TELEGRAM 内部服务
Telegram 机器人和 Mini Apps：
通讯软件内的服务
开发脚本机器人、AI助手和Telegram Mini Apps。梳理用户路径，连接商定系统，测试支付场景，并移交项目及使用说明。
任务
数据
脚本
试点
检查
启动
AI 助手、Mini App
清晰的剧本
与业务关联
移交运营商
的项目
启动年份
模型
Premier Partner 身份
营销、分析
理解清晰时，机器人才是有效的
下一步
记录、申请、订单状态、问题回答或个人中心——从具体任务开始。思考用户路径、停止原因和联系人的方式。对于简单流程，消息和按钮即足够。
AI助手适用于针对已达成共识的知识库的问题。它必须考虑回复限制，并将复杂问题转交给人工客服。对于目录、购物车或个人中心，我们选择 Mini App：Telegram 内置的 Web 界面，带有独立的服务器和集成。
在设备和约定的Telegram客户端中验证场景。分别测试重复事件、集成错误、付款确认和数据访问。在合同范围内转交源代码、说明和支持流程。
- 场景地图与直观导航
- 将申请传输到商定的 CRM
- 带回复限制的基于知识库的AI
- 基于商品类型和 Telegram 规则的支付
- 内容管理与团队指导手册
场景
按钮和消息引导至所需操作
人工智能
答案基于商定的材料
Mini App
Web界面中的目录与个人中心
操作员
用户有联系人的路径
根据任务选择格式
对于简单的问卷，Mini App 不是必须的，而对于固定的记录规则，也不需要 AI。我们提供解决问题的最小化格式，并单独评估后续开发。
服务于 周全的边界
用户看到的是简单的路径，而团队看到的是清晰的操作与支持规则。
与流程的联系
申请进入带有约定字段的正确系统。检查重复项并报告错误，而不是悄无声息地丢失咨询。
访问权限和支付
对于 Mini App，服务器会检查 Telegram 的授权数据。已支付状态在经过服务器端确认后授予，且重复事件不应重复计费。
可控沟通
对于邮件推送，我们规定同意和退订机制、发送队列以及处理平台限制。我们不会用关于每条消息阅读的虚假报告来替换行为指标。
按场景 至Telegram启动
开发前，我们确定功能、集成和运营条件。
任务与受众
确定有益的操作、用户类型和工作所需的数据。选择机器人、AI 助手或 Mini App。
场景地图
描述启动、导航、错误和向操作员的移交。协调 Mini App 的界面原型。
项目基础
我们配置测试机器人、服务器和角色。如果项目包含AI，则准备知识库。
集成
连接商定的 API、申请和支付。检查服务器事件确认和重复投递。
场景验证
我们测试设备、访问权限、服务不可用和发送限制。对于 AI，我们在一组对照问题上检查响应。
启动与交付
启动试点，移交项目和说明。培训团队管理内容并在支持期间处理咨询。
机器人、知识 及Web界面
如果流程需要，可以在一个项目中结合不同的格式。
场景机器人
用于问卷、通知和状态的 Bot API 和服务器逻辑。我们考虑发送限制、重复事件以及用户停止接收消息的权利。
AI助理
在知识库中搜索并回答商定主题的问题。我们单独规定材料更新、访问限制以及将问题转交给人工。
Telegram Mini App
用于目录、购物车和个人中心的React或Vue。我们会检查服务器上的授权、主题、安全区域以及在协商的Telegram客户端中的运行情况。
— 成本
价格方案
基于Telegram开发
三个版本的格式。我们在任务中固定场景、屏幕、集成和知识库组成数量。
| 工作范围 | 潜在客户生成聊天机器人 问卷、联络脚本和申请传递 35 000 ₽ 从5天起 | 热门 智能AI机器人 基于商定知识库的回答 75 000 ₽ 从12天起 | Telegram Mini App 针对约定服务的 Web 界面 140 000 ₽ 起 从25天起 |
|---|---|---|---|
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界面
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消息和按钮 | 消息和按钮 | Mini App Web 界面 |
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基于知识库的AI
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不包含 | 确认的库和响应验证 | 单独选项 |
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支付
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不包含 | 协同场景 | 根据任务要求的购物车和支付流程 |
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数据传输
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根据任务的基本集成 | CRM 或任务数据库 | 通过可用 API 连接的 CRM / ERP |
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内容管理
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根据商定的方案 | Telegram基本管理 | 按任务要求的 Web 面板 |
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验收后支持
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14 天 | 30 天 | 90 天 |
一次性开发成本。服务器、付费AI API、支付佣金及第三方服务费用另行支付。支付方式取决于商品和Telegram规则：Telegram内部的数字商品和服务通过Telegram Stars支付。
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机器人与Mini App有什么区别？
机器人通过消息和按钮进行交互。Mini App 在 Telegram 内部打开 Web 界面：例如，目录或后台。两种格式都可以使用通用的服务器逻辑并协同工作。 -
AI能回答任何问题吗？
不。我们商定主题、知识库和答案边界。在控制问题上检查质量，对于复杂情况，我们提供转接人工操作员的机制。AI可能会犯错，因此在未检查的情况下，我们不会委托关键决策。 -
可以接入哪些支付方式？
方式取决于产品类型和 Telegram 的现行规则。对于 Telegram 内的数字产品和服务，需要 Telegram Stars。对于实物产品和其他允许的场景，在开发前检查合适的提供商及其条件。 -
可以向客户发送消息吗？
我们确保明确的订阅同意、退出机制及黑名单处理。发送邮件时考虑Telegram的限制。机器人不能随意与任何用户发起个人对话。 -
上线后还有哪些费用？
服务器、Mini App 域名、AI API 及接入的付费服务 — 取决于项目。我们会在启动前根据预期负载进行评估。包含期之后的后续支持需另行商定。 -
如何检查授权和支付？
Mini App 将启动数据传输到服务器，并在服务器上验证签名和有效性。客户端的支付消息不被视为确认：我们检查服务器事件并保护处理流程免受重复的影响。具体机制在任务中固定。