流程
数据
标准
试点
集成
控制
质量
时间
成本
的项目
启动年份
模型
Premier Partner 身份
营销、分析
实施开始 从流程和数据中
选择一个具有明确输入和结果的任务：根据知识库回答、处理请求、准备文档草稿或填写申请字段。研究员工当前的工作，确定哪些应由AI完成，哪些决策应保留给人工。
检查来源、数据质量和可用API。在有限的场景中进行试点，评估回答的准确性、处理时间和成本。如果数据不足或任务需要其他自动化，我们在大规模实施前指出这一点。
试运行后，我们接入约定的渠道和系统。在应用中实现访问权限、登录验证和操作限制。对于不确定的回答，我们提供拒绝或转接人工的选项，对于重要操作则需要确认。我们提供说明文档、验证结果和操作流程。
- 客户和员工助理
- 根据商定的知识库搜索答案
- 咨询分析及数据传输至 CRM
- 结果验证后的文档处理
- 试点、测试场景与团队说明
场景
明确任务与边界
数据
检查来源和访问权限
试点
衡量质量、时间和成本
控制
限制服务器上的操作
我们使用您的示例来检查质量
发布前，我们商定测试集：常规问题、缺失数据、模糊请求以及越权尝试。验收门槛根据具体场景确定，并附带转交人工的路线。
三大基础 受控实施
模型、知识库与集成必须在同一个可验证任务框架内工作。
基于数据源的回答
我们配置文档搜索并将相关片段传给模型——即RAG方法。检查来源的时效性和访问规则。这有助于将答案与事实挂钩，但并不能消除错误：需要进行测试、控制和无答案场景的预案。
通过可验证的 API 执行操作
创建申请、查询状态和修改数据通过单独的服务器方法执行。无论模型文本如何，都独立检查权限、参数和允许的操作。重大更改需要确认批准。
监控与预算
在试点阶段计算请求和基础设施费用。配置限制、事件日志和错误处理。根据测试用例的质量、延迟和成本选择模型，而不是按名称。
从一个场景到 工作集成
在试点验证和验收标准商定后扩展系统。
流程和要求
描述输入、结果、用户和限制。选择第一个场景，固定初始工作时间和质量标准。
数据准备
收集文档、规则和示例。检查时效性、结构、权限和允许使用的数据清单。
试点与检查
收集受限原型。运行确认的示例，评估错误、延迟、成本和移交给员工的情况。
渠道与集成
连接商定的 API 和渠道。配置服务器参数检查、权限、限制和重大操作确认。
边界测试
检查普通和模糊的查询、系统不可用性、重复操作以及修改指令的尝试。记录结果和限制。
启动与交付
部署系统，培训负责人，交付说明书和检查日志。商定观察、数据库更新及缺陷修复顺序。
什么很重要 在运营中
在研究任务和数据后选择技术解决方案的构成。
模型与部署
在您的示例中比较合适的模型。根据允许的数据流动、要求、质量和预算选择云端或本地部署；本地模型还需要资源和维护。
知识库与权限
我们对源代码进行版本控制，并设置更新顺序。按角色限制对文档的访问。上传的文本被视为输入数据，而非更改助手工作规则的许可。
日志与错误处理
在考虑数据结构一致性的前提下记录事件。配置超时、重试请求和限制。对于危险的重试，应提供防止操作重复的保护机制，并向负责人发送清晰的通知。
— 成本
价格方案
基于AI实施
开发与实施。API、服务器和订阅费用另行支付。
| 工作范围 | AI助手 一个渠道和有限的知识库 55 000 ₽ 期限 7 天起 | 热门 AI集成 知识库、渠道与CRM连接 110 000 ₽ 期限 14 天起 | 定制化AI代理 针对您的流程的场景与集成 220 000 ₽ 起 期限 30 天起 |
|---|---|---|---|
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渠道
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1 个即时通讯工具或网站聊天窗口 | 最多3个已确认渠道 | 按任务要求的渠道与ERP |
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知识库
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最多100页材料 | 最多500页材料 | 任务相关的动态来源 |
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CRM集成
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单独评估 | 按方案创建交易 | 确认的操作和检查 |
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模型选择
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针对单个方案 | 根据试点结果 | 多场景比较 |
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文档和识别
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单独评估 | 单独评估 | 数据提取与导入验证 |
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移交给团队
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指南 | 指南 + 1场网络研讨会 | 培训 + 1个月支持 |
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缺陷修复
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14 天 | 30 天 | 90 天 |
期限和组成在检查数据和 API 可用性后计算。确定验收标准、操作权限和人工移交路径。缺陷修复周期是指商定的实施过程，而不是对模型响应无误的保证。新场景和定期维护需单独评估。
-
助手会虚构答案吗？
可以，语言模型可能会出错，包括在使用知识库时。我们通过经过验证的来源、测试集、场景限制以及在缺少数据时移交给员工来降低风险。对于重大决策，我们规定必须由人工进行核对。 -
模型将获得哪些数据？
开始工作前，我们商定数据清单、来源及允许的处理场所。在应用中，我们限制基于角色的访问及传输的上下文。机密和管理权限不包含在模型指令中；具体供应商和基础设施的条件在设计时检查。 -
系统实施后的运行成本是多少？
API 模型、服务器、存储和必要的订阅需另行付费。预算取决于模型、请求数量、上下文长度和负载。在试点阶段，我们根据您的示例提供计算并设定限制。本地部署也有运营成本。 -
可以允许AI更改CRM中的数据吗？
可以，通过服务器端方法进行约定的操作，并检查权限和参数。首先确定允许的操作、重试规则和确认的必要性。自由文本模型本身并不赋予更改数据的权限。 -
试点项目需要什么？
一个流程的描述、请求或文档示例、当前规则以及您方的责任人。集成需要 API 和测试访问权限。根据这些材料，我们将协调场景、检查集和验收标准。 -
支持和缺陷修复包含什么？
我们移交说明并解决指定期限内商定实现的缺陷。第三个套餐包含一个月的支持。添加场景、数据库定期更新和外部 API 变更需另行讨论；对故障的响应和维护条件在协议中规定。