profundo en todas las plantillas |
| Mapa de escenarios (JTBD/CJM) | Hasta 2 escenarios principales | Hasta 5 escenarios de rutas complejos | |
| Formato del informe final | Informe PDF (15–20 págs.) | PDF (30–40 págs.) + recomendaciones | Informe PDF + base de conocimientos interactiva lista |
| Prototipos de soluciones (Figma) | Wireframes esquemáticos (hasta 3 págs.) | Prototipo de UI interactivo (hasta 10 págs.) | |
| Presentación de resultados | Envío de archivo PDF | Llamada por Zoom con un experto (1 hora) | Presentación por Zoom + soporte de desarrolladores |
Aquí puede obtener más información sobre cómo se realiza la auditoría. Si tiene preguntas adicionales, siempre estaremos encantados de asesorarle por teléfono o a través de mensajería.
Solicite una auditoría UX/UI en STARCODE. Encontraremos todos los errores lógicos de la interfaz, corregiremos la navegación y ayudaremos a sus usuarios a comprar más rápido y más fácil.
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