如何检查公司提及情况、查找来源错误并选择后续行动
GEO (Generative Engine Optimization) — 致力于生成式搜索中的可见性。这里指的是 ChatGPT、Alisa AI 及其他系统的回答。公司在地图上的推广属于本地 SEO;在处理目录时,这些任务可能会有重叠。
如果企业已有网站和成熟经验,但不清楚在AI回答中的呈现情况(公司鲜被提及、服务被混淆或信息陈旧),本指南将非常有用。我们从检查回答和来源开始,然后制定工作计划。
阅读后,您将能够设定推广任务、区分提及与链接,并选择网站和外部平台上的优先更改。针对页面的技术检查有单独的 网站AI搜索准备指南.
1. GEO 的实际应用:品牌存在的三个层面
在控制回答中,分别标记三个结果很有帮助:
- 品牌提及 (Brand Mention): 回答中提到了品牌。此外,我们还会检查服务、条款和联系方式的正确性。
- 正面推荐 (Brand Recommendation): 在用户的对比查询中 (“找谁开发网站”) 系统将公司列入选项列表并提供论据。我们固定表述并核实解释选择的事实。
- 页面引用 (Grounding Citation): 回答中显示了指向您网站页面的可点击链接。请核实来源是否证实了链接旁边的陈述:引用本身并不证明回答的准确性。我们详细介绍了技术方面 AI搜索优化指南.
如何将检查转变为推广: 在 AI SEO 中,我们实施网站更改,在 GEO 中,我们发展品牌数据、个人资料和专家资料。如果业务两者都需要,STARCODE 团队将根据总体计划管理这些方向。 Google 在 SEO 的背景下考虑 GEO.
教学拆解:供应商显示了错误的地区
假设情况:客户询问设备供应商,但在AI回答中公司显示的是旧的服务地区。链接指向已过期的个人资料。这是一个演示案例,而非客户项目。
- 保存回答: 请求、系统、模式、日期和来源。向公司确认当前的地区和条款。
- 检查差异: 比对网站、个人资料和引用的出版物。标记可以自行更新的材料。
- 制定任务: 纠正可用信息,为外部发布准备更新请求。确定负责人和状态。
- 重复测量: 更新来源后,检查相同的请求。单独展示已纠正的信息和AI回答本身的变化。
此项工作的第一项成果是清晰的来源和行动地图。 在报告的演示片段中 展示了如何记录观察结果、解决方案和重复检查。
2. 神经网络如何了解公司:训练 vs RAG
有机回答中的提及不能作为“ChatGPT 数据库”中的保证条目进行订购。为了选择工作,区分模型学到的信息和系统为特定回答收到的来源是很有用的:
- 静态训练样本 (Pre-training Data): 模型训练期间习得的信息。确切的数据构成和对特定公司的了解程度可能是未知的。品牌在互联网上的长期存在并不能保证模型了解它;代理机构无法控制记忆更新的时间。
- 回答的搜索上下文(RAG): 在搜索模式下,系统可以获取最新来源并将其用于回答。搜索索引、机器人抓取和用户主动查询是不同的过程。不能认为每个回答都意味着搜索机器人对网站进行了新的访问。
3. 实体优化 (Entity Optimization):如何构建公司的数字身份
Entity Optimization 可以理解为对公司信息的整合:名称、服务、联系方式、专业人员和官方资料。读者应当清楚这些信息属于哪家企业以及在哪里可以进行核实。
从五个维度核实信息的一致性:
- 法律身份: 统一的法人名称、税务登记号 (INN)、基本国家登记号 (OGRN),正确说明法人地址和实际地址并解释差异;
- 外部资料与名录: 适用的地图目录和行业登记册;Wikidata 仅在符合条件时适用 实体准入标准, 不保证展示位置;
- 与专家挂钩 (E-E-A-T): 关键专家(主任医师、首席工程师、合伙人)的经确认的个人资料,提及出版物、学术学位和演讲;
- 语义一致性: 考虑地区、日期和报价格式的协调后的服务和条款信息;
- 机器可读微数据: 使用模式
Organization带有属性sameAs,指向代表同一组织的官方页面。
4. 八个行业场景:要验证哪些信息
以下是针对八个行业的说明性备忘录。请使用它来编写问题并核实信息。在具体的审计中,来源列表是根据已保存的答案和公司特点形成的。
| 行业 / 细分市场 | 哪些信息值得核实 | 去哪里寻找确认 | 信息缺口示例 |
|---|---|---|---|
| 1. 牙科与医学 | 拥有核实许可证、公开医生资料及在健康门户网站上有发表文章的诊所 | Roszdravnadzor 名录、ProDoctorov、医生出版物、经过审核的评论 | 网站上没有医生姓名,没有医学事实的模板化文本 |
| 2. B2B 设备 | 具有详细设备手册、实施案例和 GOST 标准的制造商和集成商 | 行业展览、分销商目录、技术文章、工信部名录 | 缺乏价格计算条件和精确的技术规格 |
| 3. IT 与定制开发 | 拥有公开案例、技术栈描述、在Habr和专业排名中有配置文件的代理商 | Runet 评级、Habr、VC.ru、GitHub 存储库、专业媒体 | 没有明确任务、方法和结果证明的案例 |
| 4. 法律服务 | 提及具体仲裁案件、胜诉记录及媒体评论的律师事务所和机构 | 仲裁案件库、Pravo.ru、RBC、Kommersant、专业刊物 | 承诺“100% 获胜保证”,缺乏律师的公开实践 |
| 5. 建筑与装修 | 拥有 SRO 会员资格、详细预算、流程视频记录和法律保证的公司 | SRO 名录、Yandex 地图、独立建筑论坛、视频托管平台 | 数百条没有合同细节的同类虚假评论 |
| 6. 商业地产 | 具有公开市场分析、服务条款和专家材料的代理商和经纪人 | CIAN、ERZ.RF、商业媒体、行业分析报告 | 缺乏自有附加分析的模版化广告抓取 |
| 7. 物流与外贸 | 包含路线描述、计算条件和执行案例的物流公司 | 专业登记册、行业门户网站及公司原始材料 | 路线不相关,缺乏风险和认证信息 |
| 8. 企业培训 | 拥有原创项目、已发布研究和经过验证的评论的平台和培训师 | EdTech 排名、独立平台上的毕业生评价、作者书籍 | 缺乏透明的项目和经过验证的毕业生结果 |
5. 为什么竞争对手被推荐而你却没有
无法确定品牌在回答中缺失的通用原因。为了进行诊断,我们至少检查三个假设,然后将它们与实际回答和来源进行对比:
- 外部信息不足: 可用于验证公司声明的可用资料很少。我们研究适用的独立出版物和个人资料,不假设通用的排名规则。
- 矛盾或过时的数据: 检查目录和出版物中是否有过时的联系方式、错误的法律实体或无日期的条款。修正可用来源中已确认的错误。
- 缺乏证据基础: 关于领先地位的通用声明很难核实。在客户允许并提供佐证材料的情况下,披露项目条件、原始数据、结果及其限制会更有用。
6. 提升品牌 GEO 可见度的七种实用方法
工作计划整合了待核实内容、达成一致的配置及重复测量:
- 发布原创行业研究: 仅在包含方法论、日期、样本和限制条件的情况下发布原始测量数据。此类材料有助于读者核实结论并评估作者的经验。
- 专业媒体中演讲者的专家专栏: 发布材料时应标明作者、经验和支持性来源。根据受众和编辑要求选择平台,并保留已发布材料的链接。
- 案例设计需有可核实的数字: 摆脱对项目的抽象描述。展示原始任务、限制、方法和证实的结果。如果存在保密条款,请协调进行匿名发布。在可以确认和披露时添加财务指标和客户反馈。
- 权威目录中的配置同步: Yandex地图、2GIS、行业分类目录、专业协会及SRO/许可证登记册中的统一数据。
- 在受信任的评价网站上的声誉管理: 处理真实的评论和可验证的事实。可以单独评估控制回答的语调,保留评估规则和原始回答。
- 实施扩展的Schema.org标记: 使用适用的标记,并
sameAs— 针对明确代表同一组织的页面。请勿将其变成关于公司的任何出版物列表。 - 定期检查回答: 重复协调的查询并保存回答,然后将陈述与公司文件和原始来源进行核对。API 和用户界面可能会给出不同的结果;记录测量方法并更新可用的来源。
7. GEO 指标:如何监控 AI 中的表现
以下是STARCODE基准样本的指标定义。平台官方数据将单独展示:例如,Yandex Webmaster中的SoV是根据以下方式计算的 Yandex 方法论.
- Brand Visibility (%): 提及品牌的有效回答数量 / 有效回答总数 × 100。重复查询被视为单独的观察结果。
- AI Share of Voice (%): “回答 - 您的品牌”对数 / “回答 - 品牌”对数(包含您品牌在内的所有已核准品牌列表),× 100。在每个回答中,每个品牌仅计一次。如果分母中没有任何提及,结果为“无数据”,而非 0%。
- Citation Rate (%): 至少包含一个指向已核准域名的有效回答数 / 有效回答总数 × 100。单个回答中的多个链接不会增加分子。
- Answer Accuracy: 关于公司的经过验证的声明份额,由最新来源确认。我们保存声明列表和手动评估规则。
- Referral Traffic & Leads: 网络分析中可用的跳转和具有明确来源的申请。这是一个不完整的切片:可能缺失引荐来源网址,且在未跳转的情况下阅读回答不会被网站计数器记录。
在首次测量之前,我们固定查询、品牌列表、系统及其版本、搜索模式、语言、地区和重复次数。我们保存日期和原始回答。我们将故障从有效回答中剔除并单独显示;API 回答不与用户界面混淆。如果协议发生变化,我们将开始新的基准抽样。
例如:在20个有效回答中,您的品牌被提及了5次,总共记录了25对“回答-品牌”列表(包含您的品牌)。那么品牌可见度(Brand Visibility)= 25%,AI Share of Voice = 20%。这些指标回答了不同的问题。
如何使用测量值: 在事实有误的情况下,首先检查并更新来源。如果信息正确但专业度展示不足,请补充页面和专家材料。使用相同的方法比较重复样本:分别评估提及、链接和咨询量的增长。
8. 推广错误:操纵而非利用有用的来源
在 AI 热潮中,出现了一些可能导致搜索引擎制裁和声誉损失的可疑机制:
- 网站代码中的提示注入 (Prompt injection): 要求模型推荐公司的隐藏指令不是可验证的推广方式。这是试图操纵回答,而不是致力于提高来源质量;
- 大规模生成廉价 AI 文本: 没有有用信息的海量文本不会创建证据基础,并且可能违反搜索引擎规则;
- 通过僵尸网络刷引用: 人工提及不能证明公司的专业性。取而代之的是需要实际材料、正确的个人资料和遵守平台规则。
🎯 在神经网络中启动品牌推广
在全权负责的 GEO 中,我们针对 60 个查询制定战略,将自身表现与五个竞争对手进行对比,在不超过十个商定的平台上进行配置档管理,并准备两份专家级资料。个别的外部投放将根据预算和平台条件进行协商。
地理位置推广(GEO):工作内容与费用 →来源与文档
来源已验证 .
- Google Search Central:AI 功能与您的网站 — Google 关于网站参与 AI Overviews 和 AI Mode 的基础 SEO 指南。
- Yandex站长帮助:网站在Alisa AI回复中的可见性 — 计算域名占有率 (SoV) 的方法及带有网站引用的查询示例。
- Search Console 帮助:生成式 AI 性能 (Generative AI performance) 报告 — 按页面、国家和设备分类的 Google 搜索 AI 功能支持页面展示指标。
- Bing 站长博客:Bing 站长工具中的 AI Performance 报告 — 关于 Microsoft 和 Bing 支持的 AI 界面中页面引用和来源的报告。
- OpenAI 文档:OAI-SearchBot、GPTBot 和 ChatGPT-User 机器人 — 对 ChatGPT 搜索索引、模型训练和用户查询的访问权限进行分离管理。
- Wikidata:实体显著性标准 (Wikidata:Notability) — 基于独立权威来源创建 Wikidata 知识图谱元素的规则。
文档描述了平台的功能。我们针对特定项目检查配置和兼容性;STARCODE 的价格和 SLA 由我们的方案和合同确定。